超市员工晋升的自我评价
时光荏苒,日月如梭,转眼间已是xxxx年65438+二月。在这个辞旧迎新的日子里,我和很多永辉的同事一样,一边努力工作,一边回顾过去,畅想未来。
在xxxx年,我在永辉乔蓉超市工作。我很开心,很感动,也很张扬自己的个性。
第一,我开心。
永辉乔蓉超市的特点是干净的购物环境和热情的员工服务。在乔蓉超市,员工齐欣齐心协力,在日常工作中贯彻永辉的运营体系和服务理念。这里的工作人员都和蔼可亲,这里的顾客都能做到文明购物。在如此文明的环境中工作真的是一种享受。
我想我在永辉的工作时间一定会成为我人生中一个幸福的里程碑。当然,人生的旅途不可能一帆风顺,实际工作中也不可能事事顺利。偶尔会有员工为工作争吵,偶尔会在超市发生口角。但经过多次沟通,纠纷很快消除,超市又恢复了往日的* * *。我深刻体会到,沟通让同事之间的距离更近,沟通让员工和客户之间更和谐,沟通让我在工作中找到了快乐。
第二,我很感动。
永辉集团的先行者们用勤劳和智慧开创了“变农为超农”的模式,坚持“每天收益一致”的服务理念,贯彻“民生”和“百姓”的服务宗旨。在永辉乔蓉超市,员工通道有宣传栏,总经理信箱,门店求助信箱,前台扶贫捐款箱,服务台红十字会捐款箱,乔蓉店员工补贴基金,这些都让我感动。
俗话说,“如果你不遵守规则,你就不可能成为方圆”。在永辉乔蓉超市,我经常亲身经历或见证:员工管理制度的考核、安全培训、服务礼仪培训、生鲜部技能培训等。乔蓉店各部门领导耐心地对永辉新员工进行了具有时代气息的培训。让我特别感动的是,这里的领导对待员工多批评教育,少处罚。这种“以德服人”的管理方式深入人心。在这里工作,所有员工都有归属感。
永辉乔蓉超市的员工秉承“勤奋”的企业精神,在各自的岗位上兢兢业业地工作。经常看到超市部的员工给顾客送货,愿意做贴心的搬运工;我见过生鲜部的工作人员给住在附近小区的老年顾客送水果。我也看到顾客经常拿着感谢信,说要感谢前台的某些员工...永辉同仁用实际行动赢得了客户的赞赏和好评。原来感动是不需要找的,每天都有,同事工作中也有。
第三,我标榜自己的个性。
我从加入永辉开始就一直在防损部工作。有一次下班后去办公室看以前的联谊,其中xxxx第四期董事会推荐的《你是一道风景》给我带来了很多启发和鼓励。文章写道:“你不需要仰视别人...你只是站在自己的立场上,不断展现自己内心世界的丰富内涵!”可以看出,永辉集团的领导一直在鼓励员工坚定信念,展现才华、个性和风采。
在这种强大的精神力量的驱使下,每当防损部开会,我都会大胆地向上级领导提一些问题,让你们参与进来。为此,我得到了同事们的尊重和领导们的赞赏。乔蓉店防损部一直秉承“集思广益”的理念,默契配合其他部门的工作,维护整个超市的安保设施和购物秩序。在这个值得骄傲的团队里,我在展现个性的同时,认真学习同事的工作经验,互相学习,充实自己。
四、继续努力xxxx……...
Xxxx年即将到来,全体永辉同仁将用勤劳和智慧续写永辉新篇章。我认为每一个有志于在永辉企业工作的员工都将面临新的机遇和挑战。众所周知,永辉集团的综合实力在不断壮大。xxxx年,新的永辉超市将陆续开业,这无疑为在职的永辉员工提供了广阔的发展空间。作为永辉企业的一员,我为什么不大胆进步?
xxxx年,在进一步端正工作心态的同时,改进工作方法,增强服务意识,多与人沟通,已经列入我的工作计划。诚然,决心和实验不如实际行动有分量。
我喜欢《人桨开船》这首歌。“一根筷子轻轻折断,十双筷子牢牢握成捆……”歌词体现了团队力量的伟大。我愿意把我的工作热情投入到集体的力量中,实现我的人生价值,与永辉一起成长。
偏激
万事开头难,凡事都要尝试,都要经历开始,经历过程,经历失败。自从在金茂超市工作,我了解到很多事情看起来比做起来简单很多。就算是小超市,经营也不容易,不仅要细心,还要有策略和规划。
尝试做生意的滋味,增加自己的阅历,通过亲身实践让自己更加了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才能,培养自己的应变能力,检验自己所学能否应用到实践中,是我这次去超市工作的主要原因。上班前,一位长辈曾经告诫我:上班多做事少说话!虽然很简单,但做起来很难。在这部作品中,为了使它更加完美,我坚持以下几点:
第一,永远不要违反超市的规则。俗话说:国法,家规。自然,金茂超市也制定了一些相应的规则,比如:不准闲逛,不准聊天,不准带手机,等等。虽然这些规定看似严格,但我认为这只是最基本的责任感的体现。
第二,不管是谁,随时都可以来。在超市实习有时候很忙。尤其是周一周二周三,这三天是结账日,很多供应商在这几天发货,然后顺便结账。有时候几个供应商陆续发货,这时候比较忙,很多货都是在收货地卸的。太忙了,只有几个人收货。有必要对货物进行检验并装船运走。所以,他们需要帮助。通常这种情况下,我会主动往那里跑。
第三,工作时间绝对不闲着。购买时,我会尽量记住同类商品的报价及其售后服务,选择最合适的商品。当我是一名店员时,我会小心翼翼地输入各种内部数据,牢记各种商品的价格,让我以后的工作更有效率。做理货的时候,我一直坚持在没有库存的时候补货。客户不仅关注长期补货,还关注点。甚至在货架上的商品全部补完之后,我也不会发呆,不会到处乱逛,因为经理看到了会觉得我在浪费时间!所以我没事就会去擦货架。在做收银员的时候,我会耐心的回答顾客的问题,做到手快心快。
在超市实习也学到了一件事。现在这条街上有很多超市,为了吸引更多的顾客,大家自然就打起了价格战。有时候,我们可以看到其他超市的员工来看价格。有时候我们会被经理安排去其他超市看价格。至于做“间谍”,我总结了一个经验:假装是买东西的顾客,要像!因为普通超市是不会怀疑真实顾客的。
总结我的工作经历,我收获很大,因为我真的践行了一句话:不要抱怨这个社会有多黑暗,现实有多不公平。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变,只有你自己才能适应。
提索
时间过得真快!到新工作已经三个多月了。在这三个月里,我基本熟悉了超市的概况和工作流程。我听过一句话:“越是艰苦的地方,越能锻炼意志,让人有充实感。”直到到了超市,我才真正意识到这句话的含义。
2月初,超市门前卖的是熟饭,有鸡蛋、土家饼干、香肠、粘玉米、五谷豆浆。因为是车站超市,又赶上春运,客流量特别大。需要吃饭的人不计其数,我们的工作也因为这样的车流变得更加繁忙,有时候甚至有点忙不过来。而且这个时候我们的杨站长也会在超市帮忙卖东西,磨豆浆。闫科长也是一上午忙着收钱找钱磨豆浆。我也抽时间去推水,烧水,洗鸡蛋,煮鸡蛋,煮玉米。重复循环,不间断忙碌。一上午下来,我的衣服被汗水湿透了。虽然又累又忙,但是感觉很充实。
现在班长为了让我尽快掌握超市的岗位流程,就去做理货员,熟悉收银的工作。超市的工作没有想象的那么简单。在工作中,首先要熟悉超市商品的物品、数量和实际情况,掌握商品的信息。商品陈列在货架上却没有与之匹配的价签,会出现商品和价签不对应的现象,需要及时检查。同时也要经常查看商品的保质期,因为商品的日期是衡量商品质量的标准之一,也是一个超市的信誉。
作为一个合格的超市理货员,不能当场聊天。车站超市商品多,客流量大。乘客素质参差不齐,理货员要对超市货物安全负责。要经常巡视店铺,减少超市的损失。在这个岗位上,我们必须承担起这项工作的责任。理货员很忙,从仓库发货到上架,随时补货,也是一个艰难复杂的过程。一般的货都不算什么,有的是饮料,罐装酒,果奶,奶茶,绿茶,矿泉水之类的,然后随时补充。及时打扫卫生,每月盘点,清点货物,核对账单,对账。大家都很累。一天的工作下来,我的手、肩、腿、脚都酸痛无力。但当我再次上班时,看到战友们争先恐后地做着自己的工作,我更有动力,继续工作。
收银员的工作并不简单,他需要专注于自己的岗位。他一定不能马虎,背好商品条码,通过机器扫描商品,点击盘子结账,动作要快。同时,他要注意商品的种类和价格,随时注意收银员面前和视线内的店内情况,防止和避免不利于超市的异常现象。稍有不慎,就可能给超市造成经济损失,给团队带来不良影响。
班长刘同举和他的同事们对我非常友好。他们仔细讲解工作流程,每个步骤怎么做,详细讲解技巧。在科长的带领下,同志们在工作中团结互助,让我在学习的过程中没有压力,没有排斥,让我感受到了浓浓的亲情。团队的力量让我对工作更有信心。
顾客是上帝。在一个平凡的岗位上,担子不轻。他每天重复同样的工作。他必须学会忍耐对乘客说的刺耳的话,委屈在心里。一定要微笑服务。当你对游客微笑的时候,不管他们对我们有多不满,他们的心情一定是阳光的。微笑是一种迷人的表情。一个对什么都不笑,却能化解很多矛盾的人,才会有美好的人生。当你微笑时,世界也对你微笑。
我们科长燕玲,公私分明。她对员工要求严格,处理问题干净利落,不拖泥带水。她在业余时间调查市场后,给超市增加和引进了新的好吃的“凉皮”,还解决了远在外地的年轻同事吃饭不方便的问题,改变了口味。得到了同志们的好评。
我在超市工作的时间不长,自身素质和专业水平与工作的实际要求还有很大差距,但我能克服困难,努力学习,保持正确的态度,积极学习和请教其他同志,活到老学到老。在深秋退休期间,我能兢兢业业的做好自己的工作,为超市经营效益的发展尽自己最大的努力,做出自己应有的贡献!