急诊护士年度工作计划
急诊护士年度工作计划已结束一年。在今年的工作中，我院提出了新的工作思路，即开展优质服务。这是我们所有人的目标，也是我们医院应该有的目标。我科全体护理人员都在不断努力改革自己，坚持以病人为中心，一切为病人服务。在我院领导的带领下，我们终于完成了任务。以下是具体总结:
一、年度护理工作量及工作标准。
1，工作量:急诊人次。参与救援人次。配合紧急手术案例。病人的护理观察。处理紧急事件的次数。
2.工作符合性:急救物品处于良好状态。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考试合格率
第二，强化护理人员的服务意识，提供优质服务。
1，强化服务理念。全科护士参加医院组织的优质服务培训班，不断进行礼仪和行为训练，规范操作中常见的礼貌用语和沟通表达，并在实际工作中运用。不断学习和探讨沟通技巧，培养护士对纠纷的预见性，有效处理工作中的各种矛盾和分歧，建立护患互信，全年实现零投诉，综合满意度达到99.1%。
2、以人为本，充分满足患者需求，不断改善输液大厅环境，安装电视等设施，在无陪伴患者床边提供纸巾、水杯、一杯水等便利服务。不断优化就医流程，及时分诊，对危重患者采取使用急诊优先服务卡支付药费等措施，减少等待取药时间。通过环境卫生监督、护理检查和健康教育提高服务质量。关注病情治疗，基础护理，三餐，及时了解他们的情况，帮助联系他们的家人或者救助站，今年帮助这类病人，通过身份证联系省外的家人。这一措施得到了患者家属和其他患者的称赞。讨论和纠正患者的意见和工作中的问题，不断改善服务形象。
三、护理管理科学化、制度化，重点实施督导制度。
1，通过分组区域管理，进行连续分组排班，减少班次，有效利用人力资源，通过高年资护士动态质量控制，减轻年轻护士工作压力，减少护理隐患，保证各班护理质量。
2、明确质量控制分工，专人负责物品、工作流程等区域的管理，发现问题，及时反馈并讨论修改，确保各区域护理质量。有效实施绩效考核制度，如实反馈人员的层级能力，使护理质量控制到位。
3.经过一年的调整，护理队伍结构趋于合理。按照急诊区域划分，基本按照个人工作能力定岗，基本实现护士的分级管理，达到人员的合理分配和使用。
4.应急绿色通道畅通，提高了救援成功率。对于各类急、危、重患者，合理使用绿色通道的措施为抢救赢得了宝贵的时间。
5.不断完善护理工作应急预案，包括突发事件应急预案。
6.制定详细的各区域工作指引，各区域需要告知的事项，新入职人员注意事项等。，系统地指导新入职人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训和继续教育
1.全年各科室组织了业务学习次、病历讨论次和操作培训项目。
2.第二季度组织全科医生按要求完成急诊岗位技能培训，人人通过操作考核，全科护士专业技能进一步提高。3.毕业后三年内护士急救药物知识全部合格，达标率为。应届毕业生通过岗位技能操作，全部达标。成绩不错。
4.基本完成护士年度培训计划，安排护士到ICU学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室开展小儿头皮穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。派很多护士出去短期学习，把新的护理理念带回科室。整整一年，我完成了100名护士的急救培训。
5.每个季度都有三两个人配合救援演练，通过演练不断强化护士的应急能力，反复强化急救技能的训练。
6.根据护理部要求，进行微格培训，培养年轻护士的技术操作熟练程度和急救仪器使用能力，要求各组人员利用上课空闲时间进行小组病例讨论和护理查房。效果不错。
7.制作应急岗位培训记录本，组织人员对部门人员分层能力进行评估，指定导师，实行一对一辅导教育。要求每人每季度完成一次护理案例分析，以培养护士的批判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
8.实习生的教学工作进一步规范，实施小讲课、操作示范、教学查房、救护演练取得了良好的效果，特别是救护演练的教学方法得到了全体实习生的好评。这一年，我顺利完成了1000人次的实习教学任务。
9.配合医疗发展，调整原有办公室，搭建简易重症监护室，观察病人逐渐增多。护理方面，加强对留观患者病历书写、基础护理、健康教育的落实，安排人员到ICU进修危重患者护理、腰部穿刺配合、胸腔闭式引流等管道护理。虽然20xx年来护理工作取得了一些成绩，但仍存在一些不足，如未能顺利完成护理科研课题，个别人员在培训中态度消极等。在为患者服务的过程中，个别人员冷淡生硬的语气容易引起患者的不满。
急诊护士年度工作计划2。在院领导和护理部的正确领导下，急诊科护士认真贯彻落实医院年度工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学发展需要和社会需求，进一步加强急诊科护士工作管理，特制定本年度工作计划。
一是不断加强急诊护士站建设，提高护士的急救能力。
1.深化护士的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务目标培训，培养合格的急诊护士。
2、不断建立和完善急诊科的规章制度，加强人员卫生行政法律法规的学习，增强人员的法律意识。
3、推进急救工作的规范化管理，以提高抢救成功率。
二、注重“三基”培训与临床实践的结合，以提高人员的专业素质。
1，熟悉常见疾病的判断、抢救流程和护士的工作要点，并进行定期考核。
2、掌握心肺复苏的抢救技能。
3、熟练的伤口处理和包扎止血技术及伤员心理护理。
4、熟练掌握急救呕吐、灌肠、注射、供氧和体位等一系列操作技术和病情监测等专业技能，准确及时到位。
三是严格管理急诊室和处置室，为患者争取宝贵的抢救机会。
1，掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时可用。
2、各种抢救药品、器材由专人负责，定期检查，定点放置，定期消毒，维护药品库和卡片，严格管理急救药箱，确保院外急救的正常使用。
3.各种急救药品使用后及时清理、补充和记录，保持整洁干净。
四、严格执行工作标准，确保护理工作的安全有效和整体护理工作的全面实施。
1.严格执行“三检七对”制度，杜绝差错和事故。
2.严格执行无菌技术操作原则和护理程序，发展以改善或恢复患者健康为目标的整体护士，对患者进行身体、心理和生活上的关怀，实施人性化服务。
3.严格落实“十二项核心制度”
4.加强一次性物品的妥善管理，预防医院感染。
急诊护士年度工作计划。20xx年，急诊护士组将在科主任和护理部主任的指导下，在提高护士素质和确保护士安全的前提下，紧紧围绕医院的工作方针和政策，认真履行职能，制定以下计划:
一是加强人力资源管理，实现急诊护士人力资源的统筹安排、弹性排班、弹性调配，在保证护士安全的前提下，最大限度地节约人力资源。
1，初级护士有计划定期轮岗。
2.急诊科和输液室护士水平合理。
二、抓好护士队伍建设，努力提高护士的综合和整体素质。
1.对护士进行分级培训和管理(详见各级护士培训计划)，力求达标。此外，全科医生每月举办X次业务学习(以新知识、新业务为主)、一次理论与技能考核、一次教学或病例查房，并有针对性地开展晨会，供低年资护士提问。
2.鼓励护士参加护士自学和函授学习，提高学历，建设一支专业技能过硬、业务能力强的护士队伍。
3.特别重视护士的继续教育，采取院内外结合的模式，以管理知识和专业知识的进步为主题。
第三，继续加强护士质量管理，努力提高护士素质。
1.修订管理要点、岗位、各班次职责和各区工作流程。
2、实行科室三级质控，救护车、急救车辆、抢救设备、药品、人员管理，各区域环境卫生责任落实到人。每个护理单元负责人太瘦，
过于精准、过于扎实、过于严格的严格态度，特别注重每个护士工作的全程质量管理。护士长每天早班后进行一次行政查房，每周带领各护理单元负责人或高级护士进行一次行政查房，对存在的问题进行分析和整改。
2.护士单元实行目标管理，以护理部制定的质量标准为依据，通过目标管理提高护士的主动服务意识、质量意识和安全意识，从而提高护士的素质。
四、护士安全是护士管理的重点，护士安全工作应持之以恒。我科将充分利用三级护士管理体系，各司其职，层层把关，做好护士安全管理工作。
1，不断补充完善护士的安全管理措施，特别重视各级护士的岗前培训。
2、严格执行规章制度和操作流程。
3、各岗位的岗位职责，明确要求，责任到人，学习上级医院，重症监护采取床位管理责任制。
4.对物品和器械的定位进行设置和管理，实现三级维护，始终保持应急状态，抢救物品和药品的完好率高达100%。
5、护士长和护士长所在单位抓好护士、患者、时间和护士操作的环节监控。
(1)护士的环节监控:加强对低年资、新入职、思想情绪或家庭变故护士的管理，做到重点交代、重点随访、重点查房。
(2)对患者的环节监控:重点对老年人、婴幼儿、危重患者、有医疗纠纷潜在危险的患者进行巡查和观察。
(3)时间环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、疲劳时间、夜班应加强监督管理。护士长不定期查房。
(4)护士操作环节监控:侵入性操作是护士管理的监控重点。
6、每月一次对护士进行安全注意事项、法律法规培训。定期排查安全隐患，及时预防不良事件。及时向护理部报告已发生的不良事件，同时召开部门会议，对不良事件进行分析和整改。
五、努力提高急诊护士的服务质量。
1.意识和人文素质的培养:在门急诊护士服务过程中，要以病人为中心，主动服务，认真接待每一位到门急诊就诊的病人，使门急诊病人得到及时、安全的护理。
2.对新护士进行服务礼仪、行为规范、接诊技巧培训，每季度对全科护士进行一次强化培训。
3.不断提高急救技能和穿刺技术:熟练的急救技能和穿刺技术是取得患者及家属信任，建立良好护患关系的重要环节。
4.每月发放xx份患者满意度调查表，分析和纠正患者的不满意。
六、完成护理部制定的基础护士和专科护士的素质指标。
20xx年，我们将一如既往地全力配合护理部的工作，努力提高急诊技能，提高护士服务质量，确保护士安全，推动急诊护士工作再上新台阶。
急诊护士年度工作计划。20xx年急诊护士工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊专业队伍建设，稳定急诊队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他部门的合作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，塑造医院形象。计划如下:
一、急诊护士的安全是今年的工作重点。
1.加强对护士的安全监控和管理，每月定期召开护士不良事件分析讨论会，重点关注关键人物(如新员工)以资借鉴，防止失误。
2.严格执行检查制度，防止差错和事故发生，质量员每周检查一次，发现问题及时反馈。
3.每周对科室急救药品和器械进行例行检查，确保其性能处于良好状态，并进行安全性能检查。发现问题及时维修，保证完好率100%。
4.根据xx省急诊护士安全管理目标，制定科室安全管理目标并组织培训和实施。
5.苦练急救技术，确保被救患者能在第一时间得到有效的急救治疗。
二、抓好业务建设，提高护士整体素质。
1.专科技能培训:制定专科知识培训考试计划，实行闭卷考试，注重实效，为培养护士职业能力打好基础。
2.技术操作培训:每月安排一次技术操作培训，按照急救中心的考核要求，按时组织医务人员的急救技术培训，按时完成市级急救技能考核，确保人人考试合格。
3.加强相关知识的学习和掌握，定期组织学习各类应急预案、急救药品相关知识、抢救程序和绿色通道相关规定。
第三，增强主动服务意识，促进医患和谐。
规范服务行为，注重服务技巧，落实告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析总结，强化安全措施。扩展服务范围，比如病人出院后的电话回访。急诊病人住院时要有护士观察、陪伴和照顾，出院时要有护士送去解释和祝福，努力塑造窗口形象。
第四，树立法律意识，保障医患权益。
1.进一步规范护士文书书写，从细节入手，定期分析和改进院前急救病历和抢救记录的缺陷。
2.实行患者病情、用药告知和有创操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作进行告知并签字，并根据说明书告知特殊用药的相关内容，如输液滴速、常见不良反应等。
五、严格执行核心制度，确保护理工作安全、有效、全面实施。
1.建立检查、评估和反馈机制，随时听取医务人员的意见，及时提出整改措施。
2.制定各班次的工作职责和质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护士素质。
3.积极参加护理部组织的业务查房，学习护士工作经验，提高护士水平。
六、加强院前急救和远程医疗护送的安全管理。
1.增加院前急救设施(如注射泵等。)定期组织院前急救知识和技能培训，提高院前急救水平和速度。
2.对每次长途医疗护送进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情通报及相关工作内容。
七、全面实施护士绩效管理，提高护士积极性。
1.根据护理部绩效管理方案和本科室工作特点，制定本科室绩效考核方案并组织实施。
2.以质量为重点，结合工作量、考勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、三基考试成绩、职称、继续教育、本科室工作年限对护士进行绩效管理。
总之，20xx年，我们科室会面临很多困难，比如大部分护士的更新，任务艰巨。我们将进一步凝聚力量，团结一致，共同努力，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保双赢。