简述培训效果的评价指标。?
培训效果评估指标包括:
(1)认知成绩
认知成绩用于判断受训者对培训计划中强调的原则、事实、技术、程序和过程的熟悉程度。它可以衡量学员在培训项目中学到了什么。
(2)技能成就
技能成就包括技能获得或学习和技能应用(技能转化)。它用于评估受训者的技术和运动技能及其行为。
(3)情感成就
情感成就包括受训者的态度和动机。一种情感成就是受训者对培训计划的反应,其他类型包括对多样性的容忍、学习动机、对安全的态度和客户服务的导向。
(4)有效的结果
有效结果用于判断培训项目对企业的回报。
(5)投资净收益
投资净收益是指培训产生的货币收入与培训成本相比较后,企业从培训项目中获得的价值。