客房服务员培训有哪些细节和礼仪?

不吃、不喝、不抽烟、不抠鼻子、不擦鼻子、不挖耳朵、不挖眼睛、不蹭脏、不抓痒、不穿拖鞋、不卷袖子、不打嗝、不伸懒腰、不哼曲子、不打喷嚏、不在客人面前打哈欠。咳嗽的时候用手帕捂住嘴,脸侧向一边,避免发出声音。遇到熟悉的客人要主动打招呼,在走廊、电梯或活动场所遇到外宾要主动让路。

客房服务员的职责

1,根据客人居住情况,及时清算我严重区域。

2、卫生劳动要按规矩残酷,卫生东西要注意维护,不得混用。

3.销售茶具和卫生洁具时,应执行消毒制度。消毒后的茶具和卫生洁具要加盖密封,防止再次净化。

4.清算室内禁止乱动客人的物品。移动时,必须恢复原状。清算结束后,要注意锁好门窗,保证客人的财务稳定。

5.房间打扫的大致顺序是:客人口头提出打扫的房间、门上有“请立即打扫”标志的房间、重点客人房间、普通客人房间、取房房间、空房房间。

6、清理房间以凭证为步骤。