我想培训员工什么是ISO9001认证，我需要你的建议。

羴O9001用于证明组织有能力提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，目的是提高顾客满意度。随着商品经济的不断扩大和国际化，为了提高产品的信誉，减少重复检验，削弱和消除技术性贸易壁垒，维护生产者、经销商、用户和消费者的权益，这种第三方认证不受生产者和销售者双方经济利益的支配，具有公证性和科学性，是各国评价和监督产品和企业质量的通行证；作为顾客审核供应商质量体系的依据；企业有能力满足其订购产品的技术要求。

所有通过认证的企业在各种管理体系的整合上都达到了国际标准，说明企业能够持续稳定地为顾客提供预期的、满意的合格产品。从消费者的角度来看，公司是以客户为中心，能满足客户需求，达到客户满意，不诱导消费者。

国际标准化组织

[`aIsEJ]

缩写。

国际标准化组织

O9001 \ ISO9002是一个质量认证标准。

了解ISO9000标准族

O9000是指国际标准化组织(ISO)质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定和颁布的质量管理体系族标准。

在ISO9000族标准中，有指导企业建立质量管理体系和获得外部认证的标准(ISO9001:2000: 2000)、指导企业加强质量管理的标准(ISO9004)、统一各国质量术语的标准(ISO8402)、标准(ISO 10065438+)

三。适用于外部质量体系认证的标准-ISO 9001: 2000

国际标准化组织(ISO)下属的质量管理和质量保证技术委员会(ISO/TC176/SC2)于2000年6月5438日+2月5438日正式颁布了ISO9001:2000: 2000标准，对该标准进行了技术修订，取代了第二版(ISO 9000、ISO 9002: 1994和ISO 9003: 1994的内容已在ISO9001:2000中得到体现，因此ISO 9001: 1994和ISO 9002: 65438

2.1和ISO9001:2000: 2000标准要求:

质量管理体系:

形成文件化的质量管理体系；

建立质量手册；

控制文件和记录。

管理职责:

管理承诺要求；

以客户为中心；

建立质量方针；

建立质量目标并策划实施过程；

确定职责和权限，确保有效沟通；

开展管理评审活动，确保质量管理体系的可持续性。

资源管理:

提供质量管理所需的资源；

人力资源管理；

基础设施管理；

工作环境管理。

产品实现:

策划产品实现过程；

管理与顾客相关的过程；

设计和开发；

采购管理；

管理生产和服务提供的过程；

管理监控装置。

测量、分析和改进:

监视和测量-顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品；

控制不合格品；

进行数据分析；

改进-持续改进，采取纠正和预防措施。

2.2.ISO 9000: 2000标准遵循的八项质量管理原则:

面向客户

主导作用

全面参与

过程方法

系统管理方法

持续改进

基于事实的决策方法

互利的供应商关系