住宅物业准备报告
小区物业准备工作报告1)竣工验收时间:楼房入住前一至三个月；
2)入住时间:居民入住时间；
1.0全健管理处:
1)竣工验收前三个月，公司任命管理处主任，两名管家(1接收人)到位，组成新的管理处筹备组；根据工作进度的需要，其他人员将采取逐步到位的方法。业主(住户)入住时，管理处各类人员必须到位。
2)各类管理人员可按以下程序和时间到位，但应根据小区条件和实际情况进行调整(以下人员定额按建筑面积5万平方米的住宅小区拟定):
A.入住前三个月，指定管理处主任及两名管家(1收件人)到位，投入入住前各项准备工作；
b竣工验收前两个月，大楼消防中心值班3人(机电1，给排水1，电梯1)，从机电安装维修工程部人员开始，参与监督机电设备的安装调试，掌握大楼设备设施的基本情况和操作流程；
C.2名电工和1给排水人员在竣工验收前半个月进场，熟悉建筑结构、公共设施设备，参与竣工验收，配合房管监督建筑工程遗留问题的整改。
d竣工验收前半个月，部分安保人员将到位，经过在职培训后，负责看守验收的物业；
E.入住前一个月，管理处管理人员到位，管理处挂牌办公；
F.入住前一个月，厨师到位，饭堂开始开饭；
G.入住前半个月之前，卫生人员到位，开始打扫区域内的环境和接收的房间；
H.入住前半个月，所有安保人员配齐；
一、入住前半个月，维护团队成立，人员配齐；
2.0签到工作计划:
1)写:
管理处成立后，管理处主任根据物业管理部门编制的物业管理计划，负责编制管理处入驻工作计划。入住工作计划包括以下内容:
A.核实物业管理方案中提出的管理办公室的人员配备情况；
B.根据小区实际情况和物业管理方案中小区管理的要求和标准，在加强治安、车辆管理、垃圾清运等方面制定配套的改进意见或整改措施。住在小区后，如下图:
*治安:在小区周围种植绿篱或安装围栏；添加报警系统；统一安装防盗网、防盗窗或铝金窗；
*车辆管理:增加路段路标；封闭小区是从多个出入口到一个入口一个出口或者两个入口两个出口；加一个自行车棚；加固高架车库；
*垃圾清运:在垃圾池(房)内增设垃圾清运站；
*楼道灯:改成节能灯(如感温、声控或触摸)；
C.拟定管理处办公楼及员工宿舍装修方案；
D.根据物业管理方案的初步购买计划，拟定分步购买计划；
E.制定入住流程；
F.其他；
2)批准:
按照质量手册“文件和资料的控制”和程序文件“文件和资料的控制程序”的规定执行；
3.0准备入住信息:
1)根据公司的原始格式和小区的实际情况，编制打印《住户手册》、《业主公约》、《消防公约》。
*注:根据《深圳经济特区住宅区物业管理条例》规定，入住率达到60%时，业主公约应由业主委员会讨论制定。管理公司为了加强管理，约束住户，制定临时规定，入住率达到60%时，按照业主委员会制定的业主公约执行。
2)印发市政府颁布的《深圳市住宅装修管理规定》，结合实际情况编写印发《住宅建筑内部装修管理规定》、《住宅区(楼)商场装修管理规定》、《临时用电管理规定》。
3)打印安装空调管理规定(附空调安装平面示意图)和空调机架模式图。
4)打印“办理入住手续须知”，要求附管理处办公室、业主应带文件、入住手续简明流程图。
5)印刷其他规定:如防盗网、防盗窗管理规定(附草样平面示意图)等。
6)打印入住登记表:
4.0协调:
1)与供电局、自来水公司、液化石油气瓮、邮局保持良好联系，保证居民入住后的水、电、气供应。
2)代表业主联系电话公司进行电话安装，争取现场放号，方便业主。
3)与学校、派出所、居委会联系，了解孩子转学、户口登记的手续细节，以及相关联系电话，并在他们报到时进行公告。
5.0入住通知:
通过出版报纸或发送通知的方式，提前一个月向业主发送入住通知。发送通知应包括以下信息:
1)入住通知
2)登记说明
3)收费项目清单
6.0入住时的环境布局:
1)区域环境:
A.在入口处悬挂写有“欢迎搬至XX楼(村)”内容的横幅，并插上彩旗，营造温馨氛围。
从管理办公室的入口插入一个路标。路标应标有“管理处→”字样，红底黑字或红底黄字。
在入口处标明管理处的办公地址和办公时间。
2)管理处办公环境:
悬挂的灯笼，飘动的小彩带，摆放的花篮和盆景给人一种隆重而喜庆的感觉。
b张贴醒目的“值机流程图”，值机窗口的设置需要“一站式服务”程序，每个窗口都标注清楚，一目了然。
C.经理们衣着整洁，精神饱满。
D.办公室里的资料整理得井井有条。