如何建立和完善物流管理的长效机制

电话订购、电子结算、网上订购向网上订购、网上结算、网上配送过渡，现代物流也在向专业化、智能化、可视化方向发展。物流管理的科技含量与日俱增，方式方法也在不断升级。因此，建立卷烟物流长效管理机制不仅是现代物流快速发展的必然，也是创建优秀城市公司的迫切需要。一、建立物流管理长效机制的意义建立物流管理长效机制，必须加强和完善物流发展规划，在现有硬件和软件的基础上，结合本地区的实际情况，制定物流管理三至五年发展规划。合理布局卷烟配送网络，开展示范配送线、示范分拣线和示范岗。同时，要用科学的方法减少运输环节，提高配送效率，降低物流成本，促进节能减排。目前，淮安烟草在全市推行的“县区一日送达法”，不仅打破了卷烟配送的行政区划，还优化了配送路线，人力、物力、财力的节约有目共睹。因此，建立长效的物流管理机制，不仅是淮安烟草现代物流管理的需要，也是打造优秀市级公司，实现淮安烟草健康有序发展的需要。实现物流长效机制管理，有利于提高物流管理效率。让物流管理与对标有机结合，实现物流的高速高效运行，不断降低成本，从而推动物流管理走上良性循环的快车道，为淮安烟草的发展和跨越打下良好的基础。实现物流的长效机制管理，有利于提高物流配送效率。让物流配送有一个长效机制来指导，让配送车辆、配送人员、配送线路、配送效率在机制的指导下科学运行，实现资源的最大化利用，为物流管理提供必要的保障。实现物流的长效机制管理，有利于提高卷烟分拣效率。物流分拣人员主要是“两偏”人员，素质差，学历低。没有科学的管理机制，很难激发他们的工作激情和主动性。通过建立长效管理机制体系，可以有效规范分拣人员，变被动受理为主动合规。实现物流的长效机制管理，有利于提高卷烟仓储的管理水平。卷烟仓储的安全管理是企业生存和发展的命脉。一着不慎，就可能导致满盘皆输的局面。仓库管理涉及面广，涉及防盗、防霉、库容、入库、入库、扫码等多个环节。这项工作一旦被忽视，整个工作就会陷入被动。同时，随着淮安烟草物流的快速发展，市场不断变化，零售需求也逐渐增加。如果物流机制保守不变，很难适应企业、市场和消费者需求的变化。因此，不仅要建立长效的物流机制，而且要使机制与时俱进，以适应行业的变化和社会形势的发展。淮安烟草物流中心通过争创优秀地方公司活动，运用科学的管理方法和有效的载体，丰富了卓越的内容，拓展了卓越的形式，深化了卓越的内涵，极大地激发了全体物流员工的工作热情、激情和团队活力，营造了良好的工作氛围，提高了全体员工的工作效率和能力。同时，通过创优活动，建立物流管理的长效机制，促进物流管理向标准化物流、科学化物流、智能化物流迈进。为“物流管理水平”服务，从而促进淮安烟草健康、持续、协调发展。二、建立物流管理长效机制的作用只有建立健全物流管理长效机制，充分发挥其重要作用，现代物流才能在机制的指引下扬帆远航。近年来，淮安烟草物流配送中心对长效机制进行了有益的探索，进一步完善和升华了目前全系统的创优工作，使长效管理机制既能引领现代物流规范升级，又能与创优有效融合，在创优中发挥重要作用。第一，可以规范员工行为。俗话说，“没有规则，就没有方圆”。有了规范，不去遵循，机制就会成为钉在墙上，挂在嘴边的空洞理论。所以建立机制，要用机制约束员工的言行，要规范，要有活力，要坚持机制的长效管理，不能把机制当成企业的短期行为。只有这样，优秀城市公司的创建才能在机制的指引下得到提升和升华。卷烟物流中心工人多，涉及的事务复杂。另外，送货人员整天往返于送货路和市场之间。一旦管理工作不到位，很容易犯大错。因此，建立和完善物流管理长效机制，可以有效解决物流经营者怎么做、做什么的问题，达到有章可循、有据可循的目的。第二，可以提高工作效率。管理不到位会造成物流工作者的等待、依赖和观望，从而出现低效运转、工作不力、质量下降和管理真空的现象。长效机制建设，有效解决了部门与岗位之间推诿扯皮现象；切实解决做与不做、做多做少、做好做坏的不良心态；有效解决了学与不学、学得好与学得差的矛盾。激发了全体员工努力创新的热情，大大提高了工作效率。同时，通过物流管理的长效机制建设，可以将物流中心的收检、仓储保管、装卸搬运、卷烟分拣、卷烟配送、电子结算、信息处理等业务有机结合，形成多功能、集约化、全方位的进出口和服务枢纽，大大减少人员、部门、企业之间的衔接问题，增加信息传递的便利性，达到节约时间成本、提高工作效率的目的。第三，可以提高客户满意度。为顾客着想，让顾客满意，是烟草行业对员工最基本的要求。物流从业人员，尤其是一线配送人员，整天与市场和客户打交道。一旦工作和服务不到位，很容易引起零售客户的不满，甚至导致客户投诉。构建和完善长效机制，要把客户满意放在第一位。其满意度不仅包括卷烟包装质量和售后服务，还包括卷烟配送的及时性和客户服务的有效性。不是一下子把烟送走，而是送烟草公司的形象和温暖。高效完善的送货服务包括送货人员的服务态度，是否送到客户指定的地点，售后服务是否完善等。这些服务流程通过机制的建设得到规范，从而提升企业的品牌形象，加强零售客户对行业的忠诚度。第四，可以降低物流运营成本。通过建立和完善物流管理的长效机制，实现集约化经营、规模化经营、专业化配送、标准化服务的模式。通过建立和完善长效机制，科学合理配置资源，实现资源利用最大化；可以提高卷烟配送的服务质量，达到提升企业服务形象和社会形象的目的；可以最大限度地减少配送环节，实现配送线路的科学布局，减少配送流程，提高配送效率；可以缩短卷烟配送时间，提高服务效率和客户满意度；最终可以达到降低物流成本，提高配送效率的目的。第五，可以提升核心竞争力。事实和实践证明，卷烟物流通过建立和完善长效机制，可以大大降低企业总成本，加快企业资金周转，减少库存积压，促进利润率提高，从而为企业创造可观的经济效益。因此，将企业物流管理作为一种新的战略视角，已成为现代企业管理战略的新焦点。通过制定各种物流策略，建立和完善长效机制，从企业耗能最大的部门卷烟物流中找到节能降耗的最佳途径，从而提升企业竞争力。第三，建立物流管理长效机制的对策。长效机制不是万能的，也不可能一劳永逸。它应该随着时间和形势的不断变化而不断丰富、更新和完善。这就要求我们改变传统的思维和工作模式，不断创新制度，建立管理和服务的长效机制，真正发挥现代物流的重要作用，让优秀的物流管理为优秀城市公司的创建打下良好的基础。一是建立安全管理机制。企业经营，安全第一。要从讲政治、保稳定、创和谐、促发展的高度，充分认识做好安全工作的重要性和紧迫性，牢固树立安全发展理念，始终把安全工作放在重中之重的位置，研究新时期安全工作的新特点，探索新规律，解决新课题，创造新水平。不断加强新形势下安全工作的研究，创新教育载体、创新监管机制、创新管理方式，努力实现从传统事后管理向现代预防管理的转变。立足于“三个创新”，即教育创新、机制创新和手段创新；抓“三项工作”，即加强物流建设标准化，做好安全隐患排查，加强关键环节管理。教育创新:安全教育是预防事故的根本之策。要根据不同岗位特点、不同个性需求、不同安全重点，有针对性地开展培训、教育和演练，提高干部职工的安全防范能力。机制创新:建立以安全责任制和问责制为主体的安全责任机制；建立定性和定量的安全绩效评估机制；建立预防为主、预防为主的安全预警机制。手段创新:坚持发展科技，不断加大安全投入，采用先进的安全防范设施设备，应用现代科技手段，提高事故防控能力，以信息化推动安全工作，以高科技保障安全工作。物流建设标准化:以加强职业健康安全管理体系建设为重点，完善危害识别、运行控制、检查评价等基础安全管理标准，健全各项规章制度，细化各项工作流程，做好制度管理、流程管理和标准化作业。安全隐患排查:采取定期检查与不定期检查相结合、集中检查与单项检查相结合的方法，全面排查安全隐患，落实整改措施。要建立台账，跟踪落实，落实“四定”整改制度，及时消除隐患，真正做到安全工作不留死角、不留空白。关键环节管理:加强物流配送车辆、基础设施项目和中心安全管理。实现人、机、物的有序管理，降低生产现场的安全风险；继续加强“四防四制”工作，提高防盗、防劫、防火等防范能力；切实加强物流配送过程中的安保工作，努力确保人身和财产安全。二是建立车辆管理机制。卷烟物流管理最重要的是处理配送车辆。车辆管理是否到位是保证物流健康顺畅运行的关键。首先突出“明”字。明确责任，解决配送人员工作不规范的问题。其次，突出“玄”字。加大学习宣传力度，增强员工规范意识。要坚决消除“少数人看，多数人看”的现象，从思想上动员经销员工投身到“贯彻标准”的工作中去，使标准铭刻在每个经销员工的头脑中，落实到具体行动中。在推广过程中，需要配送人员进一步加深对7S现场管理的理解，增强不断学习标准体系的积极性和自觉性，解决配送人员的思想问题。第三，突出“考”字。加强检查和考核，提高7S管理标准体系的执行力。要建立健全考核激励机制和奖惩措施，将执行标准体系作为分销员工绩效考核的重要内容，纳入月度目标考核，并将考核结果与员工工资奖金挂钩，调动分销员工开展执行标准工作的积极性和主动性。第四，突出“变”字。加强持续改进，提高7S现场管理水平。要客观分析和判断7S现场管理的质量、效率和成熟度，找出差异，揭示弱点，进行纵横对比，不断发现7S现场管理存在的问题并寻找改进方法，促进配送基础管理水平的提高。做好“7S”现场管理标准实施工作，可以进一步根除配送人员“懒、慢、拖、散、乱”的现象，规范配送人员的工作行为，增强配送工作规范意识，提高配送工作标准和工作效率，有效展示整个配送团队的良好形象。三是建立现场管理机制。现场管理水平是衡量企业整体管理水平的一把尺子，是领导管理水平和能力的一面镜子，是劳动效率和服务水平的真实体现，是员工综合素质的综合反映。劳动岗位要实行“四定一测”标准化，即岗位责任标准、工作流程标准、现场管理标准、员工管理标准和考核激励标准。在工作实践中，要下大力气抓好“三个领域”，确定“三个定位”，落实“三个成员”，落实“三个考核”。搞好“三区”，即商品存放区、商品存放区和商品分拣区。设置三个位置，即确定货物、设备和材料的位置。实行三员制，即保管员、分拣员和搬运工。实行三考，即自考、互考、综考。并强化六个标准:一是岗位责任标准。主要内容为岗位设置、岗位名称、岗位数量、岗位基本职责；二是岗位流程标准。从人员配备方式、岗位名称、岗位管理等方面制定不同岗位的规范标准。，并明确各岗位的人员配备和基本职责；三是商品管理标准。主要内容是仓储区、仓储区、分拣区的商品摆放标准。即货物放在哪里，货与货之间的距离精确到厘米，从一点一滴体现“因为工作细致所以工作优秀”的工作作风；第四，设备管理标准。指定三个区域中设备的位置。比如叉车使用后停放时，车距要精确到厘米；第五，材料管理标准。每个托盘的放置位置应精确到厘米。放置的托盘数量精确到100个。周转箱的开启方向、高度、长度要有具体的标准；第六，安全管理标准。针对物品、设备、材料的安全性，应制定不同的管理标准，以检验日常管理的执行情况；第七，员工管理标准。员工行为规范的内容包括环境卫生、服装气质、工作态度和工作作风。四是建立损害管理机制。为了避免卷烟配送中的断条，需要从各个环节的断条原因入手，加强仓库卷烟的管理，加大卷烟采购、分拣、配送的控制和监督力度，降低卷烟的断条率。首先，要加强对卷烟断头原因的分析，统计近一年的卷烟断头数量，分析断头的主要环节和原因；其次，加强卷烟仓储管理。实施卷烟入库前的外观检查，关闭入口。对出库卷烟进行完整性检查，控制出口，杜绝残损卷烟流通；再次，要加强分拣作业的管理。进一步强化分拣人员按规定执行，把轻拿轻放的要求贯穿于分拣的各个环节，减少人为破坏因素。最后，要加强设备故障环节的管理。及时升级包装机挤压的卷烟问题，防止破损卷烟出库。另外，要加强发货和装车的管理。