从事企业培训的同事如何进行真正有效的培训需求调查？

员工的技能和素质是企业发展的主要力量，相应的，企业培训也越来越普及。然而，我们看到许多企业在培训后似乎并不领情，满腹牢骚。问题的关键在于，企业如果不做好培训需求调查，掌握真实的培训需求，就无法“对症下药”，最终使培训流于形式，使得原本为企业发展提供动力的培训对企业发展产生不利影响。

这是我们正在学习的企业大学在线学习平台上的课程《企业培训需求调查》。我们要求基层的管理人员、工程师、普通员工每周都要使用平台完成学习任务，培训得到了加强，但培训管理的工作量减少了很多，大家也乐于使用这种方式。我会花点时间和大家分享一下课程的大致内容，也算是互相学习吧。

有效的培训需求调查是做好培训工作的开始，可以从以下几个方面入手:

一、培训需求调查准备:

1.合理安排人员:了解真实培训需求且与培训不冲突的，尽量选择人力资源内部人员；

2.寻求各部门的理解和支持；

3.巧妙安排培训需求调查时间:在工作之余或培训期间组织一次问卷调查，调查需要5~7个工作日，信息收集分析需要2~3个工作日，获得结果需要1 ~ 2个工作日；

二、培训需求研究的渠道划分:企业内部培训对象为主渠道，外部培训为辅渠道；

1.调研上级主管部门:结合公司规划了解培训需求，高层要支持培训工作；

2.调查相关部门:实施培训的人员和员工接受培训的部门，各部门负责员工的日常管理和时间安排；

3.调查培训的相关人员(学员及其下属和同事)，了解下属的不满和其他反馈，以掌握学员在工作中的不足和培训需求；

4.调查培训师:外部培训机构的专业培训顾问等。，用内部调查需求的结果，咨询应该设计哪些课程，如何设计培训课程；

5.调查企业外部相关人员，如客户(如客户满意度)、供应商、公司兄弟等外部人员，相对客观。

三、培训需求信息的有效获取:

1.有效获取方法:获得管理层支持开展调查，提前沟通宣讲，明确调查时间和责任人，及时跟进调查进展等。，避免问卷的丢失和敷衍的形式主义；

2.调查原则:公平、公正、客观、自愿，避免调查的单一性，减少对调查对象的控制；明确公司的发展要求——发展战略等。，明确岗位要求——岗位描述、工作质量标准等。，并明确培训对象的需求——技能成长、心态成长、职业发展要求等。；

做到以上几点，相信能有效帮助培训需求调查！