茶店经理的工作职责及如何管理员工
首先,完成个人茶叶销售目标。
第二,招聘店员,培训销售人员营销技巧和茶叶知识。
第三,带领所有店员完成整个奶茶店的营销目标。
第四,负责奶茶店的日常管理。
第五,开发新客户,维护老客户。
第六,汇总并向总部或上级领导汇报终端茶叶客户的消费需求。
茶店经理管理员工的方法:
第一,新员工的岗前培训
对于很多业务员来说,需要不断的积累实践,给他们灌输更多的茶叶知识。很多新销售员在茶叶知识和茶店管理制度上就像无知的孝子,等着长辈灌输知识,自己完全处于空白状态。所以培训师要告诉他们怎么做,给他们具体的方向和方法,树立茶业职业道德,培养销售人员良好的工作习惯,让他们有正确的思维方式。茶叶培训的内容包括:茶知识、茶文化、茶道、茶叶销售等。
第二,制定销售人员的行为准则
通常情况下,奶茶店会为销售人员提供完整的管理培训,包括员工行为准则、销售人员日常行为规范、考勤制度、奖惩制度、工作流程等。通过这些培训,销售人员可以知道自己的工作范围。从进店开始就严格要求着装整洁,佩戴工作牌,淡妆,实行上下班打卡制度。接待客户前,对前一天的工作进行总结和盘点,同时开展卫生工作。每天开一个必要的晨会,激励员工。上下班交接等。,以至于聚香春店只有一个操作。
第三,建立奖惩制度
一个业务员每天做好本职工作,让纸面规范形成自己的习惯,并不容易。每个人都是懒惰的,所以采取有效的奖惩制度并执行,是帮助销售人员形成良好形象的重要手段。门店的管理者必须在业务员的行为形成之前,通过奖惩来规范业务员的行为。
第四,工资支付
目前销售人员的主要薪酬体系是底薪+提现。销售人员的底薪是为了稳定销售人员的工作和生活,提现是为了激励销售人员,提高销售额。所以工资的发放关系到员工的工作积极性。工资发放也有准则:工资必须按时发放,拖延往往会降低员工的积极性,甚至抱怨。在分配之前,需要精确计算提取层,提取层是销售人员赚的。发放后,员工必须确认并签字。
五、提倡团队合作,团队和个人* * *双赢。
这种行业可以卖的人很多,但也要提倡团队合作,让大家受益。只有团队利益,大家才能在工作中积极、乐观、快乐。