现代礼仪的服务功能
作为一个大学生，如何让自己气质优雅，形象更加出众；如何让自己在同学、老师、上下级、客户面前显得自信；如何让自己得体自如地参加会议和社交活动？
通过老师在课堂上播放碟片，国内知名礼仪专家金教授讲解商务礼仪，让我对商务礼仪有了更系统的了解和认识。所谓商务礼仪，就是人们在商务交往中的艺术。通过学习，我深深明白，大学生掌握了商务礼仪，相当于为自己以后的学习打下了一个良好的开端。现在，我将对我这一学期的收获发表一些看法。以下总结:
首先我想说一下我们第一次见面握手的经历。有三个基本规范。
①握手对象和顺序。通常，当客人来访时，主人首先伸出手来表示热烈欢迎，并等待很长时间。离开时，客人先伸出手，然后主人再伸出手和他握手，符合礼仪，否则有驱逐客人之嫌。但如果是女性伸手，男性也不能拒绝，以免造成尴尬的局面。
②握手的时机和时间。握手前，要审时度势，听其言观其行，注意握手信号，选择合适的时机。尽量避免出手过早，引起对方恐慌，也避免出现几手不中的尴尬局面。握手的长短可以根据双方的亲密程度灵活控制。第一次见面，可以抱一两次，一般应该控制在两三秒以内。不要长时间握异性的手，也不要长时间握同性的手，以免出现“马拉松式”握手。
③握手的力度。握手的力度一般不超过两公斤，即以不握对方的手为限。切记不要用力过猛，甚至让对方感到疼痛。
二、介绍礼仪:
公关活动是与人交往的艺术。与人交往时做介绍是常有的事，但越是平常的事，一个人越能在日常细节中表现出涵养。所以在公关活动中，自我介绍和相互介绍都要注意，因为这是直接接触对方的第一步，会成为你在对方印象中的第一印象。这与公关所达到的目的密切相关。
(1)自我介绍。自我介绍时，可以介绍自己的姓名、身份、公司。不要信口开河，过度表达自己。你应该在介绍的最后说“请给我一些建议”。另外，让对方记住自己的名字也很重要。介绍的时候可以把右手放在左胸上。不要随便用手指画。你的表情要亲切自然。你应该用你的眼睛，微笑和自然友好的面部表情看着对方或每个人，以表达你的友好感情。你既不应该害羞也不应该粗心。
(2)介绍他人。介绍他人时，要准确了解对方的身份、地位等基本情况。介绍时，应遵循受尊重的一方有优先了解对方的原则。介绍时，先恭敬地称呼地位高的人、主人、女士和先在场的人；然后，互相介绍有地位的人，学长等。然后介绍有地位的人，长辈等。给对方。
介绍时，被介绍方要表现出互相认识的热情，双方要面对面。另外，介绍的时候除了女士和老人，其他人都要站起来。然而，如果你正在开会或参加宴会，你不必起身，只需俯身致意即可。
三、谈交换名片，自我介绍后留下联系方式。
交换名片有一个优先顺序的问题。一般的做法是:地位低的人要先把自己的名片给别人，立正，面向对方，双手握住名片的两个角，毕恭毕敬地递给对方。注意，名片正面要朝上，名片上的字正面要相对。这样，对方不用翻看就能读懂名片的内容。递上名片后，还要说“请指教”、“请保重”、“希望以后保持联系”。不说没事，一手递过去，或者随便扔。
接受名片的人应及时站起来，用恭敬的手接受名片。说声“谢谢”，然后用手接过来浏览一遍，以示尊重。还可以读出名片发送者可能引以为豪的部分。最后，名片要放在送名片人面前的名片夹里。最忌讳的就是看都不看就拿别人的名片。金教授在这里强调，禁止把别人的名片塞进裤子后面的口袋里。
不要随便给别人名片，也不要向每个人要名片。名片和名片夹应避免放在臀部后面的口袋里。说话时不要玩弄对方的名片。男人不要主动给朋友的老婆或女朋友留名片，以免造成不必要的误会。
四、称呼的礼仪原则:
通常，“先生”这个词是用来称呼男人的，不管他们的年龄。“妻子”一词通常是在对方已知已婚的情况下，对女性的一种礼貌称呼。“小姐”一词主要用于称呼未婚女性，有时在女方婚姻状况不明的情况下也可以使用，但千万不要仅凭印象就贸然称呼未婚女性为“夫人”或“夫人”，这样很容易被认为无理取闹，引起对方的愤怒。
(1).常用的词如“你”、“你老了”、“你老头”、“君”等，都表现了说话人的谦恭和礼貌。多用于年长的人，用于正式的礼仪场合。
(2)通称。通用称呼是一种广泛使用的称呼，不区分听话人的职位、职业和年龄。
(3)专业技术职称。在比较正式的场合，人们往往习惯使用职业称谓，这意味着尊重对方的职业和劳动，也暗示谈话内容与职业有关。如“硕士”、“博士”、“教师”、“律师”等。
(4)职称。如秘书、工程师、校长、主任、经理、老板等。，并以姓开头，显示说话人对对方地位的熟悉和肯定。这种情况多用于在工作单位谈业务，但在日常生活或其他地方也可以用其他称呼。
总之，公关礼仪是一门学问，是交际中的一门艺术科学。通过看碟，我主要掌握了一些说话技巧，穿着时需要注意的地方，与人打交道的方方面面，与人交往的很多细节等等。所以礼仪是企业形象、文化、个人修养的综合体现。只有做到得体的礼仪，才能把企业形象塑造和文化表达提升到令人满意的位置。我们应该重视这门学科，让它在我们的成长中发挥重要作用。最后，我想对老师说:你辛苦了！谢谢，我受益匪浅。
现代礼仪体验二:现代礼仪体验(914字)
礼仪是指人们在社会交往中由于历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成的，不仅为人们所认可，而且为人们所遵守的。它是以建立和谐关系为目的，满足交往要求的各种行为准则和规范的总和。简而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应该遵守的行为准则。
从个人修养的角度来说，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是一门艺术，是一种交际方式，或者说是一种适用于人际交往的交际方法。表示尊重和友好是人际交往中的习惯做法。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中相互沟通的一种技巧。如果分类的话，大致可以分为五个分支:政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪。但所谓五科，因为礼仪是一门综合学科，都是相对的。各个分支的礼仪内容相互混杂，大部分礼仪内容大致相同。礼仪的主要作用，从个人角度来说，有:第一，有助于提高人的修养；二是有助于美化自己和生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；也有助于净化社会风气。从群体的角度来看，礼仪是企业文化和精神的重要内容，也是企业形象的主要附着点。国际企业大多对礼仪有很高的标准，把礼仪作为企业文化的重要内容，也是获得国际认证的重要软件。
通过学习，你可以从中获得很多乐趣，提高你的个人修养和素质，让你更适合在这个竞争激烈的时代生存。
现代礼仪对个人修养起到了很大的作用。学习现代礼仪不仅能规范自己的行为，使自己的举止得体，言语优雅，还能培养对他人有礼貌的好习惯。
在职场礼仪方面，我也学到了很多，尤其是老师给的典型事例和实训室的各种模拟，让我受益匪浅，学到了很多东西，也学到了很多以前不知道的东西。各种模拟降低了我的紧张感，让我能够从容淡定的面对眼前的一切。
在涉外礼仪方面，我也学到了很多闻所未闻的离婚。同时也了解到了很多国家的不同风俗习惯，丰富多彩的课堂模拟，学生们的热情参与，争相表演各国的风土人情，形象生动，精彩纷呈，情绪激动，从言传身教中学到了很多。
总之，现代礼仪对当代大学生非常重要。在职业竞争中，学历只占一小部分，大部分属于你的举止是否得体。得体的举止会让你在未来的竞争中获得更大的优势。
现代礼仪体验三:现代礼仪学习体验(4221字)
“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不安。”两千年前，孔和呢喃着，以礼治国，以衣服人，建设谦谦君子之国。古人云“礼促人和”，谦逊礼让，理解包容，与人为善，重视形象，讲求礼义。当今社会，经济发达，交流频繁。在人与人的接触和交流中，现代礼仪变得越来越重要，甚至连基本的礼仪都必不可少。礼仪是人际关系的润滑剂，规范着人们在特定场合的出现方式，是顺利进入社会的通行证，是人们公认的行为准则，是人们参与社会生活的行为指南。现代礼仪应该是当代大学生的必修课。
“李”这个词是什么意思？它意味着尊重。“业主尊重他人”。在人际交往中，不仅要尊重别人，更要尊重自己。这是尊重他人的礼貌。但是有时候我们光说尊重是没用的。你在想什么？我们要善于表达。它需要形式。我们必须能够交谈，我们必须看着对方，我们必须让这个作品真实可信，不仅要有礼貌，还要有礼貌。“仪”恰恰是对他人表示尊重的恰当形式。我们善待自己，善待他人，善待自己，善待他人。我们讲礼貌，礼貌就是尊重，礼仪就是表达。没有仪式就没有仪式。
比如我们在比较正式的场合跟人说话，不管是座机还是手机，谁先挂？这个问题其实是一个礼义问题。有些人经常犯两个常识性的错误，就是谁先打，或者谁先接。这是第一个错误。第二个常识性错误是什么？就是让对方挂电话。其实这种做法也有它的漏洞。比如你们公司规定打电话要对方先挂，但是对方公司有同样的规定，双方都不挂，就乱说。谁先挂电话？沟通礼仪有游戏规则，地位高的先挂，地位高的先挂。如果像这样懂得一些礼仪规则，会减少很多不必要的尴尬和麻烦。
礼仪是行为规范，现代人讲礼貌，规范就是标准。礼其实是一种标准化的以物待人的方式。教养体现在细节上，细节彰显品质。其实规范也是在细节中展现的。无论如何，如果不注意规范问题，就会有麻烦。所以我们强调礼，礼是一种沟通的艺术，是一种沟通的技巧，是一种行为准则。当然，现代礼仪分不同的具体领域，不同的对象。一般来说，现代礼仪可以分为以下五个部分。第一，我们称之为政府礼仪，是国家机关工作人员和公务员在执行国家公务时，为政府服务时所讲究的礼仪。第二，我们称之为商务礼仪，是公司里的员工在商务交往中讲究的礼仪。第三块叫服务礼仪，是酒店、餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的员工所说的礼仪。第四，我们称之为社交礼仪，是人们下班后在公共场所，私下交流中谈论的礼仪。最后一项礼仪，我们称之为国际礼仪，是我们中国人在与外国人打交道时所说的。
之所以要把政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪进行分类，是为了说明它们有不同的适用对象，我们不能一成不变。比如，我们举个老套的例子。中国人有吃的习惯，在一般的社交场合我们也经常会受到这种善意。年长的长者对他们的客人表示尊敬。他们要给后辈带一道菜，主人也要给后辈带一道菜，以示那种谦逊和友好。这种待遇恐怕大部分人都会遇到，尤其是父母和老前辈给我们夹个筷子菜，礼貌的给你，但是国际礼仪是绝对不允许的。国际礼仪上说，菜是不能夹的。为什么？原因很简单。它换到另一个角度，你不知道我是谁，也不知道我喜欢吃什么。为什么不给我一个夹子以示尊重？尊重别人，就是尊重别人的选择。你把筷子菜给我，以防我不想吃，因为我得礼貌地吃。这也是很不合适的。
学习礼仪，简而言之，有以下三个作用。第一个作用是加强质量。现代无论是想和别人打交道，还是想做好自己的工作，适当的展现自己的素质是非常重要的。然后教育体现在细节上，在细节上展现你的素质，说话，行为，其实就是素养问题。比如有些中国人在国际交往和正式场合有点邋遢，所以有时候会影响形象。第二个作用是塑造形象，无论是在国际传播还是在国内传播。员工的个人形象代表着组织的形象，员工的个人形象代表着产品和服务的形象。学生的形象代表了整个学校的形象，所以要注意自己的个人形象。第三个作用是学习礼仪，增进交流。现代人都有这样一个愿望，就是多交朋友，搞好关系。不管你喜不喜欢，你都要和别人打交道。古人亚里士多德说，一个人不和别人打交道，不是神就是兽。革命导师马克思说过，人是社会关系的总和。你可以做任何事情，当农民、工人、企业家或官员。不管你是不是实习老师，都要和别人交流。既然要和别人交流，就要有交流的艺术，所以学习礼仪对交流是有帮助的。你要能说什么能说什么不能说。它有游戏规则。我们必须通过自己的学习和观察来提高我们的礼仪知识，提高我们的礼仪品味，增进我们的人际交往。
经过9周左右的现代礼仪学习，掌握了一些基本的礼仪规范，对以后的就业和生活都有好处。我是一个不太合群的人。我上了这门课，从中学习了沟通礼仪。都是工作。为什么有的人到处招人喜欢，有的人却经常被排挤？同样是生活。为什么有的人幸福和谐，有的人却经常发生争执？现代社会困扰人的一大问题是人际关系，这种关系变化无常。用得好，会成为财富的钥匙，用得不好，会成为阻碍你成功的绳索。
1987年，美国学者亚历山大·德拉博士和奥康瑙尔博士发表论文解释说，白金法则是这样一句话:要想在人际交往中取得成功，就必须做到交往对象所需要的，必须在合法的条件下让对方满意。在我看来，亚历山德拉博士和奥康瑙尔博士提到的白金法则实际上是两点。第一点，现代交往行为应该是合法的。什么是现代意识？最重要的现代意识是法律意识。根据《中华人民共和国宪法》，依法治国，中华人民共和国是法治国家，市场经济需要法治。所以，行为应该是合法的。第二点是什么？第二点，沟通是以对方为中心的。如果我们没有这样的意识，有时候是很麻烦的。
在人际交往中，白金法则非常重要。主要涉及到我们在人际交往中遇到的两个问题。有效沟通，良性互动。礼仪的重点其实是交流感。说实话，怎样才能处理好和别人的人际关系？所以在人际交往中，恐怕有两点是我们不能忘记处理好自己的人际关系的。首先是互动。什么是互动？我喜欢说四个字，设身处地。第二点是什么？第二点是有效沟通。沟通是互动的桥梁。在我眼里，我们都是中国人。说实话，你说谁好谁坏都是我们自己的，中国人民都是我们自己的。但是说实话，有时候真的有傻人和聪明人。这个傻子是什么？说了不该说的话，傻人就是没法沟通，好心没好报。他们弄巧成拙，画蛇添足，夸别人骂别人。当然，沟通其实很难。一般来说，女性对自己外貌的评价是积极的。说白了，女性普遍认为自己好看。不是一般的好，而是很棒，尤其是年轻女性。但是有时候她会和老公男朋友一起打太极川。她假装谦虚。她告诉她丈夫我看起来像一个普通人。事实上，她想要的答案是否定的。但我也遇到了一个安慰别人的诚实的人。反正我不在乎长相。我们都是普通人。这样的回答只会扫女人的兴，也说明那些人没有有效沟通，不懂得听音，听锣鼓声。在人际交往中，有效的沟通是比较困难的。
在人际交往中要做到有效沟通，就要互动，良性互动，懂得换位思考。沟通是有规则的，沟通的规则其实就是两句话。第一句，对象客气。首先你要有规则意识，但是你要明白，你说的规则，是要看对象的。第二句是理解和尊重人。尊重为本，学礼仪，用礼仪，最重要的是永远不要不尊重别人。但我们必须强调，尊重的前提是了解他。如果你不了解他，你怎么能尊重他？尊重的前提在于理解，理解的人才有尊重。如果一个有社会经验的人第一次请外人吃饭，最礼貌最得体的做法就是问他，你有什么不能吃的？主动去理解别人。因为有民族禁忌，有宗教禁忌，有职业禁忌，有纯粹的个人禁忌，只有主动，才能更好的尊重他人。
在生活和工作中，每个人都希望自己长得帅，讨人喜欢。为了塑造自己的形象，很多人都伤透了脑筋。想让自己变美减肥，花很多钱，似乎是一个遥不可及的梦想，但效果往往令人失望。其实人虽然长得不一样，但是如果外表修饰得当，那么我们会发现，美是触手可及的。所以仪表礼仪也很重要，是最基本的。
人的一切都应该是美好的。美丽的心灵，美丽的仪表，美丽的语言，美丽的衣服，美丽的风格，需要在外表和外貌上是一致的。一个人肤浅是不够的，乐器不加修饰或装饰不规则也是不行的。仪表的外观也是。其实我们说一个人的外貌，就是这个人的外在轮廓、外貌、表情、行为、衣着给我们的整体印象。具体来说，一个人的外貌其实是由两部分组成的。第一部分，我们可以说是静态的，比如身高，体型，年龄，在一定时间内不会突然变化。你是男的，你是女的，老人是老人，孩子是孩子，胖就是胖，瘦就是瘦。这是静态的。你有胡子吗？长发短发？黑人还是白人？这是静态的。另一方面是动态的，也就是他的行为和表情。通常，我们说这个人呆板无趣，我们却说这个人活泼大方，表情善于与人互动。但是如果在我们的日常工作和交流中不注意这个问题就比较麻烦了。
仪表礼仪，它有三个规则非常重要。第一条规则是最重要的规则，所以要整洁。如果你是男的，做事的话，不整理一下，外表会有麻烦。举个例子，一个男同性恋穿着一套很考究的西装，颜色搭配的很好，但是他的头上不断的有头皮屑，他的胡子是拉里拉的，手指都伸出来了，指甲里全是污泥。如果他站在你旁边，看起来像个垃圾桶，味道很浓。你会对他有好感吗？所以我们应该保持我们的外表干净整洁。第二，要自然。外表要自然，你不自然，有时候还麻烦。很不自然。有时候就是做作的意思。其实仪表礼仪有四点需要注意。第一是注重外貌的修饰，第二是注重妆容，第三是注重仪态，第四是注重表情。这几点每一点都有很多细节需要注意。总之，我们在讲仪表礼仪的时候，最重要的是强调一个概念，就是外表要一致。肤浅是不够的，但没有外在的美，只有内在的善与美是不够的。从宏观上讲，我们强调仪表礼仪要自然、规范、协调、美观，这一点非常重要。
现代礼仪应该是我们的必修课，我们可以从中受益匪浅。但是我们只知道这些知识是没有的，必须去实践，形成好的习惯。做一个符合礼仪规范的人，不仅有助于自己的人际交往，还能赢得别人的尊重，让自己在社会上立于不败之地。
现代礼仪体验之四:现代礼仪体验(1085字)
随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，与人交往的日益增多，文明礼仪已经成为现代社会人们生活和商务中不可或缺的一部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，提高自身综合素质，具有重要的现实意义。
前段时间在质监系统倡导的“学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，听了礼仪知识讲座，看了相关礼仪视频，感觉我们在礼仪方面还有很多不足。我觉得我们局组织的学习礼仪活动非常必要，非常及时，让我深受感动，受益匪浅。
文明礼仪是我们中华民族的传统美德。中国被称为“礼仪之邦”。自古以来，中华儿女一直把文明礼仪放在非常重要的位置。如今，随着改革开放和现代化建设步伐的加快，文明礼仪显得尤为重要。其内容和范围无所不包，无处不在。一个人的举止、表情、谈吐、对人对事的处理，可以看出一个人的素质修养和一个单位的整体形象。因此，在平时的工作和生活中，要重点做好四个方面的工作:一是加强自律意识，提高服务能力；二是端正思想态度，提高道德修养；第三，注意学习方法，提高自己的礼仪水平；第四，注意学以致用，提高工作效率。
文明礼仪培训学习体会文明礼仪培训学习体会经过这次文明礼仪的学习，我们突然意识到，在平时的工作中，有很多地方是我们做不到的。似乎我们忽略了太多，比如不规范的鞠躬仪式，文明语言的低声下气，以及平时工作中面无表情的样子。
通过这次文明礼仪的学习，我们意识到这些我们平时忽略的小问题，其实对车辆一方有很大的负面影响。想象一下，当车辆开到我们的收费窗口，看到一个神情沮丧，不善言辞，面无表情的收费员，是什么感觉。我相信他们不会有愉快的心情，甚至会有厌恶感。我们公司的服务宗旨是什么？——“享受高速，感受真诚”，但我们的服务态度却给车一种疲惫和无奈的感觉。这不是违背我们的服务宗旨吗？如果我们是车主，谁愿意看到这样的收费员？
所以我觉得在日常工作中真的要注重细节，追求完美，努力做好每一件事。当然，这不仅要求我们文明礼貌，还包括我们的专业水平。我们要在提供文明服务的前提下，学习掌握各种文件，真正为车主营造良好的收费氛围，让他们切实感受到我们的诚意！
当然，作为一名乡镇干部，作为一名公务员，我要注重礼仪，在每一个时刻、每一个地方、每一个环节都要运用礼仪，适当运用我所学的礼仪，“注重细节，追求完美”，努力做好每一件事。我相信，如果我们每个人都能从我做起，从现在开始，树立自己和公司的良好形象，那么我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。
现代礼仪体验五:大学生学习礼仪的体验(1118字)
大二这学期，我上了魅力礼仪这门课。我觉得这是大学生必须面对的选修课，所以我在选择过程中非常谨慎。感觉自己修养还欠缺，气质还不灵。经过慎重考虑和比较，选择这门课的主要原因有:第一，作为一名大学生，学习魅力礼仪有利于提高自己的礼仪素质；其次，在学校和社会中，我们需要更加自信和主动地推销自己，魅力礼仪是我们成长和成功的必备法宝；再次，感觉自己修养还是欠缺，气质还是不灵。作为一名专业学生，我在以后的工作中需要接待外宾，需要掌握礼仪知识。所以我下定决心选择魅力礼仪。
一开始，我觉得有点不舒服。我觉得这些礼仪很累，我这辈子都不需要了。但是经过老师的讲解，我觉得越来越有用了。在我以后的生活和工作中非常有用。不仅被人认可，还被人观察。简而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应该遵守的行为准则和准则。
从个人修养的角度来说，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来说，礼仪可以说是一门艺术，是一种交际方式，或者说是一种适用于人际交往的交际方法。表示尊重和友好是人际交往中的习惯做法。从交际的角度来说，礼仪可以说是人际交往中相互沟通的一种技巧。
礼仪的主要作用，从个人角度来说，有:第一，有助于提高人的修养；二是有助于美化自己和生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从群体的角度来看，礼仪是企业文化和精神的重要内容，也是企业形象的主要附着点。大多数国际企业都有很高的礼仪标准。
现代礼仪对个人修养起到了很大的作用。学习现代礼仪不仅能规范自己的行为，使自己的举止得体，言语优雅，还能培养对他人有礼貌的好习惯。尤其是老师给的典型例子和实训室里的各种模拟，让我受益匪浅，学到了很多，学到了很多以前不知道的东西，各种模拟减轻了我的紧张感，让我可以从容淡定的面对眼前的一切。同时也了解了很多国家的不同风俗习惯，丰富多彩的课堂模拟，学生积极参与，争相表演各国的风土人情，形象生动，激情四射，从言传身教中学到了很多。
总之，现代礼仪对当代大学生非常重要。在职业竞争中，学历只占一小部分，大部分属于你的举止是否得体。得体的举止会让你在未来的竞争中获得更大的优势。
经过这一段时间的学习，魅力礼仪这门课程对我的触动很大，对我的学习和生活产生了很大的影响。作为一个女生，我希望能多说一点关于外在形象的塑造。幽默风趣，知识渊博，为人师表的老师形象也会对我产生很大的影响。我会把课堂上学到的东西运用到生活中，努力提升自己的修养，个人形象，人际关系，让自己在公关礼仪方面有一个质的提升。