企业客服培训的管理问题有哪些？

目光短浅，目光短浅，所以在企业经济效益好的时候，适当加强培训只是维持企业可持续发展的长久之计，加强员工培训可以让企业的经济状况变好；但由于缺乏员工培训，可能会增加员工的不适应性，导致企业经济效益下降。

2.企业效益差的时候，没钱安排培训。

一旦一些企业经济效益不太好，就说资金不足，想方设法减少培训或者根本不培训。这种做法其实是为了训练而短视。效益差恰恰是不培训的结果，而不是原因！因果链往往是:没培训——管理差——没培训——管理更差。一定要重视培训，因为培训是扭亏为盈的重要手段，使用日清的计划管理功能效率更高，可以让员工保持每天的工作日志，并根据日志调整培训策略。

3.关键高级管理人员不参加培训。

一些企业的高层领导错误地认为培训只针对基层管理者和普通员工，高层管理者不需要培训。原因是他们都很忙，他们有经验，他们是人才。在他们看来，培训的重要性和意义在于提高素质低的人的素质。企业高层管理者的素质对企业的发展影响最大。因此，高层管理者需要更新知识，转变观念。很多知名外企都做了这样一个规定:越是高层管理人员，参加的培训就越多，有的甚至按照职级把培训作为一种福利来分配。高层管理者的病态思维，直接导致企业培训不理想。

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