如何调动员工参与培训的积极性
中小企业的管理者自我主张能力强,有助于果断快速地解决问题,但另一方面也使管理者一意孤行,不肯听取别人的意见,导致决策失误。
在企业管理中,倾听员工的声音也是团结员工、调动员工积极性的重要途径。一个员工的头脑会失去除了问题以外的工作热情,他也不可能出色的完成你交给他的任务。这个时候,作为管理者,你要耐心倾听他的声音,找出问题的症结所在,解决他的问题或者耐心开导你,这将有助于你实现管理目标。
犯错误的人也应该用倾听的方式对待,而不是一味的指责,应该给他们一个解释的机会。只有了解了个人情况,才能对症下药,妥善处理。
3管理方法往往是创新的
管理员工就像开车一样。驾驶时,驾驶员应仔细观察指示器和路面。当路面变化,指示器指针变化时,他要转动方向盘,防止翻车撞到人。管理人员也是如此。管理者要想让员工在既定的轨道上运行,就要仔细观察,经常调整,防止员工犯错。在一个稳定的大企业中,管理者应该更多地关注员工的变化,在基本的管理框架内灵活运用各种技能来管理下属。对于积极的中小企业管理者来说,他们的责任更重。他们不仅不能墨守成规地管理下属,更不能用哭诉的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要想在员工管理中不断采用新方法应对新情况,就必须有一年的时间和超越刻板印象的能力。70年代末80年代初,福特的经营理念日益保守,公司业绩一步步下滑,最终滑向亏损的边缘。艾科卡出任克莱斯勒总裁后,积极探索创新,激发了员工的积极性。在不到两年的时间里,他终于奇迹般地让濒临量产边缘的公司起死回生。
4德才兼备,量用。
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、学识、修养上都有自己的长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者,在用人的时候,首先要了解每个人的特点,也就是员工有十个,有的做事干净利落;有的谨慎;有的善于处理人际关系;还有人喜欢在统计中默默工作。
在很多企业的人事考核表中,都有一些关于办事正确性和速度的评价项目,拿满分就是优秀员工。作为管理者,不仅要看到人事考核表上的分数,还要在实践中观察,结合每个员工的长处,给予应有的工作。观察他们在工作过程中的态度、速度和准确性,从而真实地衡量下属的潜力。只有这样,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工,使他的事业蒸蒸日上。
5淡化权利,强化权威
对员工的管理,最终要落实到员工对管理者的服从,或者下属对上级的服从。这种领导服从关系可以来自两个方面:权利或权威。管理者地位高,权力大,不服从者必受惩罚。这种服从来自权力。管理者的品德、气质、智慧、知识和经验等人格魅力使员工资源服从其领导者。这种服从来自于一个企业的管理者想要成功地管理自己的员工,尤其是比自己优秀的员工。人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
六
允许员工犯错
现实世界充满不确定性,在这样的环境下自然不可能事事成功。一个人能多做对的事,少做错的事,就是一个优秀的人。作为管理者,如果你要求下属不要犯任何错误,就会抑制冒险精神,使他们畏首畏尾,使其在商业机会中获得成功成为可能。
冒险精神是一种可贵的企业家品质,冒险需要勇气和资本。如果你能从不确定的精神中冒险,依靠一些灵感,也许有成功的机会,但也可能导致失败。如果管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上级的严厉惩罚,那么员工就会退回做不好的想法,所以企业是发展的重要动力。
所以作为管理者,应该鼓励员工去冒险,去创新,去理性地抓住商机,应该允许员工失败。当下属铤而走险,犯了普通的小错误,也不要太负责;当冒险成功时,一定要表扬它,并给予相应的回报。小故事:看如何抓住激励员工的关键点。
7引导员工合理竞争
在中小企业中,员工之间也存在竞争,公平竞争和不公平竞争是有区别的。公平竞争意味着采取适当的措施或积极的方式去攀比。不正当竞争是指以不正当手段限制、压制或攻击竞争对手。
作为管理者,关注员工的心理变化,及时采取措施防止不正当竞争,促进公平竞争,是一项重要职责。因此,人事管理有一套正确的绩效评估机制,应该根据工作表现来评估其能力,而不是根据员工的意见或上级的喜好和人际关系,从而使对员工的评价尽可能公正客观。同时,在企业内部建立正常、公开的信息渠道,让员工有更多的接触、交流和有意见的积极沟通。
8激发员工的潜能
每个人的潜力都不一样。对于不同特点的人,采取不同的刺激方法,是有可能取得好的效果的。
(1)物质激励
物质激励对激发员工的积极性起着非常重要的作用。物质激励的种类很多,必须根据每个岗位的不同特点采取相应的方法,才能达到最佳的激励效果。物质激励没有绝对的高低之分,更多的是一个相对的概念。在设计物质激励的过程中,最重要的是体现“公平”原则,以公司的发展战略和经营计划为导向,根据每个员工创造的业绩,制定基于业绩的物质激励制度,充分体现“创造更多价值,获得更多回报”的理念。
(2)精神鼓励
精神激励是激励员工的另一种方式。精神激励的方式也有很多种,企业要善于创新精神激励的方式,充分调动每个员工的积极性。
为了达到最大的激励效果,企业要善于把物质激励和精神激励有效地结合起来。如果只采用其中一种激励方式,就永远达不到有效激励员工的目的。片面强调物质激励,容易导致员工的拜金主义,增加企业的激励成本。过分依赖精神鼓励是没有用的。精神鼓励只能在短时间内调动员工的积极性和创造性。如果没有相应的物质鼓励作为保障,就很难产生长久的效果。改革开放前很多国企的实践已经证明了这一点。