论银行营销的体验
论银行营销的经验(1)十天的省行培训很快就过去了，留下我们静静聆听前辈的教诲，留下我们最真实最灿烂的笑容。蓦然回首，这样相聚的机会并不多。我们即将浩浩荡荡地去上班，以崭新的精神面貌迎接新的挑战，心中有着真挚的恐惧，却又充满着喜悦和期待。
如果有人问我，培训过程中你印象最深的是什么？我想说，是榜样的力量。每一位教导我们的省领导，都用他们的生活标准、工作经历、经验深深感染着我们。他们知识渊博，经验丰富，谦虚有礼，勤奋认真，就连每天和我们一起生活在培训班里的老师都被他们无微不至的关怀和服务精神所感动。感谢培训班老师真诚热情的付出，感谢省行提供的培训机会，给我们带来了一次全新的精神洗礼。
如果有人问我，你在培训中收获了什么？我想说，它实现了从晶晶校园的学生到专业人士的心态转变。在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理制度、人才培养和晋升制度。通过系统的学习，同学们明确了职业发展方向，规划了人生蓝图，踌躇满志。
“违规是风险，安全是效益，合规创造价值”。依法合规的理念已经深入人心。银行业是高风险行业。在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行。从某种意义上说，商业银行是经营风险的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段。完善的风险管理体系能够为商业银行创造附加值，获得市场盈利机会的风险承担能力，这是现代商业银行的核心竞争力。风险存在于商业银行的每个业务环节，全面风险管理体现在每个员工的习惯行为中。因此，作为一名银行员工，要时刻具备风险管理的意识和自觉，主动防范工作中可能存在的潜在风险因素，注意保护自己。
“欢迎来到xx家！”这句温暖的话在每一位前任的讲话中不断重复。的确，在培训期间，培训班组织了各种文体活动，增进学员之间的交流，让他们感到快乐。
每天的日程安排得很满，班级学习、体育比赛、演讲比赛、文艺汇演排练等丰富多彩的活动为新生提供了展示自我、融入农行大家庭的舞台。特别是文艺演出的彩排加深了学生们对彼此的了解。我们愿洒下青春的汗水，绽放最耀眼的青春，在文艺汇演的活跃舞台上，充分展示农行新一代员工的美好风采！在此，预祝20xx年中国银行* *分行第三期新员工培训班圆满成功！
中国农业银行成功上市后，努力将其建设成为面向三农、与国际市场接轨、致力于为客户提供优质金融服务的现代化全能银行。作为中国农业银行的新员工，我们以爱岗敬业、勤勉尽责、遵纪守法的职业心态踏上征程，追求卓越，创造辉煌！
最后，我想用以下几点鼓励我的同事:
知道不难，做起来难。知难而行易，知行合一，做我所信，信我所行。
对银行营销经验的理解(2)三天的强化培训结束了，但我仍然觉得意犹未尽。xx商务服务质量信息公司的老师们给我们带来了非常新颖的思路。虽然工作多年，但对营销、管理、策划还是知之甚少。通过这次培训和学习，我对营销有了更深入的了解，学到了一些新的营销知识，在实践中了解到培养一支高绩效的营销团队对我行的发展有多么重要。结合自己的工作实践，感觉自己在理解、学习、自省中受益匪浅。学到了很多新的理念和工作技巧，受益匪浅。经过思考，我将培训学习后的体会总结如下:
首先，作为支行行长，要注重个人能力和素质的培养，提高思维能力，有高度的自信心和责任感，注意自己平时的工作礼仪，使用礼貌的语言，礼貌待人，亲切温和地与人交流，在良好的氛围中发挥团队的组织力量，真正在日常工作中创造出有气质、高品位的生活。培训和学习让我认识到了自己的不足，沟通能力和语言表达能力有待提高，也给我平时的工作带来了很多困惑。领导同事都给我指出来了，我还是不知道怎么正确表达。通过这次学习，我了解到，为了更好地营造和谐融洽的氛围，拓宽业务覆盖面，掌握一些沟通技巧是很有必要的。
其次，不仅要掌握一些基本的业务知识，还要明确自己的目标和任务，制定切实可行的计划，带好团队，做好平时分公司的营销工作。积极调动员工，制定合理的营销计划，充分把握商机，不打无准备之仗。准备工作的主要目的是要有一个周密的计划，这样下一步才能有的放矢，有计划、有步骤地进行。好的材料准备可以让客户感受到营销人员的诚意，有助于营销人员树立良好的形象。他们放不下东西，言辞激烈。他们应该增强自信，充满信心，从容不迫地回答问题，言行举止得体，更好地获得客户的信任。
再次，开发新客户，拓展新业务范围是发展的经营理念，也是对营销人员的要求。找到目标客户的来源，不仅要有核心目标，营销人员也要勤奋敬业。为了更快地获得更多的客户，提高营销业绩，我们不仅要精心保护老客户，还要勤奋开发新客户，时刻关注市场的变化趋势，掌握客户的最新情况，随时准备向客户介绍新业务。要走进千家万户，说一千句话，历尽千辛万苦，千方百计，勇于进取，积极向上，持之以恒，不灰心，不气馁，始终保持良好的心理素质，全面开展工作。
营销人员要有一双慧眼，及时了解市场动态，从客户的行为中发现反映客户内心活动的信息，这是营销人员深入了解客户心理活动，准确判断客户的必要前提。当然也要有很强的创造能力，才能在激烈的市场竞争中赢得惊喜。要有“匠心”的创新精神，要突破传统观念，善于采用新方法，走新路径，这样我们的营销活动才能吸引未来客户的关注。
人际关系是营销过程中不可或缺的因素。每个人都有两个不同的个人网络，一个是我们自然获得的，一个是我们自己创造的。天然的人际网络包括我们的亲戚、好朋友和其他熟人。如果你有良好的个人魅力，主动发展自己的人际关系，利用时间与优质客户沟通，介绍VIP服务项目，客户会受到特别的礼遇，会产生一种回报的心态，从而对我们更加忠诚，甚至帮助我们开发新客户。诚信为本，忠于客户，与客户成为朋友，让客户感受到我们真实热情的一面，相互信任，保持长期合作。
成功需要一种精神，营销也需要一种意志。要有坚忍不拔的精神，要有勇往直前的勇气，要有不可动摇的信念，要有上进心，要有自我激励，这样才能坚持到底，到达目标的彼岸。
最后，通过这次培训学习，我不仅看到了自己的不足，也学到了一些新的营销知识，看到了发展的希望，确立了未来努力的方向。它就像黑暗中的一盏明灯，给了我动力。我会继续根据所学的知识进行整合，在工作领域开辟一片新的蓝天。
对银行营销经验的理解(三)今年参加了省行组织的二级分行行长培训班，受益匪浅。结合实际工作，下面，我就谈谈我的个人体会。
第一，转变营销观念，实施核心客户营销策略。
目前银行业普遍认同一个“二八定律”。我觉得这个规律对于我们xx储蓄银行来说特别合适和突出，特别是对于县以下支行和农村地区，就是银行x%的利润来自于x%的客户。可以看出，x%的高端客户可以想象我们xx银行带来的收益，但如何让这x%的高端客户真正成为我们的忠实客户，需要分行利用和优化现有资源，通过生日礼物、病休探访、重大节日特别祝福等方式拉近与客户的距离。并通过交叉营销，让客户通过各种体验渠道购买我行的各种产品，让x%的高端客户使用更好更快的服务等。
第二，转变经营观念，树立科学发展观。
1.要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力推动各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，增加储蓄存款的竞争力，全力提升市场份额。坚持“大黄金”发展战略，利用我们覆盖城乡的网络资源和营销潜力，拓展储蓄市场。
2.着力推动中间业务和新业务全面协调发展，通过代理保险、信用卡以及下一步将推行的IC卡、惠农卡产品，做好全年每个季度、每个时间段的工作。有人说，商业发展要分淡季和旺季。我个人认为业务发展不应该分淡季和旺季，而是要看一个分公司和一个团队的团队精神。绝不能只是坐等客户，而是要走出去，进入市场，在商户和农户中进行有针对性、战略性的实质性营销。不是有句话说:时间不等人！我们不能把“与时俱进”当成一句空话，我们需要以实际的方式主动作为。
第三，强化风险防范意识，提高内控管理质量
随着银行业竞争的日益激烈和市场环境的复杂多变，商业银行面临的风险越来越大。我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险和操作风险。针对以上三种风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要。通过观看45分钟的警示教育片和我们在身边听到看到的很多案例，不难看出，大部分的风险来自于*银行内部，比如银行内部人员盗窃、违规操作等，所以我认为日常工作中应该做好以下几个方面的工作:加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用每周例会、晨会、每月业务分析会和网上下载警示教育片等。，并结合今年“合规执行年”制度的内容，将风险防范的意识深入灌输到每一位员工的头脑和灵魂中，使合规经营理念融入其中。
第四，搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐的企业文化
对于支行员工，要表扬先进，鼓励落后，多与员工沟通，少批评，坚持以人为本，利用员工小家庭的现有资源，通过生日、节日聚餐、乒乓球、棋牌、羽毛球友谊赛等方式，与员工保持每天愉快的心情和良好的心态。同时，要进一步完善网点柜台规范化服务，进一步加强服务检查，完善服务监督检查网络。要引导员工设身处地，站在客户的角度看待自己提供的服务，自发地做好服务，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
第五，强化执行力，提升管理能力
什么是执行力？执行力“是保质保量完成任务的能力”。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度。能力是基础，态度是关键。所以要提高个人执行力。一方面要通过加强学习和实践来强化自身素质，更重要的是要端正工作态度。那么，如何建立积极正确的工作态度呢？我认为，关键是要在工作中践行“严、实、快、新”的要求。
1，要以“严”为重点，积极主动，增强责任感。责任心和进取心是做好各项工作的首要条件。责任的力度决定执行的力度；企业实力决定实施质量。
2、要着眼“实际”，脚踏实地，树立务实作风。天下大事必做细，古今事业必成就。虽然每个人的岗位可能很普通，分工也不一样，但是只要努力，认真，就能有所作为。野心勃勃，作风飘忽，结果终究一无是处。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高工作效率。“明天后天，多少明天。明天我会活下去，一切都会好的。”因此，要提高执行力，必须强化时间意识和效率意识，发扬“马上行动，马上就办”的工作理念。坚决克服懒惰、拖延的坏习惯。
4、要着眼“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革才有生命力；只有创新才能带来发展。面对当今日益激烈的竞争和快速的变化，创新和适应能力已经成为推动发展的核心要素。
以上是结合本次省行的培训内容和在该岗位的经历的一些规划和体会。不当之处请批评指正。
对银行营销经验的认识(四)银行客户经理培训的经验怀着巨大的憧憬和向往，我融入了客户经理培训这个大群体。感觉人生就像雨后的彩虹，开始露出耀眼的光芒。于是，我们和有着同样梦想的同事们一起，组建了江苏银行第一期客户经理培训班——团结奋进班。
我一直以为训练过程简单轻松，没有烦恼，没有压力。但是经过X天的训练，我发现真的很辛苦，需要不断的努力进取，要顶住压力，发挥自己的潜力，要投入全部的热情。
在X天的培训中，我学到了很多东西，比如如何审核企业报表，如何做好贷前审核(包括企业环境，企业老总素质，贷款风险等。)，如何做好营销，以及营销技巧等。在学习的过程中，我经历了前所未有的感受，有苦有甜。
培训时间紧凑，内容新颖，组织清晰，既有理论指导，又有经验总结。从训练一开始，我就被训练中的氛围所感染。每节课我都会想:我该怎么办，我该怎么回答，我能拿多少分？老师的一言一行，我提出的每一个问题都认真理解，让我收获更多。整个培训我受益匪浅，我学到了几件事:首先，团队精神是我体会最深的部分。训练前，所有的学生被分成五组。一开课，就先选出了组长和班长。每组还设置了队名和队呼并展示出来。课后的每一刻，我们都在努力通过团体和个人的精彩表现来获得积分，为我们的团队赢得最后的胜利。在这个过程中，大家的团队意识得到了充分的调动，都在为自己的团队努力。
我很荣幸赢得了队员们的信任，成为了组长，但我更深切感受到的是肩上的压力和责任。几天下来，队员们都表现得很好。我想对队员们说:你们都是最棒的。而我，也更清楚的看到了自己的不足，以后会更加努力的提升自己。“没有完美的个人，只有完美的团队”，我们每个人的能力都是有限的。只有有机结合，充分发挥自己，为共同的目标前进，才能做到最好。在平时的工作中也是如此。没有团队合作精神，很难达到理想的工作效果。只有通过集体的力量，充分发挥团队精神，才能把工作做得更好，完成得更好。必须“打造一流团队，创造一流效益”。其次，我觉得在工作中，要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，以客户的标准为标准，要有超越客户期望的标准。要充分考虑客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到更多超出预期的满意答案。只有这样才能赢得更多的客户。尤其要注意细节，学会运用沟通技巧。任何小错误都可能决定成败。在日益激烈的竞争中，客户随时可能离开我们，选择其他人。服务是成功的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身是竞争力的重要组成部分。在市场竞争日益激烈的今天，银行产品的价格和性能差异越来越不明显。为了突出产品的个性化，赢得客户的青睐，新颖完善的客服是我们的制胜法宝，而客服的差异形成了产品的差异，所以客服至关重要，要以优秀的服务赢得客户。还有一点就是“合理的要求是训练，不合理的要求是磨炼”。在训练中，我们这样要求自己，但在工作中，往往会有一些或多或少合理或不合理的事情。我们都应该保持积极的态度，以更大的热情面对挑战。注意调节自己的情绪。面对工作压力，我们要把每一次困难都当成一次考验，一次重新展现自己价值的机会。在每一次对新的考试机会的期待中，我们都能提升自己的价值，这将压力转化为前进的动力。没有这个培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现；但通过培训，尤其是亲自准备和参加演练后，我清楚地知道我应该如何面对客户，具体到每一个环节。专业销售过程是一个循环的过程，从准客户开发到准备、预约、联系、初次面谈、商品描述、拒绝成交、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开发的开始。通过练习，我不仅掌握了具体的流程，更重要的是我获得了面对挑战的勇气和信心。虽然还有很多不足，但走下讲台，听到前辈们的赞扬和鼓励，我感到说不出的喜悦。还有一个感觉就是要做好抓住机会的准备。机会很多，但总有漏网之鱼的遗憾。我应该反思自己，而不是抱怨。是我没有得到机会，还是因为我没有做好充分的准备？可惜机会只给有准备的人。不会再发生了。培训给了我很多启发，很多东西值得坚持:良好的心态，进取的心，积极的态度；培养团队精神和创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；注意细节，战略上尽可能轻松地举重，战术上尽可能轻松地举重，等等。
这X天很辛苦，因为没有休息，感受到了西点军校的严峻。但也正因为如此，我们才能够在仅仅X天的时间里，学会并掌握那些堪称不可能的任务。这就像一个奇迹。我觉得这反映了一个经典的哲学，就是人的潜力真的是无限的。
总的来说，这次培训让我向更深的层次迈进，对我以后在社会上立足有一定的促进作用。但是，我也意识到，仅仅通过半个月的培训是不可能做好这方面的工作的。也需要我在平时的学习和工作中一点一滴的积累，不断丰富自己的阅历。在今后的工作中，我将努力戒骄戒躁，坚定信念，努力学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己。我坚信我已经通过了一个阶段的实习，我所获得的实践经验将使我终身受益，这将在我今后的工作中不断得到验证。我将继续理解和欣赏我在实践中所学到的知识，并结合理论知识应用到实际工作中，充分展示我的个人价值和自我。努力实现我的理想和美好的未来。
总有一天，我会乘风破浪，扬起云帆，横渡大海。我深深地意识到，我前面的路还很长，需要不断的努力和奋斗才能真正走好。没有预期的成功，我们必须在未来的困难中一路走下去。我会继续努力，现在，将来，永远。
对银行营销经验的理解(5)俗话说“一年之计在于春”。三月是一个温暖的季节，也是我们开始奋斗的季节。在这个充满希望的日子里，我进入了中信银行这个大家庭，实习了两周。在营销过程中，我留下了许多耐人寻味的回忆，也获得了许多难忘的经历。
第一:有专业的业务知识。我们采用的是积分营销的模式。我们在家乐福设点，顾客来询问相关信用卡的使用情况，这就需要我们的营销人员具备良好的专业知识，为顾客答疑解惑。办卡条件、激活、使用、还款都要了解，然后引导客户完成后续操作。
第二:有充分的自信，瞬间获得客户的信任。一个合格的推销员首先必须有充分的信心。只有对自己充满信心，他才能给自己一个清晰的思路，通过流畅的语言向客户介绍自己的产品。在营销产品的时候，要和客户交朋友，让客户自我感觉良好。第一次见客户时说的话很重要，好的开场白往往是成功的一半。当然，瞬间获得客户的好感和信任并不仅仅体现在第一次见面，客户在交谈中可能会对营销人员冷淡很久，但一些细节上的变化可能会赢得客户的心。
第三:尽可能为自己制定一个计划。因为点对点营销是很多同行常用的模式，客户看多了会觉得不那么新鲜。关键是吸引顾客当他们在那里的时候。在营销的过程中，我一直在积极引导客户，虽然遇到过很多挫折，但同时也掌握了很多方法。而且为了避免一种盲目性，我需要制定相应的计划。只有合理安排每天的工作，才能事半功倍。
第四，在营销失败中学习新知识。正所谓“失败是管理发展的训练，我真的受益匪浅。”通过董立旭的精彩演讲，让我深刻认识到自己在日常管理上的软肋和原则上的差距，弥补了自己在管理技能和沟通技巧学习上的不足。竞争的结果无非是优胜劣汰。市场就像一个战场。光有打赢战争的勇气和魄力是不够的。保险营销正处于良好的扬帆期，同时，营销市场也将风起云涌。作为一名基层的保险经理，除了掌握丰富的知识，持有正确的态度和良好的习惯，实用技能必不可少。技能的提升一定是通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行性。
虽然这个培训班已经结束，但是新的征程才刚刚开始。我会把从培训班中学到的知识、态度、习惯、技能投入到紧张有序的实际工作中，以坚忍不拔的毅力和认真严谨的作风，立志为中国xx的光荣事业奋斗终身！
关于银行营销的体验(6)时间匆匆而过，一周的营销标杆网店建设培训转眼间就结束了。相信大家和我一样受益匪浅。首先，我要感谢美联社为我们安排的学习机会，其次，我要感谢贝勒学校的老师们的辛勤工作和指导。我觉得这个培训可以分为三个板块，一是营销准备，二是营销实战，三是总结提升。在这个过程中，我们收获了营销观念的转变，极高的营销技巧，积累了经验。培训是短暂的，但我所获得的上述东西将贯穿我今后的工作，并随着时间的推移发挥得更好。
首先，关于理论学习和晨会。他们两个都在为我们的营销工作做准备。一日之计在于晨。我们需要安排一天的工作。“破零加一”就是让我们知道今天要做什么。gfd的安排和团队氛围的提升，要求我们要有良好的工作观，摒弃工作之外的情绪，以饱满的热情迎接工作。金融市场日新月异，我们也要与时俱进。早会的财经新闻联播环节只是为了吸引玉石，需要不断给自己充电。演讲练习和营销技巧的学习使我们能够更好地面对客户，高效地完成营销工作。因为每天面对的客户比较多，所以需要快速引起客户的兴趣，突出产品优势和卖点，促成交易。提前准备尤为重要，充分的准备一定会事半功倍。
其次，关于营销实战。随着银行间竞争的加剧，我们不能再坐等客户上门而是主动出击。开放式营销真的有你想的那么难吗？以手机银行为例，并没有那么难讲。我只是介绍一种更方便快捷的方式给客户，教他们使用。对于年轻人来说，接受度还是很高的。客户多的时候，培训老师给我们“三角定位”，高柜、低柜、大堂经理相互配合，各司其职，既缓解了客户的情绪，又赢得了营销机会。这个时候，团队的执行力和协作能力才能充分展现出来，才能很好的完成我们的工作。培训老师也教了一些常用的营销技巧。第一，用微笑和赞美打破与客户的陌生感；第二，把握细节，了解客户需求，选择一款产品突出卖点进行营销；第三，用故事、礼物等方式促进销售。
最后，关于总结提高。每一个客户都是一个案例，有相似之处，也有特殊情况，所以营销技巧是可以复制的，但不仅仅是复制。要不断总结积累创新。学习的方式也是多种多样的。我们可以多听听，看看别人是怎么做的，取其精华去其糟粕。而我们自己每次的营销经验也是非常宝贵的。我们做得不够好的地方，下一次应该做的事情，都需要在每天工作结束后仔细思考。
以上是我参加前卫联社关于打造营销标杆网络培训的体会。再次感谢培训机会和老师的教导。