求销售知识,我是销售新手!!需要哪些知识?
亲爱的知音,我很高兴为你解答:
先从专业知识培训开始。
这是实现从“销售人员”到“置业顾问”转变的关键。
是培训的重点,可分为四个部分:
一、房地产基础知识包括基本概念,
法律法规、房贷支付率等。;二是楼盘的详细情况(包括规模、位置、设施、价格、户型、主要卖点)、周边环境和公共设施、交通状况、所在区域的城市发展规划;三是竞争楼盘的分析判断;四、物业管理培训(服务内容、管理准则、公共合同)。
销售技能培训。这是服务技能培训,主要目的是提高销售人员的现场。
观察能力、现场沟通能力、现场把握能力,从而提高成交概率,促进整体销售业绩。
主要包括:
回答谈判技巧,用问题设定回答技巧,询问客人的需求,经济情况,
期望等技能、电话接听(拨打)技能、推销技能、语言技能、肢体语言技能、客户心理分析、“强迫(迫使客户下单)”技能、展会会场气氛把握技能、外出参观技能。
开头就从这些说起吧。希望以上对你有所帮助。