长安铃木汽车的优质服务

在质量控制方面，采用铃木公司的质量管理方法，严格控制产品质量，积极开展ISO9000系列和QS9000质量认证，建立完整有效的质量保证体系，严格选择和整改配套企业，充分保证产品和零部件的质量。同时，奥拓汽车国产化率从24%提升到80%，只用了两年多的时间。1998经国家进一步验收，国产化率达到86%。

长安铃木拥有约65，438+0，200名员工，高素质的员工队伍是长安铃木持续快速发展的重要原因。公司85%以上的员工去日本进行3-6个月的培训，这在国内汽车厂商中是绝无仅有的。在营销方面，长安铃木公司在市场建设方面下足了功夫，积极推行发达国家流行的营销代理制和品牌专卖制，实行“整车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈”四位一体。为适应汽车规模经济发展的需要，我国已逐步建立起多元化的销售服务体系。目前，公司销售服务网络覆盖全国210个大中城市，拥有380多家代理店，420多家授权和指定维修站。

在企业产品发展方向上，坚持小排量(1.3L以下)经济型轿车。通过加大资金和技术投入，进一步开发能够满足不同层次用户需求的性能优异的新产品，形成2 ~ 3个品牌的轿车产品系列。就这样，企业在国内汽车行业有很强的竞争力。到2003年6月底，在国内轿车市场的份额也从2003年6月的2.21%增长到2003年6月的5.5%。长安铃木奥拓和羚羊轿车以其便捷、灵活、省油、安全的独特优势，卓越的品质和实惠的价格，从众多国产车中脱颖而出，成为国内知名品牌。从1995开始量产以来，产销量逐年增长，从1997开始已经连续55年盈利。截至2003年底，共销售奥拓轿车296713辆，羚羊轿车68662辆，销售收入超过176亿元，利税总额近36.9亿元，其中上缴国家23亿多元，为国家建设做出了巨大贡献。