如何加强员工培训

一个员工最有价值的地方在于他的热情和创造力，而不是他的体力和表面的出勤率。不劳而获对任何企业的价值都是非常有限的。用好人的标准，是员工绩效的体现。企业中员工的创造性程度更多的来自于他们的主观能动性，而主观能动性的激发取决于老板及其企业环境。谭小芳老师和你分享以下案例——

海底捞火锅，中国餐饮服务第一品牌，一半以上的员工都是90后或80后的年轻人，正是这些年轻人自发的创造力，让海底捞在服务上做到了体贴入微。但并不是只有进入海底捞的员工才有这种高层次的工作意识，海底捞的企业文化、工作氛围、工作环境塑造了这些年轻人。海底捞董事长张勇长期倡导“人人生而不平等，命运靠双手改变”的用人理念和“只有用心对待员工，员工才能用心对待工作”的用人理念，这是形成良好团队执行力和凝聚力的驱动力。海底捞从事的是完全开放的传统行业，火锅行业的竞争不亚于任何快消品行业的竞争。所以海底捞的用人方式值得所有企业学习，尤其是快消行业的经销商企业。

90后不喜欢单调呆板的工作和生活方式。所以对年轻人的工作安排，把握好度很重要，要明确，要有条理，但不能太死板。90后喜欢直接沟通，所以尽量减少一些中国传统的矜持和迂回，采用更简单、清晰甚至直白的领导风格，会更有效率，更容易被他们接受。90后更渴望年轻和个性。所以不能一概而论他们的组织安排和控制方式。营造轻松的氛围，留有适当的放松空间，更不容易犯一刀切的错误。

总之，谭小芳先生认为，90后员工的管理是一门科学，但也是一门艺术，成功的管理不仅是有形的，而且是生动的。形式是方法论，精神研究的是情境和人性的本质。只有形神兼备，才能谈得上科学管理，90后群体的管理也是如此。