如何在超市进行促销
我的第一份工作是在中国一家非常著名的音响公司做促销员。我还是很感谢这家公司，在这里开始了我的超市销售技能生涯，得到了很好的培训，为后来的发展打下了很好的基础。那时候，我还没有大学毕业。鉴于严峻的就业形势，我提前一年开始实习，高中毕业证就被这家企业录用了。短短半年时间，我用出色的表现征服了公司老板，晋升为一家专卖店的经理。后来我离开了企业，去南方发展。
总结自己的成长经历，我认为一名优秀的促销员，超市销售技巧必须做到以下几点:
超市销售技巧一:备战。
孙子兵法说，不打无准备之仗。作为超市销售技巧，也是如此。很多新促销员通常有一个误区，认为超市销售技巧就是要口若悬河，其实根本不是这么回事。记得当时我们培训了近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到超市销售技巧，每个环节都反复练习，直到倒背如流。那时候我们同事经常互相开玩笑说我们都变成机器人了。记得当时为了调试出最好的音乐效果，只要没有客户在场，我就全身心地投入到一个键一个键的反复实验中，持续了近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
每次轮到我休息的时候，我总喜欢逛各个店:一是调查市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢问促销员有多便宜，有多少优惠。如果不能清楚的了解这些情况，那么面对客户的时候就会非常被动。其次，可以学习其他促销员的技巧。只有取各家之长，才能锻造不败金身！
超市销售技巧2:关注细节
现在有很多关于超市销售技巧的书，基本都是讲促销员对顾客的主动性和积极性。但现实中，很多推广者并不能理解其本质，以为热情就是微笑和主动。其实这也是不对的。凡事都要有分寸，过分热情会产生负面影响。热情是不能单纯通过外在的表达来表达的。关键是要用心去做。所谓诚意，金石为开！随风潜入夜，润物细无声，真正的真诚是想客户所想，用企业的产品满足他们的需求，让他们得到实惠。我经常跟下面的促销员说，在竞争如此激烈的情况下，单纯的向客户重复产品的卖点显然是不行的。在信息爆炸的时代，如何让客户记住你和你的产品？你要学会想象，学会画饼，让他们感受到实实在在的好处。我现在有一个促销员，他在这方面做的非常出色，非常用心的观察生活，并运用到超市销售技巧中。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他给出了一个非常独特的解释。一是他跟客户聊现在煤气多贵，但是用电速度慢，等等。他赢得了顾客的称赞。然后他介绍了他要推荐的产品，给客户算了一笔经济账，用这个产品能省时间，一个月能省多少钱。最后客户高高兴兴买了产品就走了。
超市销售技巧3:利用权力
超市销售技能是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源对于超市销售技能的帮助是不可忽视的。
这对于站在超市销售技能第一线的促销员来说同样重要。
我们经常在街上遇到骗子行骗，一般都有一个角色——俗称陀，其重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事情，但是我们能从中得到一些启发吗？我做促销员的时候，经常用一个超市销售的技巧和方法，很有效，那就是和同事玩双簧。尤其是一些非常有购买意向的顾客，当我们在价格或者其他问题上卡住的时候，我经常会找店长帮忙。第一，说明我们真的很重视他，领导都出面了。第二，更方便谈判。只要领导给他一点好处，客户一般都会买单，效果很好！当然，如果领导不在，任何人也可以临时在领导上客串。关键是满足客户的虚荣心和贪小便宜的坏习惯。
超市销售技巧四:一见钟情。
超市销售技巧最怕的就是拖后腿，不做决定。根据我的经验，顾客在超市销售技能现场停留的最佳时间是5-7分钟！有些促销员不善于读言传身教，不能在顾客有购买意向时抓住机会推销超市销售技巧，仍然无休止地介绍产品，导致超市销售技巧失效。所以一定要牢记自己的使命，就是推广超市销售技巧！不管你是介绍产品，还是做其他努力，最终都是为了超市卖出技术过硬的产品。所以，只要到了超市销售技巧的边缘，就要马上调整思路，紧急刹车，尽量签约。一旦错过了机会，再次勾起客户的欲望就更加困难了，这也是新手最容易犯的错误。
超市销售技巧五:送你一程
很多促销员在达到超市销售技巧后立刻松了一口气，有的甚至让顾客马上去做自己的工作。其实这也是一个严重的错误。很多人说，一个人最重要的资源无非就是人脉！这是非常合理的。超市销售技巧里有一句话，发展一个新客户的成本是留住一个老客户的27倍！你知道，老客户带来的生意比你想象的多得多。我做促销员的时候，很注意和已经成交的客户保持良好的关系，这也给我带来了丰厚的回报。其实做起来很简单。只是帮他小心翼翼的收拾行李，带一份真诚的告别。如果他不是很忙，甚至可以被送到电梯里。有时候，一些琐碎的动作会让客户很感动！有一次，我忘了给客户送促销礼品。当我发现他出了商场，我立刻拿起礼物，追了过去。当我气喘吁吁地追上他时，那位顾客真的感动得无以言表。这个客户后来给我介绍了很多商家，我们成了好朋友。他把我介绍给了我现在工作的公司。当然，这是后话。
超市销售技巧不定！关键是要好好学习，找到适合自己的模式。希望这篇蠢文章能帮到你，所以我不后悔。
什么是促销？超市销售技巧怎么做？
广义来说，推销是指一个人的意图和想法能够得到对方认可的行为。从狭义上讲，促销是指工商企业在一定的商业环境中，对其超市销售技能目标所采取的一系列促销手段和活动的过程，可分为非人员促销和人员销售。
一、向顾客推销自己是超市销售技巧。
在西方发达国家，有句话叫没有卖不出去的货，只有卖不出去的业务员。为了向顾客推销商品，我们不仅要掌握必要的营销技巧，还要熟悉市场知识、产品知识和顾客心理知识。赢得客户的信任和好感
促销员超市销售技巧需要做到以下几点:
1，微笑。
微笑应该是销售培训的第一课。如果你没有一张漂亮的脸，你应该展示你迷人的微笑。推销不适合一个闷闷不乐的哲学博士，而适合那些只有初中或高中学历却总是一脸阳光的人。
日本一个业务员在家里的卫生间装了一面镜子，在上层办公室的时候对着镜子练习微笑。他能模仿72种微笑。(婴儿的微笑，蒙娜丽莎神秘的微笑，笑，笑，撅嘴)有一种标准的微笑，露出八颗牙齿；露出五颗牙齿的微笑；没有牙齿的微笑。只有亲切友好的眼神交流，才能让你的笑容更有魅力。微笑是唯一不需要语言的世界语言；是零成本的最佳服务模式。(比如我有一次坐飞机。)
2.赞美顾客。
真诚地赞美客户，这是让客户“开心”的特效药。法国作家安德烈和莫洛亚说过，“美丽的文字胜过礼物”。赞美要发自内心，实事求是，自然。如果两个人购物，一定要搞清楚他们之间的关系。(举例:我和我姐买过一次冰箱。推销员对顾客的恭维应该听起来像个铃铛。古川乔二郎(Chojiro Furukawa)根据自己多年的工作经验整理了600套赞美语，用于在不同场合赞美顾客。如果他看到客户的小男孩，就弯腰摸摸孩子的头(最好是两圈半)，说，多聪明啊！他将来会像你父亲一样做大生意。如果是小女孩，就说，好漂亮。当我长大后，我一定要像我妈妈一样漂亮。)
3.注意礼仪。
中国是最有礼貌的。据说很多人都很有礼貌，不指责。礼仪是第一销售方式。礼仪就是礼仪和仪式。要达到促销的目的，我们需要用礼仪作为“敲门砖”，这是尊重顾客，把顾客放在第一位的体现。如:15度弓。“有什么你感兴趣的吗？”
4.注意形象。
促销员以专业的形象出现在客户面前，不仅可以改善工作氛围。可以获得客户的信任。所谓职业形象，是指促销员的衣着、举止、精神状态、个人卫生等能给顾客带来好感的外表。(谈化妆:化妆不一样，因人而异。原则上突出美观、优雅、大方，贴近生活。站姿“丁”步，右手轻轻放在左手上，自然垂在胸前。“∨”手势自然挂在身体两侧。
5.倾听顾客的心声。
就推销而言，听得好比说得好更重要。如果你想成为一个健谈的人，你首先要学会做一个好的倾听者。说多了就输了。最好谨慎选择你的用词，因为我们欣赏知识，而不是那些乱说话或总是说错话的人。从倾听中，我们可以知道客户需要什么，关心什么，担心什么。听的时候注意:不要左顾右盼，不要打断对方的话，避免发呆。(两只耳朵，一张嘴)
优秀的促销员80%的时间用来听，20%的时间用来说。在与客户的互动中，最难判断的是他们关注的是什么，或者是兴趣点。一个好的推广人，要用华佗治病的格言:“看、闻、问，弄清楚他们关注的是什么。”希望:观察客户，一眼就能看出客户的水平、素质、需求和喜好。闻:在听客户叙述时，一定要给他们时间表达自己的感受，耐心倾听，高质量倾听。客户没有耐心多跟你说几遍，也不会反复强调重点。有时候他们甚至会很自然很不自然地隐藏自己的真实需求，所以要认真听。问:客户目前只知道需要买某样东西来解决问题，但不知道买什么，不知道怎么做，所以需要促销员充当策划师，为他们提供全面、准确、合适的解决方案。了解顾客的真实需求，需要不断提问，才能做好顾客购买的顾问，完成超市销售技巧。一个特殊的顾客应该检查他的身体状况。
第二，超市销售技巧要把好处卖给顾客。
促销员经常犯的错误是特色销售。他们向客户介绍产品的材质、质量、特点，但就是不告诉客户这些特点能带来什么好处。促销员一定要记住:我们卖的不是产品，而是产品给客户带来的好处——产品能满足什么需求，产品给客户带来什么好处。
推广员可以分为三个层次:初级推广员讲产品特点，中级推广员讲产品优势，高级推广员讲产品好处。那么，促销员如何向客户推销利益呢？
1，兴趣分类
(1)产品利益，即产品给客户带来的利益。
(2)企业效益，企业的技术、实力、信誉、服务给客户带来的效益。
(3)差异化利益，即竞争对手无法提供的利益，即产品的独特卖点。
2.强调促销的要点
一个产品的好处是多方面的。促销员不能面面俱到，要围绕客户最感兴趣、最关心的问题。推销的一个基本原则是:“与其对一个产品的所有特性进行冗长的讨论，不如把重点放在顾客最关心的问题上”。
推销的要点是用简短的话表达产品的用途，以及设计(窗帘)、性能(电炒锅)、质量、价格中最能激发顾客购买欲望的部分。
Thldl.org.cn促销员的超市销售技巧五花八门，但促销的要点不外乎以下几个方面:适合、兼容、耐用、安全、舒适、简单、普及、实用、美观、经济。
3.FABE促销法
f代表特性，A代表该特性产生的优势，B代表该优势能给客户带来的好处，E代表证据(技术报告、客户信函、报纸文章、照片、演示等。).FABE法简单来说就是促销员找出客户最感兴趣的特性后，分析这个特性的优点，找出这个优点能给客户带来的好处，最后拿出证据证明产品确实能给客户带来这些好处。
三、超市销售技巧向顾客推销产品
促销员向客户推销产品有三个关键:一是如何介绍产品；第二，如何有效解决客户异议；三是引导客户成交。
(一)超市销售技巧和产品介绍方法
1，语言介绍
(1)讲故事。
通过故事介绍商品是说服顾客最好的超市销售技巧和方法之一，一个精彩的故事能给顾客留下深刻的印象。故事可以是产品研发的细节，可以是生产过程中对产品质量的关注，也可以是产品给客户带来的满意度。
(2)触发实例。
用事实证明一个道理比用道理讨论一个事情更有吸引力，生动的例子更容易说服客户。有荣誉证书、质量认证证书、统计数据、专家点评、广告、报纸报道、客户来信等等。
(3)用数据说话。
要具体计算产品给客户带来了多少，多少收益。(比如传统产品一小时花了多少钱，技术改进后省了多少钱。广告语:省不如不省。
(4)比喻。
比较顾客熟悉的东西和你在超市卖的产品。来说明产品的优点。什么是微波？是无限的无线电波。波长越短，穿透力越强。对人体有放射性。所以格兰仕微波炉在开门的那一刻就停止了工作。对人体无辐射。
⑤富兰克林劝说。
这是美国著名政治家富兰克林发明的。超市销售技巧和方法的核心内容是，推销员逐一列举顾客购买产品能得到的好处和不购买产品的坏处，用列举事实的超市销售技巧和方法来加强说服力。富兰克林说服是一个很好的超市销售技巧和方法，以理智地打动顾客。比如日本汽车销售之神奥城良治，连续16年蝉联日产汽车公司销量冠军。为了卖出一辆车，他准备了一份详细的资料，上面记录了客户买这种车的好处，以及100不买的不便。这样看来，奥城良治在与客户打交道时，似乎胸有成竹。
(6)形象描述产品优势。
要把产品的好处带给客户，让客户通过生动的描述，想象自己在享受脑海中的产品。
2.示范
促销员在超市销售技巧和方法中只使用语言介绍产品。有两个问题:一是产品的很多特点无法用文字清晰的介绍出来；二是客户对促销员的介绍半信半疑。这个时候，促销员示范和运用营销工具就显得非常重要。
所谓演示，就是通过某种方式展示产品的性能、优点、特点，让客户对产品有直观的了解和亲身体验。促销员可以根据产品情况，通过刺激顾客的触觉、听觉、视觉、嗅觉和味觉来进行演示。一个巧妙设计的超市销售技巧和方法的演示，可以创造一个超市销售技巧的奇迹。(举例:卖玻璃刷，做美容)
促销员要经常检查:演示道具是否干净悦目？有什么有特色的技巧和方法来演示超市销售吗？有没有一些好的示范超市销售技巧和方法被实施？你还停留在你的脑海里吗？你是否精通展示超市销售技巧和方法？
3、超市销售技巧工具
超市销售技巧工具是指材料、器皿、用具，如顾客来信、图片、相册、产品宣传资料、说明书、POP、统计数据、市场调研报告、专家证言、权威机构评价、生产许可证、获奖证书、营业部门特许经营证书、鉴定书、剪报等。促销员可以根据自身情况设计制作超市销售技巧工具。一个在超市准备了销售技巧工具的促销员，对顾客提出的各种问题，肯定会给出满意的答案，顾客也会信任，放心购买。
方达公司的促销员利用台历或者产品说明书上的效果图，展示产品与橱柜的完美结合，让顾客产生购买欲。在打击虚假广告的背景下，利用产品和宣传单上标注的二星标志，公司产品是真正的二星产品。介绍产品时。促销员都拿着宣传单，一边介绍一边在宣传单上注明介绍产品的位置，最后小心翼翼地把宣传单作为礼物送给客户。这样促销员就可以有理有据，有条不紊的讲解，让客户清楚的知道公司产品的优点。
(B)消除客户异议(拒绝处理)
反对不代表客户不会买。促销员如果能正确处理客户异议，消除客户疑虑，就会下决心购买。比如在普通拒载中太贵等等。
1，提前认真准备。
企业要收集整理促销员遇到的客户异议，制定统一解答；促销员要熟练回答客户拒绝时的标准答案。
2.“是的，但是”治疗。
如果客户的意见是错误的，促销员首先要承认客户的意见是合理的，为客户挽回面子后再提出与客户不同的意见。这种超市销售技巧和方法间接否定了顾客的意见，有利于保持良好的销售氛围，促销员的意见也容易被顾客接受。(赢了真相，输了钱包。)
2、同意和补偿的处理方法。
如果客户的意见是正确的，促销员首先要承认客户的意见，肯定产品的缺点，然后用产品的优点来弥补和抵消这些缺点。
3.使用治疗方法。
把客户的异议变成客户购买的理由，比如某取暖器促销员面临客户提出的“产品尺寸不太有效”的问题。可以回答:“小巧精致是我们产品的一大优势，非常适合您的孩子做作业时保暖”。
4.查询处理方法。
用超市销售技巧和询问或质疑顾客异议的方法来回答顾客的异议。如果顾客说“你的东西很好，但是我现在不想买”，促销员可以问“既然东西很好，你为什么现在不买？”这样就找出了客户不买的真正原因，有助于说服客户。
在处理客户异议时，促销员必须记住“客户永远是对的”。促销员想把产品卖给客户，而不是和客户争论。和客户发生争执的时候，就是销售失败的开始。