培训成本的概念
包括:培训资料、培训讲师、场地费、设备租赁费、学员间接费用等。
任何企业要开展培训，首先要了解的问题是:培训的成本构成是什么？培训有什么好处？在选择培训课程时，800块钱的课程和1，200块钱的课程有什么区别？这是困扰很多企业总裁的问题。
Achiev Global是全球最大的专业培训公司之一，目前财富世界500强企业中有463家是Achiev Global的客户。智越公司从1992进入中国，服务中国企业十年。那么，智悦咨询公司是如何和客户一起分析培训成本和收益的呢？智越公司中国区CEO范立石以一个公司案例做如下分析和介绍。
最近，我们成功地帮助一个客户找出了培训的真实成本，也帮助他们看到了为了最大限度地提高培训投资的回报应该把重点放在哪里。
先说这家美国科技产业公司的案例。
一个销售人员一天公司给多少钱？
首先，我们来分析一下一个职业销售人员的真实开支:这个领域的平均工资加上福利，一个销售人员的大概收入是19万美元。这包括直接工资、保险、股票、税收和其他国家和政府开支。此外，还有包括汽车、保险、房子、其他用品、必需品、出差和娱乐在内的间接费用。加上公司的招聘费用，培训和岗位调整费用。这些项目加起来每年要增加4万美元的费用。
与销售人员相关的另一项大开支是技术支持部门的巨额开支。我们工作的大部分公司都有技术支持部门(设计、系统工程、技术项目咨询等。)因为他们的客户在这个领域很少或没有支持。这些部门的支出在很多情况下只是销售成本的一部分。大多数客户都认为，每年支付一名工程师的费用超过20万美元。假设其四分之一的支出用于支持销售人员，则为5万美元。
根据这一分析，在这个市场中，雇用、培训、支持和维护一名销售人员的总成本为280，000美元。当然这个数字还是很保守的，因为我们很多客户的数字都在35万之间？在40万美元之间。
按照美国公司一年225天的工作日计算，一个销售人员的日常开支约为65438美元+0，350。
计算三天培训的间接成本
由此我们可以计算出，假设三天的培训课程加上一天的出差时间，销售人员的直接成本是5400美元。
直达旅费是每张机票400元？1，600美元，平均一天餐费75美元。三晚住宿费加税平均400美元。每人每天的会议费用是35美元。其他费用(出租车费、小费、电话费)每天25美元。所以每人的旅行和住宿总费用是65438美元+0，600美元。
加上这些直接费用，每人参加三天培训的费用是7000美元。
这些费用不包括在培训本身。这个数字看起来很高。(见下图)
800美元和65438美元+0，200的培训课程有什么区别？
公司培训部的组织费用大概是每天65，438美元+0，600，和学员基本持平。培训部领导日常费用1500？在2500到7600美元之间。将这些费用平均到一个18人的小班级，每人花费422美元。把这个成本加到7000美元，你会得到7422美元。
在分析800美元和65，438美元+0，200美元的培训课程的差额时，如果在上述基础上只加上自己的费用，则分别得到8，222美元和8，622美元。两个培训课程之间的成本差异仅占总培训成本的4.8%，而不是之前认为的50%。
如何比较培训投资的回报
比较培训投资的回报是培训投资中非常重要的一部分。在专业机构进行的两项研究中，我们发现销售领域的培训可以产生以下五种效果。它们是:
1.没有培训，完成销售是不可能的。
2.立即结束销售，从而减少公司的损失。
3.扩大销售规模，从而扩大公司收入。
4.赢得销售边际利润，增加公司收入。
5.还不如放弃生意上的“机会”。
所有这些情况都受个人经历的影响。有些很容易解决，比如增加边际利润。有些几乎不可能，像放弃销售。咨询机构认识到培训课程会对每个参与者的公司产生不同的影响。
对一些培训客户的研究表明，通过销售培训，销售金额达到350万美元，客户创造了70多万美元的利润，而每位参与者的平均支出为8622美元。这样一个培训的投资回报是非常明显的。其中，培训课程是800美金还是1，200美金并不是最关键的区别。最根本的问题是培训投资的回报。
培训参与者应该考虑的是:投资回报的结果是如何计算的？上面给出的分析方法将帮助企业对此进行定义。
集团公司、销售主管、培训官要注意每个人的培训费用，但这不是唯一的。更重要的是，他们应该能够在考虑受训者投资回报的基础上，预期真正的价值，并仔细评估培训的投资和回报。
编者按:本文分析了美国一家高科技公司的案例。从数字上看，和国内的企业有很大不同。但是对于中国的企业来说，最有价值的借鉴就是真正把培训当成一件有投资回报的事情，找到一些方法去分析它的成本和投资回报。