这位80岁的“候鸟”给工行写了一封感谢信。这封感谢信对工行意味着什么？

在我们现在的生活中，写信已经逐渐从我们的视野中消失了。在过去，写信是人们在没有任何方式的情况下进行交流的一种手段。现在，写信对事情更认真了。感谢信是对任何人、任何单位的一种肯定和信任。八旬老人来工行办理业务，因为刚到这里时没有亲戚朋友。两位老人寻求工行大堂经理的帮助，了解情况后为老人完成了业务，送他们回家。出差回家后，老人给工行写了一封感谢信，表达了对工行的感谢。我觉得这对工行意义重大。表达了对工行服务和工作的肯定，对工行工作的认可对激励工行员工和工行具有重要意义。

对工行工作和服务的肯定因为没有亲人陪伴，八旬老人办理业务有很大困难。工行工作人员了解情况并安抚两位老人的情况，一直为老人办理业务，耐心认真办理业务成功，办理完业务后安排车接老人回家，因为担心老人的安全。工行的服务让老人说这是一家靠谱的工行，来工行就像回家一样。也让我们看到，工行的服务和态度让我们更加信任工行。老年人对工行的认可也让我们对工行的工作更加有信心，有利于工行的发展。

有助于提高工行的声誉和形象。八旬老人为工行写感谢信，为老人办理业务。他们不会因为困难而无法办理业务。工商银行的形象得到了提升，工商银行的声誉也得到了很好的提升。良好的形象和口碑非常重要，可以影响甚至决定其未来的发展。在这笔业务交易中，工行全心全意为老年人服务。在自身工作得到肯定的同时，也得到了大家的熟知，对工行的服务和工作有了更多的信任，这对提升自身声誉，树立自身形象有着重要的意义。我们会因为生活中的很多事情而对一些人、事、物心存感激，但是用感谢信的形式表达出来，说明态度和程度已经不是普通的感谢了。当我们得到他人的肯定和信任时，我们会非常高兴，这也激励我们做得更好。八旬老人的感谢信也会激励工行，让工行越办越好，让人们知道工行对需要帮助的人的服务和态度，提升工行的声誉。