我在一家浴池工作，这个月我们要进行一次考核，就是如何写一份自我评价。

亲爱的领导同志们:

今年对XXXX来说是考验的一年。随着* *洗浴行业的逐渐成熟，各种洗浴娱乐中心如雨后春笋般涌现，行业竞争越来越激烈。在总经理的正确领导下，在领导班子成员和全体员工的共同努力下，XXXX不仅在竞争中站稳了脚跟，而且取得了比去年更好的经营业绩？

已经有了很大的提升。作为XXXX的常务副经理，在这一年里，我积极学习，努力工作，积极完成分管的工作。现将我一年来的工作和学习情况向各位领导和同志汇报如下；？一、自己的学习情况？

在当今日益激烈的社会竞争中，学习是保持自身先进性的必要手段。为了不断充实自己，满足不断增加的工作需求，我在业余时间也不忘充电。今年，中共中央号召全体党员开展保持共产党员先进性的教育活动。虽然我不是党员，但作为一名立志加入党组织的积极分子，我积极学习胡锦涛等领导的讲话，学习马克思主义理论知识，不断增强自己的政治素养和思想素质。另一方面，我学习酒店管理和其他业务知识，并在实际工作中验证和总结，以提高我的管理水平，使我能够跟上时代的步伐和XXXX的发展。？二、一年的工作？

今年主要负责前厅的日常管理、厨房、安全工作(更多精彩文章来自“不求人书记”)。为了做好工作，我尽力协调各项工作之间的关系，在工作中积极贯彻领导方针，不断改进自己的工作。？1.参与管理并提供建议。？

近在咫尺的XXX开业，无论是硬件设施还是环境都给我们单位带来了很大的冲击，消费疲软从春节开始就一直困扰着我们。为了打破僵局，开发需求，在X总的带领下，积极参与市场调研，借鉴其他洗浴场所的优势，参与策划和调整经营策略，最终走出低谷，取得了良好的经营业绩。？

2.讲究卫生，提升服务，树立企业形象。？

洗浴中心是典型的服务行业，环境和服务的好坏直接关系到企业的形象，决定其经济效益。为了最大限度地让顾客满意，我从四个方面严格控制卫生和服务质量。一是实行工长负责制，出现问题工长负连带责任，增强了工长的责任感，起到监督和示范作用；二是下大力气整顿卫生状况，确保检查及时，处罚有力；第三，及时解决客户投诉，让客户来的开心，走的满意。第四，加强培训，提高服务人员素质。今年我们和人事部一起组织了三次培训，特别是10月份。经过精心准备，我们向员工讲解了酒店服务和食品卫生方面的知识，增强了员工的服务技能。通过上述措施的实施，弥补了人员流动带来的服务问题，不断提高了服务质量和服务水平。？3、不放松对厨房的管理，节约成本。？

这一年，虽然工作重心放在了前厅的管理上，但是对于员工餐和独立餐从来没有放松过，完成了集团公司交给的任务。自助餐一直是XXXX的招牌和亮点，也是与XXX的有利竞争点。在不增加成本的前提下，尽量在菜品的感官和品质上下功夫，不断改变菜品的口味和品种，吸引顾客，满足他们的要求，保证竞争力。？5.协调各部门完成各项任务？

XXXX是一个整体，只有各部门的协调才能促进各项工作的顺利完成。我主动和其他部门合作。在配套设施改造过程中，我身先士卒，带领员工积极参与工作，与其他同志一起完成领导交给的任务。年初，我和领导签订了安全生产责任书。一年来，在人事部和我的共同努力下，确保了安全，没有发生事故，为企业的正常运营起到了保驾护航的作用。？

三。今年工作中的不足和明年的计划？年终回顾一年的工作，发现工作中存在一些不足，比如计划性不强，有时对员工的态度过于急躁。在明年的工作中，我会努力克服这些不足，在以下几个方面进一步改进工作。首先，我们将在各楼层的团队中开展销售明星的评比，以促进服务员的促销热情，提高商品和饮料的销售。第二，对领班和服务员进行考核，对出勤进行奖励，对懒惰进行惩罚，提高服务人员的积极性。第三，开源节流进一步降低自主餐和员工餐成本。？

展望2007年，我们的目标是让XXXX在风雨飘摇的市场中勇往直前。我想只要我们在X将军的带领下保持积极的工作热情，正确把握市场规律，我们的目标一定会实现。