员工的培训方式有哪些?
企业培训的效果很大程度上取决于培训方式的选择。目前,企业培训的方法很多。不同的训练方式有不同的特点和各自的优缺点。选择合适有效的培训方式,需要综合考虑培训目的、培训内容、培训对象的特点以及企业所拥有的培训资源。下面,我将介绍企业培训中常用的八种方法的特点和适用范围,供大家参考。
●教学方法:一种传统的培训方法,是指培训者通过语言表达,系统地向受训者传授知识,希望这些受训者能够记住重要的概念和具体的知识。
要求培训师具备丰富的知识和经验;教学要系统、清晰、重点、难点;教学时语言清晰、生动、准确;必要时使用板书;应尽可能配备必要的多媒体设备,以加强培训效果;讲座结束后,要给培训师留出适当的时间与学员交流,通过提问和回答的方式获得学员对讲座内容的反馈。
优点是使用方便,可同时培训多人,经济高效;有利于学生系统地接受新知识;易于掌握和控制学习进度;有利于加深对难点内容的理解。
缺点的学习效果容易受到培训师教学水平的影响;由于主要是单向的信息传递,师生之间缺乏必要的沟通和反馈,所学知识不容易巩固,所以多用于一些概念性知识的训练。
●岗位轮换法:这是一种在职培训的方法,即受训者可以在预定的时间内更换工作,以便获得不同岗位的工作经验。一般主要用于新员工。现在很多企业都采用岗位轮换的方式来培养初入企业的年轻管理者或者具有管理潜力的未来管理者。
要求在为员工安排岗位轮换时,应考虑受训者的个人能力、需求、兴趣、态度和职业偏好,以选择合适的工作;岗位轮换的时间长短取决于受训者的学习能力和学习效果,而不是一个机械的时间。
优点岗位轮换可以丰富受训者的工作经验;岗位轮换可以识别受训者的长处和短处,企业可以通过岗位轮换了解受训者的专长和爱好,从而更好地发挥员工的长处;岗位轮换可以增强受训者对各部门管理的了解,扩大员工的知识面,为受训者将来完成跨部门、合作的任务打下基础。
缺点:如果员工在每个轮岗岗位停留时间太短,所学知识不精;因为这种方法鼓励通才,所以适合一般直线经理的培训,不适合职能经理。
●工作指导法或辅导/实习法。这种方法是由有经验的技术专家或直接主管对受训者进行在职培训。如果是单一的一对一现场个别培训,我们企业常用的叫师徒培训。负责指导的教练的任务是教学员如何做,提出如何做好的建议,鼓励学员。这种方法不一定有详细完整的教案,但要注意训练的要点:一是关键工作环节的要求;第二,做好工作的原则和技巧;第三,必须避免和防止的问题和错误。这种方法应用广泛,基层生产工人都可以使用。
要求训练前准备好所有用具并摆放整齐;让每一个学员看清楚演示;教练示范操作,讲解动作或操作要领。示范完后,让每个学员反复模仿练习;对每个学员的尝试给予即时反馈。
优点通常能在培训师和学员之间形成良好的关系,有助于工作的开展;一旦师傅调职、升职、退休或辞职,企业就可以有训练有素的员工在上面。
缺点:不容易选出合格的教练或师傅。有的师傅怕“饿死徒弟”,不愿意尽心尽力。所以要选择沟通能力强,监督指导能力强,胸怀宽广的教练。
●研讨方式:根据费用和操作的复杂程序,分为一般研讨和小组讨论两种方式。大多数研讨会以专题讲座为主,允许学生在中途或会后与主讲人交流,一般费用较高。小组讨论规则花费较少。研讨式培训的目的是提高能力,培养意识,交流信息,产生新知识。比较适合培训管理者或者解决一些管理难题。要求每次讨论建立明确的目标,并让每个参与者了解这些目标;要让受训者对所讨论的问题产生内在的兴趣,启发他们积极思考;
优点强调学生的积极参与,鼓励学生积极思考,积极提问,表达个人感受,有助于激发学习兴趣;在讨论中,师生之间、生生之间的信息可以多向传递,知识和经验可以相互交流、启发、互补,有利于学生发现自身的不足,拓宽思维,加深对知识的理解,促进能力的提高。据研究,这种方法在提高受训者的责任感或改变他们的工作态度方面特别有效。
短板的应用对培训导师的要求更高;讨论话题的选择会直接影响培训效果;学员本身的水平也会影响培训效果;不利于受训者系统地掌握知识和技能。
●视听技术法:是利用现代视听技术(如投影仪、录像、电视、电影、电脑等工具)对员工进行培训。
要求播出前要明确说明培训目的;根据讲座主题选择合适的视听教材;以播出的内容来表达大家的感受或者以“如何运用到工作中”来讨论,最好是边看边讨论,以增加理解;讨论结束后,培训师必须做一个重点总结,或者告诉学员如何应用到工作中。
优点视听训练比讲座或讨论更令人印象深刻,因为它通过使用视觉和听觉感知方法,直观而鲜明;教材生动,给学员真实感,容易引起学员的关注和兴趣;视听教材可以重复使用,更好地适应学员的个体差异和不同层次的要求。
缺点:电教设备和教材价格昂贵,容易过时;选择合适的视听教材并不容易;学生处于消极地位,反馈和练习较差,一般可以作为训练的辅助手段。
●案例研究法:是指向受训者提供员工或组织如何处理棘手问题的书面描述,以便受训者对案例进行分析和评估,并提出解决问题的建议和方案的培训方法。案例研究法由美国哈佛管理学院引入,并广泛应用于企业管理者(尤其是中层管理者)的培训中。目的是训练他们有良好的决策能力,帮助他们学会在紧急情况下如何处理各种事件。
案例研究法通常要求为受训者提供一个描述完整业务问题或组织问题的案例,案例要真实可信,不能随意编造;案例要与培训内容一致,学员要组成小组,完成对案例的分析,做出判断,提出解决问题的方案。然后,在集体讨论中表达自己小组的观点,同时听取别人的意见。讨论结束后,将公布讨论结果,并由老师对学员进行引导分析,直至达成* * *理解。
优点:学生参与度高,变学生被动接受为主动参与;将学生解决问题能力的提高融入知识转移,有利于使学生参与解决企业实际问题;教学方法生动具体,直观易学;学生很容易养成积极参与和向他人学习的习惯。
短板案例准备时间长,对培训师和学员要求比较高;案例的来源往往不能满足培训的需要;
●角色扮演法:在模拟的工作环境中,让参与者扮演某个角色,通过角色演练的方式了解角色的内容,模拟工作事务,提高处理各种问题的能力。这种方法更适合训练态度、外貌、举止等人际交往能力。如询价、电话应答、销售技术、商务谈判等基本技能的学习和提高。适合新员工,有岗位轮换和晋升的员工,主要目的是尽快适应新岗位新环境。
要求老师准备角色扮演的材料和一些必要的场景工具,保证每一项都能代表训练计划中所教授的行为。为了鼓舞锻炼者的士气,所有的学生都应该在表演前后鼓掌。表演结束后,老师对每位演讲者存在的问题进行分析和点评。角色扮演法应与讲授法和讨论法相结合,以产生更好的效果。
优点:学生参与性强,师生充分互动,可以提高学生训练的积极性;特定的模拟环境和主题有利于增强训练的效果;通过表演,观察其他同学的表演行为,可以学到各种沟通技巧;通过模拟后的指导,可以及时知道自己的问题,并加以改正。
角色扮演法的效果主要取决于培训教师的水平;演戏中的问题分析仅限于个人,不具有普遍性;很容易影响学生的态度,但不容易影响他们的行为。
●企业内部计算机网络培训方式:这是一种新型的计算机网络信息化培训方式,主要是指企业通过内网将文字、图片、声像文件等培训资料放到互联网上,形成网上信息库,利用网上教室供员工学习课程。这种方法信息量大,在传递新知识、新观念方面优势明显,更适合成人学习。因此特别受到有实力企业的青睐,也是培训发展的必然趋势。
优点:使用灵活,符合分散学习的新趋势,学生可以灵活选择学习进度、学习的时间和地点、学习的内容,为学生节省了集中培训的时间和成本;在线培训模式下,网络上的内容易于修改,修改培训内容时,无需重新准备教材或其他教学工具,成本较低。培训内容可以及时更新,成本低;网上培训可以充分利用网络上的大量声音、图片、声像文件等资源,增强课堂教学的趣味性,从而提高学生的学习效率。
缺点在线培训需要企业建立良好的在线培训体系,需要大量的培训资金;这种方法主要适用于知识培训,但人际交往等一些技能培训不适合在线培训。对于上述训练方法,我们可以根据需要选择其中的一种或多种,也可以组合使用或交叉应用。由于电力企业人员结构复杂,内部工种繁多,技术要求各异,企业培训必然是多层次、多内容、多形式、多方法的。这一特点要求培训部门在制定培训计划时真正做到因材施教,因材施教,注重实效。