如何利用电力中层管理干部技能培训建立胜任力模型

第一步——训前调查。做好学员培训前的调研工作，了解和掌握学员所经历的培训概况和工作中常见管理技能的理解和需求，重点是了解学员在本次培训中的学习期望和目标。

第二步——在培训中实施。通过培训内容模块和测试、学生调查、访谈和培训活动响应记录，获得原始材料。

第三步——训练后总结。对两次培训中获得的原始记录表格、账本、问卷进行科学分析和统计整理，得出基本模型结论。

实施工具

1，《中层胜任特征模型描述》我们确定了中层管理干部胜任特征模型由38个细节组成。见下图(因文中人物，略)

2.38个质量细节分为四个质量组合:自我管理和团队管理。“四个素质组合”自我管理:整体观念、学习与发展、专业化和自我控制。业务管理:指挥、执行、引导、监督、凝聚力、推动力、感召力、公关能力、排忧解难、市场导向、计划组织能力、原则性、以客户为中心、关注细节、团队建设、诚信、进取、思路清晰、解决问题、适当授权团队管理:绩效导向、鼓励、沟通协调、培养他人、识人用人。基本素质:创新、同理心、责任心、自信心、敬业精神。

《质量案例说明》质量名称:指导定义:为下属的工作提供指导和支持，促进其能力的提高，跟踪分配给下属的工作，要求其及时反馈，并根据情况做出相应的能力。行为表现:

a、精通相关业务，能够根据工作进度预测可能出现的情况并在计划实施过程中为下属或下属相关单位提供必要的知识和技能培训、专业咨询和后台支持，从而消除疑虑，使工作顺利进行。

b、在任务执行过程中，注意工作过程的跟踪，能运用各种手段，及时得到反馈，并迅速调整计划和策略。

c、注重经验的总结和分享，从而促进本部门及相关单位工作能力的提高和流程的优化。