保险公司团体保险平台活动内容
第一,销售技能课程必须以咨询式销售和重点客户的销售为基础,以保证销售人员能够掌握最新的销售理论和实践技能。
二是专业知识课程,包括保险专业知识、税收政策、财务制度、人力资源管理等。团险业务员不仅要成为保险专家。同时也要涉猎企业的财务和人力资源,与客户在同一个平台上进行对话。
第三,销售管理课程。这类课程是为团队领导、销售经理等销售经理设计的,为团队的繁荣发展奠定基础。
第四,心理调节课程。除了成功心理学等常见的激励课程外,还应包括公司经营理念和企业文化的宣传,旨在调整团险销售人员的心态,确保销售人员能够保持对销售的热情,理解并执行公司的销售政策。
第五,通用技能课程,包括沟通技巧、商务礼仪等课程,旨在提高销售人员的整体修养。第六,其他。对于一个团险业务人员来说,不仅要处理企业客户中的单个代理人,还要考虑企业客户的整体利益。所以要有见识才能快速找到和客户的相同话题,拉近和客户的距离。
(2)实施体系
第一,要针对不同业务层次的销售人员制定标准和非标准的培训要求。简单来说,标准培训就像学校里的必修课,应该包括一个合格的销售人员必须掌握的知识和技能;非标课程相当于选修课,是销售人员提升个人修养,走向更高层次的台阶。
第二,培训的实施形式应该多样化。与个人保险代理人相比,团险团队的流动性相对较小,培训对象相对固定。一方面,这样会使培训的系统性和凝聚力更加完整。另一方面,培训是一项反复改变受训者行为模式的工作,相对固定的培训对象对培训的形式提出了更高的要求。因此,除了传统的封闭班培训外,培训还应采取晨会、晚会、知识竞赛、辩论赛、拓展培训等多种形式,以保证培训的有效性。
第三,公司各级培训部门一定要明确职责。这对于只在某个城市经营的保险公司来说可能不是很重要,但对于全国性的保险公司行业来说,构建培训体系是一个重要的内容。总公司和分公司需要确定自己的培训目标。一般来说,刚入职的新人的培训应该由分公司来承担。占销售人员总数15 ~ 20%的高级销售人员和销售管理人员的培训应由总公司牵头,中层人员的培训可由分公司根据类似地区组织。
(3)监控系统
一要做好培训后评估。根据流行的培训理论,培训后评估包括四个层次,即反应层、学习层、行为层和效果层。其中,反应水平和学习水平的评价是评价培训结束时学生对知识的掌握程度,行为水平和效果水平的评价是评价培训对学生工作行为的影响以及由此产生的效果。目前对培训的评价基本停留在前两个层面。如何评价学员的跟进行为以保持培训效果的可持续性,应该是企业努力解决的问题。第二,要取得销售管理人员的支持。培训不仅仅是培训部门的工作,学员的直接主管必须致力于为学员提供一个可以展示所学知识的环境,以确保培训的有效性。
2.公司需要有明确的经营理念和严格的管理。
仅仅通过培训是不可能建立一支优秀的销售团队的。如果一个公司奉行高成本、低利润的扩张政策,甚至靠违规操作来获得暂时的市场份额,那么再好的培训也无法提高销售人员的素质。因此,保险公司需要明确自己的经营理念,即团险必须为公司创造利润,杜绝销售过程中损害公司长远利益的行为。这样才能在销售团队中营造积极向上的氛围,给销售人员压力和动力。
3.保监会需要严格监管,营造良好的市场竞争环境。
保险业因市场环境不佳而畸形发展,已是前车之鉴。保监会作为保险业的监管部门,应着力整顿市场秩序,大力惩处违规行为,规范团体保险业的发展。只有在公平、公开、公正的市场竞争环境下,提升内功的需求才会变得迫切,培训才能真正开始。
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