培训的三个特征

企业岗位数量有限，人才发展受限，满足不了个人的成长欲望和动力，怎么办？

企业很多年还是靠人才，人才流失了，企业的业绩也流失了。我该怎么办？

企业聘请外部专家进行培训或项目咨询，知识、能力、绩效难以陆续转化怎么办？

在一个企业中，80%的业绩通常是由20%的人创造的。如何将20%的成功经验复制给80%的员工？

如何激活业务专家的经验，让这些经验成为企业持续增值的动力？

如何从商业专家的大脑中提取隐藏的经验，并将这些经验转化为企业继承的资产？

如何掌握一套提取方法，快速将顶尖人员的经验赋能给所有员工，利润分成提升10倍？

钩子线索、智慧漏斗、知识魔方、图式结构化:从情境线索中提取问题的解决方案，企业整体绩效从10的顶端提升到100。从提取成功案例到提取车间，从知识结构到人才培养，提升员工分析和解决问题的能力，企业绩效65438+。

？学习是基础，思考是路径，经验提炼是增产变现的核心！

课程优势:

●为提取核心赋能:让学员掌握提取的理论和方法，提高提取者的能力；提高效率的流程

●将优秀经验融入规划流程和标准，以提高绩效和生产率；

●人才激励路径:打造标杆文化，用榜样的力量激活团队的活力和战斗氛围；

●培训落地工具:将经验孵化成学习手册、微课、表格、案例库等实用工具；

●知识产权挖掘:帮助组织构建知识案例库，用优秀的经验提升组织心智；

●价值提升网络:自上而下贯穿学习网络，促进组织的协同价值提升网络；

？

课程时长:2天，6小时/天。

课程对象:企业中基层人员、项目经理、运营销售、全体员工。

课程模式:讲师+案例分析+视频互动+情景模拟+实操。

课程研究:提前确认课程的输出结果(案例和资料)。

课程大纲

简介:课前准备

问题介绍:管理的痛点是什么？

指导:提取的价值在哪里？

案例:2美元怎么涨了5000倍？

第一讲:案例背景的基因分析

首先，谈谈案例的概念

1.定义特征——情境性、现实性和典型性

2.概念区分-比较工作总结和故事。

3.分类-尺寸、方向和用途

二，理论:案例的价值

1.DOTO曲线

d:建立案例库

o:在线学习

t:互动

o:离线学习

2.案例的三大优势分析

优势1:移动性和碎片化

优势二:降低成本，拓展资源。

优势三:体验和性能。

三、沟通:智慧漏斗

1.数据整合-横向和纵向排列和有序处理

2.信息转型——跨界转型和场景转型。

3.知识升华——吸收旧知识，颠覆认知。

四、变:格魔方

工具:SECI模型——从隐性到显性，从显性到隐性

1.提炼模型——从抽象到具体，从具体到抽象。

2.转化理论的四个方面

第一级:思考

第二级:法律

第三级:行为

第4级:转型

3.模型展示的三个原则

1)显式结构-细化和概括

2)内隐图式——分析和推理

3)系统化——逻辑和顺序

案例:谈恋爱的选择是什么？(有趣的谈话)

讲座2:锁定-识别“提取”系统

首先，锁定:提取对象

1.数据筛选-绩效、态度

2.组织推荐-晋升目标和高贡献。

3.个人推荐——高意愿，乐于分享。

二、知识:成功经验

1.经验价值和再现性

2.经验优势-效用，场景

3.提取了三条主要路线

路线1:直线型

路线2:精简

路线3:曲线型

三，真相:主题提取

1.主题的三个原则

原则1:战略方向

原则2:帮助生产能力

原则3:个人优势

2.提取值

案例:招商银行明星榜活了！

参与者的讨论:绩效改进、双向激励和凝聚力。

1.定位清晰的“三性”

1)重要性-优先级

2)再现性-可提取性

3)普适性-广泛应用

2.成果和效益分析

1)业务流程-高效和迭代

2)规章制度——普遍性

3)微课案例——趣味

案例:时间和幽默哪个更重要？(招商银行摘录事迹)

第三讲:确认——“经验”线索验证的五种实践

一次修行——悟道经验提炼

1.经验学习

工具:鱼钩理论

2.结构的两个维度:理解和转换。

3.具体转化——情境线索，反思概括，经验抽象提取循环。

第二个练习-帮助恢复情况

1.主题扩展

2.深刻的表现

追踪细节

三个练习-规划问题和锁定灵魂

1.引导式提问——差异、关注点和共同点

2.过程催化-虚线链接，连贯顺序

3.整合和比较-追溯库存、验证和确认

四大实践——提炼理论方法

1.本质挖掘:透过现象看本质，剥洋葱。

2.背后的原理:分析比较，逻辑挖掘；知其然，更知其所以然。

五个练习-案例开发的六个步骤

第一步:确定主题

第二步:设定目标

三个步骤:催化提取

步骤4:内容纯化

第五步:包装审查

步骤6:评审迭代

实际操作行业

案例:如何提取五星客服的顶级盲点？(京东物流提取故事)

第四讲:孵化-结构化输出

首先，介绍:结构理论——三个“优秀”形成标准模型

1.词优先-实验原理和识别系统

2.对象优先级-紧密结构>结构差异

3.构型优先-格式塔>；胚胎

第二，现在:结构信息

1.促进法律理解和处理

2.简洁的逻辑——相似合并，逻辑顺序

提炼关键

1)缩写-智能原理

2)组合-数字概括

3)口诀——三字经、气功心法

4)标签样式-颜色，昵称

三，文化:意象理论

1.思辨五感:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。

2.视觉模型-区分逻辑和模式。

案例:PPT的结构化呈现/文字离不开大纲，文字离不开结构。

第五讲:着装——成就的应用

1.制造:提取过程

1.态势图-人员

2.核心环节、行为、动作和语言

3.多维度的利益——堆积、删减、横向扩散

案例:需求灯塔

二、推广:落地转型

1.换位输出-幼儿心态、鼓励和帮助

2.辅助模式转换工具

思考:用户希望看到什么/打包工具/逻辑关系有用？

第6讲:陈述-重新报价的评估

第一，扩张:提取方法

1.运营模式-第三方，内容专家

2.操作说明-六大核心能力及提取方法

二、手掌:基本结构

1.结构三点——七要素:醒目标题、正文和摘要两个切点。

2.附录标记-放置位置、序列号和标记来源。

3.秘密保护-主要内容和常用方法

三、操:应用场景

1.案例类型-陈述型和教学型。

2.案例结构——抛出问题(正/负)，分析解决。

3.案例改写-冲突突出，问题集中，课堂练习。

第四，练习:察砖。

案例报告:小组选择，小组陈述

查看互动:小组评论、评估奖励

活动:报告和评论学生的成绩；讲师的评论和总结

附录:结果模板、工具或展示

手册、微课、案例(明星榜/明星故事会)、资料(演练的初始资料)、PPT报告、流程图、逻辑图、工具等。