如何做好美容院充值活动,吸引老客户,带来新客户?
一般来说,有三种方法是我们经常使用的。
第一种是可移动的,比如一般的房地产,基本上因为五六个原因变成了房地产,比如对效果不满意,对服务不满意,认为我们价格贵或者服务她的美容师不喜欢,或者她的公司搬家了,或者她的房子搬家了,所以她可能不在这个区域,所以不会很久,还有一个原因就是她可能真的很忙,没有时间。基于这些原因,其实我们说的活动,就是找一个噱头,把我们整个店铺升级。比如我们会做一个美丽天使的活动,这是一个我们整个服务升级的活动。我们在整个服务过程中接受了培训、训练和提升。我们可以利用这个噱头,邀请所有客户前来体验我们升级后的全套服务,进行评价和评分。那么通过她评价、评分、建议的过程,我们一个月能请她来店里多少次,给她重新做项目,给她重新规划流程、设计项目,慢慢进入什么?我们的一个会诊,诊断等等就到了这个正常的环节。这是第一种方式——活动。
第二种方式,一般我们会用一个是负责人。负责人的意思是我们会在整个商店
嗯,我们可以从中高层管理人员中抽调一名顾问或技术顾问,请她负责房地产的激活。这可能是因为不同的原因设计了信息的分发,房地产没有来到商店,
此人负责电话沟通确认和邀请,以及来后的贴身服务和接待。那样的话,她每个月都有指标。嗯,作为她的日常工作,
这个表现也是相当明显的。例如,我们有一个客户。她当员工的时候负责房产激活。她一个月有九个客户,她也许能激活七个。当她成为顾问时,
她一个月能为他们的店铺激活40个楼盘。