ERP流程的ERP实施过程
(1)实施ERP系统的动机是什么?是内心的需求还是外界的压力?是我们未来发展的战略部署,还是出于我们的攀比心理?就是别人已经实现了,我也要实现。
(2)什么是ERP?我对ERP有什么期望?在这个问题上,很多企业主或者高层管理者往往有一个误区,就是ERP就是把我们的手工统计操作计算机化。但其实ERP的本质应该是规范我们的管理,规范我们的工作流程,让企业的所有资源得到更有效更高效的利用!
(3)对当前企业管理的评价如何?是否可以接受或准备改变当前企业的一些流程和制度?一般来说,很多企业的管理者往往沉迷于当前的管理绩效;绝大多数企业的工人往往都有一个固定的模式,就是我现在怎么做。所以,管理者,尤其是高层管理者,有决心改变这种状况吗?
二、组织准备由于ERP系统的实施是一项复杂的系统工程,涉及到企业的所有职能部门和各级管理者,仅仅依靠ERP公司和企业信息中心的努力是不够的。因此,建立一个强有力的跨部门的ERP实施组织也是ERP成功实施的保证。
以下是实施企业资源规划系统的组织计划:
(1)成立企业ERP项目领导小组,全面负责ERP系统的上线规划、部门协调和绩效评估,决定ERP系统的运行流程和系统修改。项目领导小组建议由企业负责主管担任组长,ERP提供商项目经理担任副组长,信息中心主任担任总干事,各部门负责人为其成员。主任负责召集项目领导小组会议,协调各部门系统实施。
(2)成立企业ERP项目实施小组,负责ERP系统的实施、各级人员的教育培训、系统的日常维护以及与ERP供应商的数据录入验证。ERP实施小组成员建议主要由信息中心人员和各部门助理或资深员工组成。
三、财务准备ERP系统是一个庞大的网络信息管理系统。因此,无论是系统本身还是其运行平台,都需要企业的大量投入。就ERP软件本身而言,国外知名的ERP软件,如SAP、ORACLE等。,一般都在几百万甚至几千万人民币,而真正的ERP软件在中国往往在几十万或者几百万。再者,ERP软件是借助计算机网络系统运行的,所以硬件投入也是一个巨大的数字。因此,在正式实施ERP之前,我们的企业应该做好充分的财务准备。
四、数据准备ERP系统的顺利运行依赖于大量正确的基础数据。以鞋厂为例,这些基础数据包括材料数据、鞋型数据、鞋型零件数据、鞋型零件材料数据等。因此,在我们正式实施ERP系统之前,我们应该对ERP系统所需的基础数据进行收集、整理、标准化和编码,以便在ERP正式实施时,我们能够顺利进行。(1)ERP的选型ERP的选型是ERP系统成功实施的第一步。在选择ERP的时候,一定要选择专业的,行业的ERP。你选择的公司不一定需要特别有名,但一定要有良好的信用记录和丰富的行业经验。另外,还要特别注意公司对其ERP产品是否拥有无可争议的知识产权!
因此,在选择ERP系统时,您应该清楚地了解:
所有的ERP系统都适合各个行业和企业吗?答案是否定的,因为每个行业都有自己的特点,并不同时适合任何一个ERP系统!在选择ERP时,需要了解选择的ERP是否是行业性的,软件公司是否在同行业企业中成功实施过案例建议。最好亲自去成功实施ERP系统的企业了解一下!
好的服务还是会面临很大的风险。说白了,IT行业其实就是服务业。如果ERP系统供应商不提供完整的咨询服务,可能还是用不好ERP!
相关法律法规明确规定,使用涉嫌侵权的产品也将承担法律责任。因此,特别需要检查ERP的软件著作权登记证书。以避免涉嫌侵犯知识产权的问题。
(2)营造氛围,统一认识。在实施ERP系统之前,要在企业内部营造变革的氛围,广泛开展对各级管理人员和工人的教育培训,让他们清楚地知道什么是ERP,公司为什么要实施ERP,实施ERP后我们的工作是什么样的等等,统一各级对ERP的认识。同时,还应制定ERP系统实施的相关管理和操作制度,以保证系统的顺利实施。
(3)ERP系统选定试运行后,我们并不一定要马上开始系统的正式实施,而是要先清楚地了解ERP系统的工作流程与企业实际运行的差异,ERP系统目前的功能与我们的需求的差异等等。这些看ERP公司的系统演示并不清楚,需要用实际案例来检验。因此,系统的试运行也是ERP系统成功实施的关键之一。因此,在正式实施ERP系统之前,计划建立一个小型的网络运行环境,由各部门的高级人员进行系统的试运行,找出差异,同时检查系统的稳定性、快速性和安全性。
在此阶段,应详细制定各种基础物料的编码方案,如物料编码方案、位置编码方案、部门编码方案、订单编码方案等,以供讨论确定,以便正式实施时能快速进行。
(4)需求差异的审核并确定任何ERP系统都不可能和企业的实际运作完全一样,即使是专业和行业的ERP系统也是一样的,只有大小的差异。但是,任何企业都可能有自己特别成功的管理方法。因此,ERP系统和实施企业之间存在差异是正常的。重点是在系统试运行后,要全面客观的回顾ERP系统与企业的差异,分析原因,确定解决方案。在这个操作中,企业的高层和各个部门的负责人要直接参与讨论,从而全面审视企业目前的运作流程和制度,并由此决定解决问题的方法,即修改ERP系统或企业的运作流程或习惯。
(5)制度修订和制度修订在需求差异确定后,作为实施企业,马上要做的就是制度修订和流程调整。对于ERP公司来说,是系统运行的改版。在这个阶段,我们不应该停止所有的实施工作,而是利用这个阶段建立一个全面的基础数据档案,并进一步加强对各级管理人员的教育和培训。
(6)系统的正式实施企业系统修改完成,ERP公司完成系统修改后,ERP系统的管理模块即可全面实施。当然,在正式的实施过程中,我们不可能一蹴而就,而是要按计划一步步配合软件公司派出的ERP实施顾问。
一、第一步建立产品当前和未来3个月的所有信息,如物料信息、产品信息、产品BOM信息、订单信息等。只有完整、全面、正确的基础数据,才能保证后续系统运行的顺利进行。前期基础资料计划由ERP实施团队成员建立。产品BOM数据、订单数据、制造商数据等。应由相关部门的经营者建立。
第二,完成ERP系统的物流部分的实施,主要是采购(包括物料加工)、仓库等系统的实施。作为OEM企业,其物料采购基本以订单为主,很多物料都是从国外进口,部分供应商的物料需要转到其他工厂。所以,现阶段实现的系统还应该包括业务、报关等。应该说,这部分系统是企业ERP系统的核心系统,是关系最密切的系统,也是可能给实施企业带来最大利益的系统。所以,如果这部分系统不能成功实施,基本可以确定整个ERP系统的实施失败了。
第三,完成ERP系统现场信息管理系统的部分实现,主要包括计划、订单生产、中间仓库和成品仓库的管理等。这部分系统比较简单,所以实现起来会比较容易。
四、完成人力资源系统,包括人事、考勤、工资(含部分)等系统。因为人力资源系统与其他系统关联较少,所以这部分系统实际上可以随时进行。
动词 (verb的缩写)完成财务制度的实施。ERP中的财务系统一般与其他系统联系紧密,尤其是应收应付管理部分,应该与订单发货、材料订货、仓库收货联系紧密。所以这部分系统需要在业务系统、采购系统、仓库系统完成后才能实现。
完成与客户和供应商的信息交互系统的实施。一般的ERP系统可能没有这部分系统,如果有,可以安排在最后。当然,供应商关系管理部分也可以安排与采购系统同时实施。
7.验收总结制度实施后,应对整个系统的运行效率和效益进行定性、定量、客观、公正的评价,总结经验,表彰为ERP系统实施做出突出贡献的人员。1.初步调查:
主要目的是ERP软件提供商的实施顾问可以初步了解企业各部门的业务流程,收集各部门业务流程的所有文档,了解他们对ERP的理解和期望,以便制定工作计划。
2.系统培训:
主要目的是让企业的全体员工都知道什么是ERP,ERP系统的应用如何给企业带来效益,另外就是ERP软件各个系统的功能培训。
3.工艺配方:
主要目的是根据咨询者自身对企业的了解,自己或所在公司在企业所在行业积累的经验,以及ERP系统,实施一个符合企业需求的业务流程,并能在系统中得到合理的体现;这是一个非常重要的阶段。企业的管理能不能通过ERP来提升,流程能不能更完善,都需要这个流程来拟定。
4.编码原则:
主要目的是企业可以在实施顾问的指导下制定ERP应用的基本原则,包括物料、供应商、客户的编码原则,产品结构(包括BOM货架)的分层建立。
5.数据收集:
本文的主要目的是在熟悉各种编码原理的基础上,收集企业ERP管理所需的基本信息,包括物料、供应商、客户、部门、人员。
6.过程测试:
主要目的是由企业的人员来检验所提出流程的合理性,用企业的实际业务流程来检验ERP系统的功能完善性和操作的便捷性。
7.打开导入:
主要目的是在线收集ERP系统的初始数据,在实施顾问的指导下输入ERP系统,为企业正式应用ERP系统打下坚实的基础。
8.在线咨询:
主要目的是在ERP系统中处理企业的实际业务数据。一般需要在系统上线后的第一个月或第二个月进行,防止企业人员在上线初期因操作不熟练而出现失误。
9.每月咨询:
主要目的是在系统应用一个自然月之后,通过ERP系统运行出企业管理所需的各种报表,检验报表的完整性和数据的准确性。
当然,要在企业中成功实施ERP系统,仅仅简单*以上九个步骤是远远不够的。ERP的实施是一个非常标准化的过程,所以我们在这里把这个过程分为两个部分。
首先,实施文档贯穿实施过程:
作为实施顾问,在实施过程中,要向企业提交各种标准的实施文件,保证ERP实施项目的质量。也就是说,顾问与企业之间的工作与文档的制作密切相关,可见文档在执行过程中的重要性非同一般。
那么,文档在整个实现中起什么作用呢?首先,我们大致将ERP实施中的文档归为一类:
分阶段实施计划文档、分阶段目标设定文档、标准业务流程文档、标准编码文档、标准数据文档、标准参数设定文档、功能操作指南文档,这些文档会随着ERP实施的每个阶段而逐步丰富和完善;同时也记录了整个实施过程和结果;好了,现在让我们来分析一下这些文件的价值:
1.书面文件有助于实施者和企业人员明确各自的职责,交流信息,把握实施过程的节奏。
2.标准的业务流程文档更有助于双方明确业务流程,有效配合业务流程的重组和优化。
3.标准编码、数据文档和标准参数设置文档是实施中不可缺少的基础资料,可以有效减少重复工作,避免对正常工作的影响。
4.功能操作指南文档可以帮助最终用户规范操作,提高培训效果。
如前所述,ERP的实施可能会持续数年。在这个时间跨度内,企业在最初实施ERP时确定的ERP项目的人员可能不可避免地会发生一些变化。然后,当发生变化时,ERP实施文档可以承担标准文档的作用,指导双方快速工作;还有,实施完成后,企业的运作过程将是一个更长的过程,所以实施后的标准文件将成为企业信息化的公共载体,成为指导企业后续工作的灯塔,为企业后续人员培训提供详实的资料。
第二,培训贯穿实施过程:
在ERP实施过程中,培训始终是一条主线。具体来说,在系统实施过程中,培训对象包括以下四类:
企业领导,核心团队(项目负责人),技术团队,终端用户1。企业领导培训,对高层管理人员的培训主要是ERP管理思想的培训。通常软件提供商会安排资深顾问对企业领导层进行ERP管理思想的培训,让企业领导层从整体上了解ERP系统的概念、流程和功能。
2.对核心团队(包括项目负责人和部门经理)的培训,内容包括ERP系统各种报表的管理理念、具体功能和应用。
3.技术团队培训。技术团队成员主要包括信息部成员,参与ERP系统及相关数据库和网络的安装、设置和管理。培训的主要目标是提供ERP系统的设计结构,各模块之间的关系和数据库结构,系统问题处理等。
4.最终用户培训。培训的目的是让用户了解ERP系统后新的业务前景、目标和效益,让用户清楚地了解什么是ERP,如何通过它提高个人和整体的业务绩效,让用户知道自己工作内容的变化,以及ERP将如何融入到日常工作中。同时为用户提供从现状向未来迁移过程中的常用术语,指导用户如何使用ERP完成工作。
ERP实施过程中的培训作为实施的一条主线,不仅体现了ERP实施的高附加值,也充分体现了ERP实施过程中的知识转移。ERP从半成品向成品转化的过程,本质上是一个知识转移的过程,包括企业的管理诊断、实施策略的选择、业务流程的设定和企业需求的恰当分析。