酒店总前台的工作是什么？

1，做好客人相关信息的收集归档工作，并核对相关资料。

2.接待客人，及时处理客人在酒店遇到的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助。

3.提供查询服务，但切记不要随便把客人信息告诉别人。

4.关注酒店的各种宣传活动，宣传客房和酒店设施及服务。

5.参加接待人员例会，及时解决问题，发扬主人翁意识和责任感。

2.按照酒店规定，接待人员要检查自己的gfd，精神饱满，按时上班。

第三，根据工作需要核对钥匙，与上一班员工交接，了解有哪些工作需要本班的帮助，以及当天的房间预订情况，尤其是酒店的ⅵ P客人。

工作职责

1，服从接待经理和总监的工作安排。

2、异常特殊的事情必须向上级汇报。

3.随时接受老板分配的任何工作。

4、做好客人信息的收集和归档工作，并核对相关资料。

5.接待客人，及时处理客人在酒店遇到的困难和要求，并提供相应的服务和必要的协助。

6.提供查询服务，但切记不要随便把客人信息告诉别人。

7.打印各种业务报告。