我去信访局工作，领导让我负责网上信访。我需要做什么样的工作？很难注意什么？

由于你是初学者，我提出五点建议供你参考。

1.尽快熟悉网上信访信息系统及其操作流程；

2.尽快熟悉各责任单位的职能和职责，以及信访的属地(行政区划)，这是分配信访工作的基础。尽量不要认错责任单位(不确定多问)；

3.今天能做的事不要拖到明天；

4.到期未完成的，应当及时督促、督办；

5.做好已完成文件的审核工作，防止原则性错误造成网络炒作。

值得注意的问题:一是因为是网上回复，回复结果一旦在网上公布，几乎不可能恢复，一定要慎重；二是保护自己。在审阅和修改责任单位的回复之前，最好将原回复进行备份。万一出了问题，追究责任的时候能明确谁的责任。