我在美国体验的牙科诊所是这样的。

他们就是这么说这么做的。

接下来和大家分享一下我在美国牙科诊所看到的。

美国牙科诊所比诊所更适合。

除了工作区，诊室还有阅读休息室，书架和茶几上摆放着可以随意拿起阅读的书籍。有免费的咖啡、点心和糖果。一些牙科诊所还设有网络休息室，这样顾客在等待的时候不会感到孤独，还可以给公司或家人朋友回复邮件，这是打发时间的好方法。

这是我去过的汤米医生的诊所。先拍张图看看外部环境。四周树木环绕，环境幽静。

患者一定要提前预约，一般是一个月左右。有时候医生的日程都排满了，预约需要2-3个月。值得信赖的牙医值得等待。我深有体会。汤米博士就是其中之一。

该窗口用于挂号、咨询和缴费等。相当于国内医院的挂号收费处。在登记信息的同时，工作人员会满脸笑容的和你聊天，让你感觉像在家里一样随和自然。

房子的布局很温馨。墙上的雪鞋揭示了汤米对雪地徒步旅行的偏好。左边的照片显示汤米和他的家人在海边度假。汤米的肩膀上有一条大鲨鱼。汤米医生笑起来牙齿整齐洁白，让人过目不忘。他的两个孩子乖巧可爱，小女儿在换牙的时候笑得很天真，一家人其乐融融。美国人喜欢在客厅或墙上展示家庭照片。这些照片看起来让人心情不错，看在眼里，心里的笑容慢慢荡漾。无形中也缩短了与汤米博士的距离

从走廊上看，墙上挂着一块滑水板，也叫滑水板。可以看出，汤米博士非常喜欢运动。

这张照片的尽头是车间。

左边是样板间，右边是治疗室。

坐在治疗室的牙椅上，室外的景色一览无余。蓝天白雪下，绿色的树林里偶尔会看到鸟儿飞过。

这是医生的办公室。

这张照片反映了工作区域。每个牙医诊所都有多个助手。他们工作的时候绝对是四手空拳。这台仪器一用完，助手就把下一台仪器交给他使用。医生和助手的配合相当默契。工作的同时，别忘了关注患者的情绪变化。你还好吗？这种语气经常被人说起。

一般一个普通牙医有3-4个牙椅，2个牙科助理，1办公室经理，1牙医。

牙医通常会给病人做全面的检查，他们会为病人提供详细的治疗方案。医生打开电脑，看着病人的x光片，说明病人有问题，如何治疗。每一步都要注意那些问题。直到病人和他们的家人明白。整个过程非常耐心友好。

在我治疗期间，牙医助理戴上耳机听音乐。让我彻底放松。王先生正和他们聊天。他们讨论感恩节食物，厨房装修，谈论世界各地。美国的牙医给我的感觉是，他们与病人和病人家属的互动太多了。除了高端的专业水准，医生的脸上总是挂着微笑，说话的语气亲切而不失幽默。病人和他们的家人就像一个春风。

当然，牙医也是商人，也是独立的个体户。他们雇佣助手、秘书并培训牙科保健员。牙医应该为他们的员工提供医疗保险和其他福利。美国对执业牙医有严格的要求，必须完成认可的牙科大学和学院的课程，并成功掌握所有临床能力和国家委员会考试。一些州，如纽约，也要求牙医完成研究生居住计划考试。牙医的收入相当可观。毕竟是个技术活。其中，患者的信任和口碑传播对诊所和牙医本身都是极其重要的。

牙医和助理善于和每个病人搞好关系，病人的口碑传播会带来源源不断的客户。不仅如此，为了让患者舒适，诊室布置得温馨舒适。请看下图，这是诊所阅读休息室。

阅读区位于进门的客厅，客厅里摆满了触手可及的书籍。阳光从落地窗射进来，奶奶安静读书的样子深深打动了我。我忍不住给她拍了张照片。她对我的粗鲁宽容地笑了笑，然后低下头静静地看书。这位百岁老奶奶在我原来的文章里提到过。你读书的方式深深打动了我。在等待的过程中，我也找个角落，静静地看书。

美国的牙科诊所分工很细。每个医生都有不同的职责。诊所的第一步是拍x光片，做出诊断。如果病人不在医生的治疗范围内，会推荐给另一个门诊医生。我就属于这样的情况。

汤米医生擅长牙齿矫正(牙套)。一旦患者出现蛀牙或牙周炎，首先要进行基本的牙齿治疗。然后去找汤米医生做牙齿矫正

我有三颗牙齿非常糟糕。在这种情况下，汤米医生向我推荐了另一家诊所，丹尼斯·J·佩罗特(Dennis J.Perrot)丹尼斯·J·佩罗特诊所和汤米医生诊所一样温暖舒适。这里就不发图一一描述了。

丹尼斯·J·佩罗特是法国移民。法国的皮埃尔·福查德皮埃尔？福查被称为“现代牙科之父”。我想知道丹尼斯·J·佩罗特是不是皮埃尔·福查德的后代？美国牙医是由欧洲移民带到美国的。经过一系列的发展，逐渐形成了规范化管理。

丹尼斯·J·佩罗特有两个助手，都很好。诊所负责牙齿的基础工作，牙齿清洁，牙龈修复和根管治疗。如果嘴巴像一座建筑，丹尼斯·J·佩罗特的工作就是稳固地基，为建造高楼打下坚实的基础。

给我印象最深的是美国的牙医非常重视牙线和牙齿美白。帮助患者改善笑容。

正如诊所所说:

诊所建议你刷牙后用牙线剔牙，因为牙缝缝隙比较大，用牙缝刷。为了方便患者，特别设计了带手柄的牙线，助手会教他们如何刷牙，如何使用牙线和齿间刷。我每隔一个月去丹尼斯·J·佩罗特检查一次牙齿。牙科诊所每个月预约前都会有邮件提醒，服务很全面。

中国的一些牙医正逐渐向国际社会靠拢。2012年，我还在一家房地产公司上班。李医生找到我，租了三个铺面，开了一家高档牙科诊所。也造就了那一排人行道上最美的景观。有眼光的人总是走在世界的最前沿。好的环境，好的服务，前沿的待遇，终究是受大众欢迎的。

在这里和大家分享一下，我在美国看到的牙科诊所，一方面帮助我们反思自己，另一方面我们每个人都在努力传递一种好的价值观，哪怕只影响一个人，中国的明天也会很不一样。