导购实习的体会
导购实习的经历(1)记得第一天上班的时候，因为对第一份工作的羞涩，总觉得无所适从。看到其他同事忙，我也帮不上忙。我无数次鼓励自己，却放不下，只好在门口迎接客人。以前逛街的时候，无数次路过专卖店，从来不去关注站在门口的店员是怎么做好工作的。但是现在我站在这个位置上，亲身体验工作的滋味。还好同事们很照顾我，给我讲解了很多招呼顾客的方法。有什么不能做的？我从中学到了很多，比如要有耐心，学会随机应变。顾客是我们的上帝，我们要顺着他们的脾气。XX形形色色的顾客，有的有钱，穿着入时，有的穷，进来看看。看到喜欢的衣服就苦于没钱。专卖店的衣服一般都很贵，但我经常看到一些单纯的父母带着孩子去买一件新衣服过年。我曾经看到一个穷妈妈在门前徘徊了很久，在打折的衣服中翻出一件加工过的儿童牛仔外套，开心的掏钱买了，只为了上面有XX的牌子。看了很难过。XX店里的XX音乐很大，生意很好。顾客可以在店内享受到专业的服务，整天送来欢迎，推销自己的产品，口才，待客之道，热情的问候。店长曾经说过，专卖店不仅仅是卖衣服，顾客来这里是买服务，买我们的口碑。我心里记得，当很多回头客终于从我们这里买了我们品牌的衣服的时候，我感受到了说不出的喜悦、自豪和成功的喜悦。我很高兴我选择了一个好的锻炼空间。谢谢店长给我这个机会，让我学到了很多在学校学不到的东西。谢谢大家！
XX上班前逛了逛商场。那时候，他从来没有想过自己会在商场工作。他认为那里会又好又干净，冬暖夏凉。但是，真正在商场工作的时候，觉得自己当初的想法太幼稚了，任何好的工作都是有规则的。在摩尔新世纪商场工作，学到了很多东西。
1，不能违反商场规则。俗话说:国法，家规。那么大的商场自然也有自己相应的规定:两班倒，工作时间为上午09:30-15:00，下午15:00-21:30，工作时间不准倚靠或躺在柜台货架上，不准擅自离开工作岗位，不准和同事聊天等等。最重要的是你的服务态度。员工对顾客的态度必须亲切真诚，让顾客感觉像是在春风沐浴。客户在这里就是上帝，不能因为价值观不同就把客户分成三六类。所有的顾客在我们面前都是一样的，所以我们应该对所有的顾客都有耐心和爱心。认真回答顾客关于商品的问题。
2.永远不要说你无事可做。给自己找点东西。货架缺货，要及时从仓库发货，放到指定位置。永远不要等领班告诉我们货太少，要补货，才想着补货。
3.总是对顾客微笑，让他们知道你很乐意为他们服务。我是卖衣服的导购。每个顾客来这里买衣服都是为了让自己开心，穿上舒服的衣服。所以每个顾客都应该有不同的看法，为他们选择舒适的衣服。
4.我们应该认真满足顾客的要求。每个商场都有客服中心，帮助顾客解决退货、投诉等各种麻烦。每天看客服中心的人如何帮助客户解决烦恼，学到了很多东西。你必须会说话，会思考，会思考；要懂得控制自己的情绪，每天都会遇到不同的人，不同的问题，要学会冷静对待，以不变应万变；要多看新闻，多了解国家对单项商品的要求。
5、充分了解顾客的消费心理。我觉得这是一个很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断的实践和探索，通过丰富的经验，不断总结。
XX的时间不长，却让我意识到，校园不是永恒的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一个星期的实习很快就过去了，但我从中学到了很多东西，这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与各界人士的感情，拉近了我与社会的距离，在社会实践中开阔了我的视野，增长了我的才干，进一步明确了我们青年学生的成功之路和肩负的历史使命。
社会是学习和接受教育的大课堂。在那个广阔的世界里，我们的人生价值得到体现，为未来打下坚实的基础。我会继续实践，在实践中锻炼，通过实践获得真正的知识。在以后的学习和生活中，我会更加努力，端正思想，明确方向，在不断的提升中求发展。
导购实习的经历(2)说起工作，在学这个专业之前，我做过服装方面的工作，也在超市做过两个月的导购。但是现在我用一些专业知识来考虑我以前做过的事情。那时候我真的什么都不知道。我没有站出来说，说到底还是起到了防贼的作用。直到接触了这门课程，我才明白，要做好这份工作，不仅要知道消费者的心理，还要看起来开心。了解消费者喜欢什么，等等……为了更好的了解服装营销行业，XX的下午，我和XX一起去了XX繁华的商业街，想找一份服装导购的工作。
第一次问XX，他们说人满了，然后就往前走，看到一个私人小店在招销售人员。他们进去看了看。有很多人在买衣服。那里很拥挤，我们在里面呆了一会儿。老板真的很忙，跟她处不来，就出来了。后来看到XX的店门口写着招聘导购的消息，就进去直接跟导购说要找经理。我问我们住哪儿，我们没毕业。我们还说我们正在招聘长期工人。XX跟老板说我们快毕业了，学校有空就出来找工作。我们仍然可以住在学校里。我们工作的主要原因是积累经验。如果可以考虑做长期工作，我自然同意了XX，店长也离开了我们，说是试用期三天，试用期一个月后录用。工资是底薪加提成，但我当时就在想，如果单纯的坦白告诉经理，我们只是计时工，目的是给我们一个实践的机会。我们现在学的是导购，没有实践经验，所以不要工资，会积极工作，有上进心，以后有机会可以免费来帮忙...那会是什么样的结果？经理会留下我们吗？你会以什么样的心态看待我们？
所有员工都是三班倒，每天工作八小时。我们是差不多两点以后去的，那天下午两点半到九点半，上班第一件事就是涂眼影，这是统一员工的策略，就像有些公司要穿制服一样。公司的形象，但是后来我发现认人很容易，第一次见面难免不认识。说实话，我自己做了那么多衣服。这是我第一次卖衣服，老师说的也很有用。只要我按照老师说的去做，我就会成功的做导购，但是做起来真的很难。即使满脑子都是老师说的话，关键时刻面对客户也不知道如何自如地与客户搭讪，面对不同性格的人也不知道如何灵活运用。微笑很重要，但这次我真的遇到了这样的客户，礼貌的对他微笑。他说:“你笑什么？好笑吗？”但后来，我觉得是因为当时笑的时机不对。当时的情况是，客户是一位绅士，三十岁左右，有一定的社会经验。这个人不太在乎试穿衣服。他拿起衣服，当场试穿。那时候，我还在。
一开始，我一站在那里，就不知道从何说起。我什么都不知道，也不知道货放在哪里。XX一直从事服装生意，从一开始就做得堪称典范。第一件事就是把衣服放在什么位置，最快记住什么就记住什么，一下子卖出几件。我真的还在想怎么办，我开始尝试用什么方式和不同的客户沟通，我真的体会到了赞美的神奇作用。刚开始顾客和同伴直接选了一件衣服看，我说喜欢可以试试。带她去试了一下后，我告诉她同伴他们是表亲，还夸她表亲皮肤白。后来她对着镜子穿衣服，真的说自己挺瘦的。她面前的假马甲还是挡住了肉，然后她选了一条裙子。我笑着说，衣服很有品味，而且都很符合我的气质。显然，她感到非常高兴。她挑了一件衣服，直接穿上了。她付钱的时候还说要去看男装。当她得知要给男朋友买一件衣服时，我也推荐了一件和她买的颜色一样的衣服，并告诉她简，这样两人一起走的时候，就能穿出情侣礼服的味道。通常，他们可以带着外国风格和个性单独穿着，他们可以随心所欲地穿着。我成功卖出了两件。还有一次，顾客试穿衣服时，她催促顾客试穿另一种颜色。她根据自己的年龄和身高，思考着穿什么样的衣服更能体现自己的气质，喜欢什么风格的衣服。她拿了一件和她选的价格差不多的衣服，但是想要时尚一点的，说可以试穿。对你来说应该很美。结果她试穿后，真的很漂亮。也有一些客户特别冷淡，不理人，有点瞧不起人，但是这种人应该有办法对付。
这一天站下来，真的是脚痛，学到了很多，也体会到了很多。感觉这里的管理人力还是不太好。店里的人为了比拼业绩，难免被勾心斗角。店长应被告知并引导员工以正确的态度积极向上。我也相信，总有一天，随着不断的努力，努力会有回报，梦想终有开花结果的一天。
导购实习的体会(三)前几天公司组织全系统的店长到上海参加学习培训。感谢公司领导的信任和帮助，给了我这次学习的机会。通过这次的学习和培训，我意识到自己在以后的工作中还需要不断的进取和学习。努力提高自己的业务技能、工作质量和服务责任。
在这次学习和培训中，我们不仅学到了营销理论知识，还学到了技能和生活经验。我深深体会到了这次学习和培训的重要性。在今后的工作中，我将改变以往的工作思路，着力提升服务质量和服务水平，认真践行“与客户共赢”的服务理念。在平时的工作中，我会认真贯彻公司的相关精神，进一步解放思想，与时俱进，认真履行一个店长的工作职能，倾听顾客的意见，改善顾客与我的关系，从而提高顾客的满意度和忠诚度。加强基础管理，夯实发展根基，深化队伍建设，激发内在活力，注重思想文化，促进企业发展。
市场是企业的灵魂，任何企业的发展都离不开市场。谁拥有了市场，谁就获得了发展和生存的空间。而市场是由客户组成的，换句话说，谁拥有了客户，谁就获得了市场，客户也就靠我们真诚优质的服务赢得了市场。那么作为店长，首先要了解市场，还要了解市场特点，社会消费特点，消费群体。而且我们XX有水乡特色，XX社会消费适中，XX服装行业数不胜数。要想在这有限的市场空间里发展，就必须充分挖掘市场潜力。
首先，我们要知道什么是品牌。品牌是用来“识别”和“区分”产品的产地和生产者，以及区分竞争对手的产品和服务。品牌是无形的，体现在知名度、美誉度、市场表现、信誉价值上。现在要以“我就是品牌”为主体，做好我们的服务品牌，让客户认可我们的服务品牌。从而赢得市场。
在当今社会，我们应该走出商业，改变以前的营销方式，变成服务营销，而服务是一种无形的特征，可以为人们带来一些利益的有偿转让。服务营销的核心是服务理念，服务理念的核心是顾客导向，顾客导向的基础是关系营销和顾客满意理论。服务的价值在于它的功能价值和情感价值。所以现在我们卖的不是产品，而是服务。
实践中的缺点:
1，对工作要求不高，没有工作目标，找不到工作方向。我一直认为只要完成公司领导交给我的任务。而剩下的与自己无关。
2.在平时的工作中，基本都是按照自己的工作流程，缺乏创新的思路和大胆的创新。今后，我会努力把各项工作做得更好。要不断创新工作思路。
3、就是怕学习，缺乏学习的主动性，和刻苦学习的精神，总认为工作忙，没有多余的时间。没有工作目标，没有工作方向。今后要加强业务理论知识的学习，提高个人素质，提高工作能力。
4.团结、协调、组织能力不强。我们需要加强和姐妹们的沟通，做好她们的思想工作。齐心协力完成公司交给的各项任务。
总之，在以后的工作中，我会按照公司的意图开展工作，兢兢业业，真诚工作，专心做事，低调做人，用一颗平静的心和一颗感恩的心来回报公司领导的信任和支持。带领姐妹们一起努力，将XX女装店提升到一个新的高峰。因此，我将以20xx为新的起点，以务实的工作作风、强烈的使命感、高度的责任感和敬业精神，扎扎实实做好各项工作，完成公司下达的销售目标和任务。只要我们真心付出，就一定能得到消费者的长期认可和信任，赢得市场，赢得信任。姐妹们，我们一起行动吧！回归理性状态，踏实努力，我们的企业会发展的很快。我们的明天会更好。
导购实习的经历(4)在xx服装店实习快两个月了。从学校到社会，在这个对我来说全新的领域，感觉自己缺乏产品知识，不熟悉这个行业的规则。于是开始了解合适的产品，现在把这两个月的实习总结如下:
在销售的过程中，我的感觉是所有的销售都是有联系的，但是卖的产品是不一样的，那么在掌握了产品知识之后，如何提高销售技巧呢？
在销售的过程中，如果导购员有一个良好的精神状态，就会给顾客一种积极、有活力、有进取心的氛围，所以这种积极、有进取心的情绪会一直影响着顾客，从而让顾客觉得自己得到了一种情绪上的感染，让顾客在我们店里停留的时间更长，一直选择一件合适的衣服。精神状态的表现也是从我们的gfd上表现出来的。只有具备一定礼仪知识的导购才能让顾客感受到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的导购直接体现了我们的品牌形象，所以导购素质的提高也是品牌提升的重要标志。一个精神状态好的好导购有更大的机会达成交易。
如果我们有一个好的身体，我们可以保持旺盛的精力，更好地工作。这段时间店里的站立服务让我觉得很累，所以我更能理解拥有一个好的身体可以让我们更好的努力。因此，一个充满活力的团队需要强健的体魄。
我接待客户的时候，因为对产品知识不熟悉，他们要一件中号的毛衣，我不能给他们，因为我不知道中号的尺寸。我着急的时候，经理把中号的衣服拿给顾客。卖完之后经理跟我说32号毛衣小，34号中等，36号大，可见你就是这么一点产品知识。因为你无法给他提供一个适合他的产品。所以，产品知识在销售中至关重要。
当我们知道了相关的产品知识，就是第一次掌握了销售。为了提高我们的销售业绩，我们还需要了解客户的个性和着装风格。只有更加了解顾客，才能更好地把握顾客的心理，与顾客建立和谐的关系，营造轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，进而分析顾客是否有购买意向，推荐适合自己的服装。
实习期间，店长的一次销售，让我觉得了解客户是轻松销售的关键。顾客试穿完一件衣服后，店长为顾客整理好自己穿的衣服，让顾客觉得自己受到了尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感。这就是先做好人，再做好事的销售技巧。然后店长对顾客穿的衣服做了非常中肯的评价，然后告诉顾客如何搭配衣服。如果是这样穿的话，他们告诉顾客衣服穿起来是什么样的效果，然后顾客觉得合适，再给他们一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的买下了皮衣。
销售看似那么容易，其实这里用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的。只要我们用心去做，我们的销售业绩一定会提高。在店里的两个月生活教会了我很多，也丰富了自己。这家专卖店的员工流失严重。但我发现，最好的专卖店有五个基本的坚实支柱，在五个相互关联的领域为顾客创造了价值。提供解决方案。比如作为店长，仅仅保证卖的衣服质量好是不够的。你必须雇佣能帮助顾客找到合适和体面衣服的导购员。他们需要有丰富的专业知识，提供专业知识。比如聘请专业裁缝随时为客户提供送货服务，愿意接受特殊订单。当然，导购必须通过每次培训；确定培训目标。比如a .服务技能培训。b .商品知识和管理培训。c .店铺运营技能培训。d .思想训练。这样可以提高导购员的综合素质，进一步提高销售业绩或者服务水平，更有利于培养团队精神。真正尊重客户。有积极的工作态度，物品整齐，摆放合理，有物品价目表。明码标价。与客户建立情感联系。给客户接近、喜欢、信任的感觉。熟记一些接近顾客的基本技巧:“三米原则”是指顾客在离自己还有三米远的时候，可以打招呼，微笑，眼神交流。主动招呼顾客。导购还要注意:a .顾客的表情和反应，观察用词，观察颜色。b .提问时要慎重，千万不要涉及个人隐私。c与客户的沟通距离不能太近也不能太远。
实习是每个学生都必须拥有的经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识。实习也是对每个毕业生专业知识的考验。它让我们学到了很多课堂上根本学不到的知识，不仅开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，也是我们走向工作的第一步。
通过这几个月的实习，我锻炼和提高了自己，尤其是开阔了眼界，了解了一个我从来不知道的环境，让我受益匪浅。同时也更加明确和确定自己未来学习的方向和目标。也许我这个没有经验的大学生，还有很长的路要走，这鼓励了我不断学习，锻炼自己。