要确定目标群体的培训目标，我们应该考虑

培训目标的三要素是知识、技能和态度培训。

该知道的知识主要是员工要了解企业的发展战略、企业愿景、黄色法规；技能是指满足工作需要的必要能力；态度决定一切。没有一个好的心态，即使你有再好的能力也是没有用的。

培养目标的三要素是什么？

(一)应该知道的知识:

主要是员工了解企业的发展战略、企业愿景、黄色监管制度、

如何用自己工作的基本知识和技能，节约成本，控制支出，提高企业文化，市场前景和竞争力；员工的岗位职责以及如何处理工作中的所有问题，特别是

这类课程应该由人力资源和部门负责人共同完成，分工合作，相互监督。对于一些孩子的制度和企业文化，要求所有员工理解、认同并遵守。就像牛莉，如果员工没有良好的行为准则，企业为什么要快？

(2)技能和技巧:

技能是指满足工作需要的必要能力，技能只有通过不断的实践才能获得。熟能生巧，就像打字一样，练的越多，技能越多。企业高级干部必须具备的技能是战略目标的制定和实施以及领导力的培养；

企业中层干部的管理技能有目标管理、时间管理、有效沟通、计划执行、团队合作、质量管理、营销管理等。，也就是执行力的训练。基层员工按照计划、流程、标准等操作实施，完成必要任务的培训。

(3)态度训练:

态度决定一切。没有好的心态，再好的能力也是没用的。员工的态度决定了其职业素养、团队合作、人际关系和个人职业发展，决定了能否树立正确的人生观和价值观，塑造职业素养。大多数企业在这方面没有足够的培训。

培训师余世维认为，中国企业和西方企业最大的区别在于我们的员工不够专业。北方对员工的培训也很少，我们很多高管不够专业，影响了企业的发展。

员工的工作态度要有正确的观念引导，要有良好的企业文化和合理的制度激励:欣赏员工的进步，建立员工强大的自信心；只有正确对待自己和企业，根据各自的特长安排工作，才能创造良好的业绩。帮助员工实现自我价值，企业和员工才能共同成长。