培训机构不收费不退款投诉哪个部门？

2.投诉官方教育培训机构可向当地人力资源和社会保障局或教育局相关部门投诉。

3.无论什么样的教育机构违法，都可以通过“315“消费者之声”平台进行举报。

4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。

需要注意的要点:

1.直接和机构负责人协商，可以是法人代表，也可以是分校校长。不要总是和下面的销售人员或者学术人员谈判，这样效果不好，浪费时间。

2.在谈判过程中，要言之有物，讲道理，据理力争。

3.在谈判过程中，要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、办学不合格、私账催收、不开发票等等。

4.协商和申诉一起用，协商和诉讼一起用。有时候主管部门的一个电话比什么都有用，有时候接到法院的传票就马上退钱。