外贸人员在公司的个人工作经历
外贸人员在公司的个人工作经历(1)回顾过去一年的工作和成绩,几位做外贸工作的同志深深体会到,我们是在xx公司领导的亲自关心和指导下成长起来的,是在各部门同事的积极帮助和配合下取得进步的。受外贸集团其他同志的委托,我代表他们感谢各位领导和同事。
下面我从两个方面向大家汇报一下我在外贸这个全新的工作岗位上一年来的收获和体会。
第一,克服困难,在工作中学习探索,从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出来的。刚转岗外贸的时候,我以为自己有从事内贸业务的基础,外贸业务不会很难。没想到一参加工作,感觉就完全不一样了。除了外语,专业知识更重要。实际上,国际贸易由贸易谈判、签审证书、备货订仓、制单结汇等几个部分组成,每个部分都有很强的专业性。所以一上任就感觉压力很大。
要知道要想胜任这份工作,首要任务就是学习。但由于我们人力和任务不足,不可能先学习再上班。我们只能一手拿着书,一手工作。
于是在20xx年的时间里,我把大部分业余时间都花在了强化外语和学习外贸专业知识上。从一开始,我就给自己制定了一个坚定的学习计划。不管我工作有多忙,有多少杂务,我都必须抽出一些时间来学习。在家里,往往是孩子睡着了,这是我最实际的学习机会。过了很久,孩子们问我:妈妈是不是又要上大学了?
为了理解工作中的一个概念,我必须多问几个问题。工作中遇到问题,有经验的同志帮我解决,我会认真记在本子上,工作之余再找时间认真消化,逐步完善。学以致用,增长了见识,发展了技能,提高了技能,工作自信心不断增强。
比如外贸业务中的证书考试就是一个很重要的内容。如果有问题我们不能及时发现,会直接导致我公司结汇的风险。所以用户为了保护自己的利益,往往会尽量避球。我们收到的每一份信用证都会有开证行或申请人提出的一些特殊要求,这些要求隐藏着对我们不利的条款。这种情况比较常见,我们外贸组有几个人习惯讨论信用证里自己没有把握的条款。经验不够的时候,查相关书籍,咨询银行是常有的事。
20xx年,我* * *办理了16张信用证。在我自己的审核过程中,我发现有些条款不利于我们安全结汇。每次,我都坚持要求外商修改信用证。虽然要求外商修改信用证是一件特别麻烦的工作,有时外商为了自己的利益往往会坚持己见,甚至粗暴地对我们发火,但为了公司的利益,我会在耐心谈判中坚持永不放弃的原则。审查中发现16信用证中有40多份不利于我公司结汇。我坚持争论,直到信用证的修改符合我们的要求,从而保证了资金的正常回收。
外贸合同的履行是以单证交换为基础的,专业人士通常称之为单证买卖。如果我们做出来的单据和交货时间与信用要求有出入,我们就不能保证及时全额收回货款,单据的作用和重要性可想而知。
所以文件的制作也是我在工作中重点学习和把握的内容。刚开始因为业务不熟,越着急越抓不住重点,经常出错。当我辛辛苦苦加班的一大堆单据被银行挑出来退回重做的时候,我真的感觉不好。
我记得有一段时间,一个中等规模的董事会合同提交文件。由于外商要求多份合同交叉交割,一份信用证下议付多套单据,经过反复调整,离交单只剩一天时间。这时候我只能拿着所有的文件,在银行和审核人员交接,直到银行快要关门的时候,文件才终于发出来。为了抓紧时间,银行工作人员饿着肚子陪了我一整天。
经过近半年的实践积累和不断探索,到了下半年,做文档的工作对我来说已经不是太大的问题了。2008年,我做了一套单据,每套单据有几十页的单据,无数的数据,按时足额追回了十几万的货款。在制作文档的过程中,我意识到不仅需要熟练的专业知识和清晰的头脑,还需要对工作高度的责任感。
第二,尽力认真做事,努力为公司创造更多的效益
xx之后,总公司为了业务划分,只能在xx以外的市场寻求发展,只能通过外包的方式组织出口资源。这种方式对于我们这个xx头衔的公司来说很难,因为外商知道你是xx的,他们想从你这里拿到首钢的产品。大型钢铁企业有权力和能力经营外贸,但我们拿不到稳定的出口资源,对我们不利。
而xx公司的特点就是化不利为有利,靠自己的努力闯出一条自我发展之路。
在大家的帮助和配合下,我从xx厂购买了965吨欧标圆钢,从xx厂购买了美标扁钢,从包钢购买了欧标圆钢。分别出口墨西哥和欧洲。此外,首钢上半年出口中板吨,年我办理钢材出口共计吨。这些成绩离不开我的不懈努力和一丝不苟的工作。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂xx签订了圆钢采购合同。因为出货要在国家退税调整前,我们要求他在月前把圆钢全部送到xx港,具备出货条件。
因为这批圆钢是第一次出口欧洲,在外包装、挂牌、材质认证等方面都有特殊要求,所以保证产品质量和性能信誉非常重要。
虽然我们在与包钢的采购合同中明确约定,包钢催得慢,但我们最终还是在65438年2月4日把需要的货物运到了天津港。但是货代在处理货物的时候,我们发现了很多与合同不符的小问题,比如包装不规范,颜色刷漆。
收到货代信息的时候已经是周五下班了,但是如果不去现场验货,可能会出现问题,导致国外索赔,不能及时处理,错过发货日期,可能会造成退税损失。
考虑到这一点,我只好把孩子留给生病的婆婆,周六早上赶到天津港,和货代一件件分拣货物。我反复和工厂沟通确认问题,最终得到了工厂的理解和支持。问题很快得到解决,保证了货物在12 14前具备报关条件。
最突出的经验是:相比首钢国贸等专业外贸公司,新港联的外贸确实面临很多困难,但我们相信,只要大家齐心协力,“难”字当头,也一定会造就一支能吃苦、敢打硬仗、敢于攻坚克难的外贸队伍,从而打造出具有新港联特色的外贸事业。
20xx年是我们公司外贸业务的关键一年。我们要总结2008年的经验,把重点放在产品开发和市场拓展上,在团队建设初见成效的基础上,以更大的热情为公司的外贸努力。
外贸人员在公司的个人工作经历(二)通过xx年的工作总结,我确实有很多感触和体会,但是印象最深的是我很幸运。虽然我在外贸工作中吃了很多苦,吃了很多苦,但是我有一个欣欣向荣的集体,有领导的关怀,有同事的支持,我也从中学到了很多。
首先联系xx会员版
xx月开始接触xx会员版的业务子账号,发布产品信息,提高产品曝光度,进而增加询价机会。发布产品信息是一项复杂的工作。
首先,每个产品的标题不能一样,图片一定要清晰。其次,最重要的是选择合适的关键词,而且要选择排名靠前的关键词,这样才能提高产品的搜索度。关键词设置可以三个相同,五个以上的产品可以竞争一个关键词,想办法提高曝光度。最后是产品信息的匹配。有头有尾是必不可少的,不能自大也不能狂妄。
不同的产品要匹配相应的信息。发布了1000多条产品信息,询盘量也相应增加,网上咨询的客户也增加了。买家总是会货比三家,他会给很多供应商发询盘,所以买家远不专业。作为外贸工厂,主要优势是可以提供工厂直销价和产品质量监督。所以定价要合理,才能赢得更多的客户。
但是在公司提供客户需求信息资源的工作中,我却屡屡没有取得好的效果,错过了很多展会客户资源,主要是跟不上客户,不知道怎么跟进。我会好好学习,在这方面耐心询问。在平时的工作中精耕细作,跟上所有的客户资源,及时把握客户需求,做好相应的计划和工作。
在今后的工作中,努力把握、分析和处理好各项工作,加强与客户的交流和沟通。知己知彼,百战不殆。了解他们的需求,并能够准确处理这些需求以赢得客户。
第二,工作失误
前段时间公司因为报价错误,失去了一个客户,和客户的理解不一样。客户要的是一个模块,我就按照我们常规的报价给他报一个模块。客户寄样品的时候,要我报价。他的例子是一组两个模块。没看懂,就报了一个模块的价格。
其间有几天没有好好沟通,没有好好了解对方。直到客户来签合同,我才明白报价严重错误。我想我太粗心了。你工作的时候需要细心,能想到的尽量想,不懂的一定要问。三个臭皮匠胜过一个诸葛亮,这是一个真理。提出来,你总会找到解决办法的。
第三,体验
1,“努力不一定成功,放弃一定会失败”是篮球运动员姚明曾经说过的一句话,时刻提醒和鞭策着自己。在公司的这段时间,我体会到一个合格的外贸业务员要从基础做起,扎稳根,不骄不躁,虚心求教,耐心学习。
2.专业学习要和实践相结合。要熟悉专业的外贸术语,尤其是LED行业,把握客户的需求,给予相应的服务。与客户的沟通要有针对性。
3.认真做好你的工作。做好手头的工作,专心工作,与客户沟通联系,不知道在哪里耐心询问。
4.心态决定了所有的怀疑,抱怨,冷漠,思想上的懒惰。这些态度对工作是致命的。知道工作是自己的事情就不会产生偷懒的想法。长期坚持,不放弃。失败是成功之母。
四、期待20xx
辞旧迎新,期待20xx。新的一年开始了,紧张忙碌的工作开启了流程,公司的目标和规划也明确了。规划你的工作和个人目标。我会更加努力,刻苦学习业务知识,提高自己完成公司销售任务和目标的能力。同时希望公司和个人更上一层楼,坚持下去,努力!
外贸人员在公司的个人工作经历(三)20xx年即将圆满结束,是我人生的转折点。从一个学生到一个社会人,在充满机遇和挑战的竞争时代开始了我的追梦生涯。站在新的起点上回顾这三个月,颇有感触。现在我总结一下我工作以来的感受和工作经验。
第一,新岗位
今年6月份毕业,一出校门就直接来了深圳。离开学校之前,我还是很迷茫。不知道该怎么办,也没有给自己找一个明确的定位。我知道我不是那种生活在贫困中享受幸福的人。我要给自己定目标,努力工作。
因为在毕业之前,我也有两份工作,一份是导购,一份是业务接待,但是因为各种原因没能继续做下去。直到9月24日,我有幸进入了新起点的大家庭。在公司领导和同事的帮助下,我了解产品、熟悉产品、推广产品的知识都有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们的帮助。
作为一个外贸销售行业的新人,除了在学校学到的外贸英语和国际贸易方面的知识外,缺乏实践经验,对xx国际推广平台的运营更是一无所知。
首先,第一件事,我想熟悉公司的产品。因为公司人不多,我初来乍到,带着梦想的激情投入到学习中。公司的产品目录,每种产品的特点、用途和市场情况。学习各方面都要从零开始。一周后开始接触xx后台管理,注册了一个制作人的子账号,负责产品发布。MSN、Skype、Trademanager、Email等国际通讯工具随后成为我的日常必需品。
此外,我还创建了自己的xx免费网站,在这里练习产品发布、产品推广、产品排名、关键词搜索及应用、全球速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下,我逐渐掌握了发布产品信息和争取排名的技巧,慢慢开始了产品推广工作。
第二,熟悉业务流程
在逐渐接触国际贸易的过程中,我通过xx平台的免费版(platform of xx)接到了很多客户的订单,可惜都是小样单,最终因为实际支付方式无法通过支付宝而不了了之。
6月初5438+00,经过半个月的产品熟悉和询价回复,一个瑞典客户终于接受了我们的付款方式,转账成功。做了第一笔外贸订单,虽然只是一笔小单,但从中我学到了很多。收到货款后,按照订单,让生产安排生产,联系国际货运快递。
国际快递第一次接触DHL/UPS/FEDEX,还是有一点小插曲。联系货运后,货物到了香港,快递公司说是偏远地区,加了偏远费。由于订单较小,DHL运费计算过于准确,导致货物被退回。我们找了一家新的货运公司,换成了联邦快递。这使交货推迟了几天。但是,经过这次教训,我明白了,在计算运费的时候,应该按价值计算,我宁愿多收费。联系快递的时候,我应该让货代查一下地址是不是偏远地区。
第三,参加展览
10年10月中旬,公司参加第七届广州国际采购博览会,博览会的客户基本都是国外的。其间因为展会上同行比较少,参与竞争的人不多,是我们玩的时间。几位同事正在宣传公司的产品,发放名片和资料,努力吸引更多的客户来看我们的展厅。
与外国客户沟通又成了一种技能。为了吸引感兴趣的客户,让无意的客户接触和了解我们的产品,说到底就是让来的人绝不放手。在与国外客户的交流中,我们也学会了如何向客户介绍我们的产品,如何解释和分析我们产品的优点。
办了一个展览后,临时卖了一小批产品,收到了很多国外客户的名片,也发了一些自己的名片。希望以后能联系到一些感兴趣的客户。展会结束后,就是分析名片和收发邮件的时间了。有经验的同事,收到名片后,及时判断客户的意图,联系客户参观工厂。
也做了量单。在此期间,我学会了认真判断客户的意图,了解客户的需求,从而满足需求。
第四,收发邮件
整理、分析、回忆展会上的名片,给感兴趣的人送上问候。在发邮件之前,产品定价是另一件非常重要的事情。既然是工厂,产品价格有一定优势。有了这个优势,价格就不是大问题了。
其次是价格明细,涉及起订量、FOB等方面。这是对产品熟悉程度的测试,对报价一目了然也很重要。要明确自己产品的报价与市场情况的价格差异,如何做到报价的正确,让客户了解公司的主要产品及其优势和核心竞争力。
所以,一张小小的报价单,看似简单,却要经过仔细认真的推敲。报价要适当,不能太低,也不能太高;好东西不要贱卖,普通产品不要高价报价。
因为客户往往从你的报价来判断你的诚信度,同时判断你对产品的熟悉程度;如果你对一个很简单很普通的产品报出了一个远离市场的价格,甚至几天都报不出来,说明你的诚信度不够,你根本不懂这行,客人自然不会关注你。但是连续发了几百封邮件,没几个人回复,让人心灰意冷。
但是,如果你不能放弃,你就得自己去找原因。可能价格没定好,图片不醒目,产品信息不详细,一大堆问题都一一分析解决。
我不知道以后的路该怎么走,但是我知道只要我继续努力,我一定会有好的前景,所以我要继续努力,因为我要活下去。生活和工作中有很多事情要做,需要不断的努力。
外贸人员在公司的个人工作经历(4)时间过得真快,不知不觉来到公司已经半年了,快过年了。记得刚来的时候,因为经验不足,既兴奋又担心。我最初是抱着学习和锻炼的心态来到这里的。半年下来,感觉自己学到了很多,进步了很多,对生活和工作有了全新的体验。虽然没有什么大的贡献,但是经历了不平凡的考验。在这里,当然首先非常感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断学习,不断进步,逐步提高自己的素质。同时也非常感谢大家在这期间的帮助。
离开学校踏入社会工作后,我发现一切都比在学校时规范多了。每天都要按时上班,整天坐在电脑前。现在推销员离不开电脑。刚开始他有点不适应,但渐渐的状态就调整过来了。首先来总结一下我这半年来的工作。这半年来,我主要做了以下几件事,最重要的当然是负责网络发布。记得刚来的时候不知道怎么发表。经过这一段时间的发表,我逐渐有了新的经验,知道如何提高公司产品的曝光率。当然,我们每天都会及时更新我们公司的产品信息,不定期的发布一些新产品到网站上,丰富我们的产品信息。半年后,虽然没有实质性的客户,但我们也会在一些免费网站上收到一些询问,可见我们的努力没有白费。
当然,半年下来,也有令人担忧的地方,就是公司整体制度比较混乱。对公司的工作流程和公司的发展方向有了基本的了解,让我明白工作不是一个人的事,团结的力量是很大的。公司的主要部门是销售部和生产部。这两个部门之间的合作非常重要。如果两个部门脱节,什么都做不了。我们知道,只有销售部门收到单子,生产部门才有工作可做。同时,只有生产部门能按时移交设备,才会带来下一次的合作。其实作为一个公司,首先业务是人才,其次是诚信,然后才是产品。
来xx的时间不长也不短。然而,这半年来,发生了很多事情。楼下的锁匠换了一批又一批,包括仓库管理和技术人员。人员流动频繁,可能是因为员工缺乏归属感。还有,以新产品鞋套机为例。产品上线以来,一波三折。如果不能按时交付,客户来了很多次却看不到能正常运转的设备。都说成交不是销售工作的结束,而是下一次销售活动的开始。但是我们现在的情况是,我们失去了一个又一个客户。归根结底,原因在于诚信。我们知道诚信是公司管理的理念。与其说是经营产品,不如说是商业诚信。每个公司都是靠诚信来维持现有的客户群,扩大影响力。另外,产品的质量也很重要。只有出口的设备质量高,客户才会信任我们,所以以后一定要保证产品质量。
在公司期间,我也特别感谢您的关心和帮助。当然,我特别要感谢主管。我记得我刚来的时候很多东西真的不懂。都说新人需要有人照顾。我可能被认为是幸运儿之一,因为有一位经验丰富的主管照顾他们。我记得我一开始什么都不知道,不知道怎么收发传真,不知道怎么在B2B上发布信息,不知道怎么正确回复一些询盘信。这段时间,在导师的悉心指导下,我真的学到了很多东西。而且大家都会教我一些做人做事的原则,这些是我在学校学不到的。当然,还有很长的路要走,还有很多东西要学。我会继续向你学习。
外贸人员在公司的个人工作经验(五)20xx即将悄然离职,20xx进入了我们的视野。回顾这一年的工作过程,总的来说有起有落。回想我刚进公司到现在,已经工作1年多了。今年整个工作状态进入正轨,对防伪标签这个行业有了更全面的了解。合作成功的客户也是日积月累。同时,每一次我成功地与客户合作,都是对我工作的认可,体现了我在该职位上的工作价值。但总的来说,我自己还有很多需要提高的地方。以下是我在这一年工作中的体会:
第一,努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和分公司、部门组织的各类政治学习、主题教育、职业教育活动、组织活动和文娱活动,无无故缺席;能坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,积极努力从各方面提高自己的政治素养和思想道德水平,在思想上政治上不断进步。
第二,努力提高专业素质和服务水平
积极参加上级公司、分公司、部门组织的各类业务学习、培训和考试,勤奋学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和服务客户的基本功,掌握应有的专业业务技能和服务技能,熟练办理各类业务,了解公司经营的各类业务产品并进行有针对性的宣传推广。
第三,严格执行规章制度
一年来,无论在办理业务还是其他工作中,都严格执行上级公司和分公司的规章制度、内控制度和服务规定,坚持使用文明用语,不越权行事,不以权谋私。没有顾客投诉和其他违规行为。业余时间行为检点,不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、完成支部和部门交给的各项任务。
一年来,我能够勤勤恳恳,兢兢业业,早出晚归,坚守岗位,默默奉献,积极完成分公司和本部门交给的各项任务。能够主动兼顾部门的营销工作和任务,积极营销电子银行业务、各类银行卡等中间业务。怀着对保险的热爱,我努力履行工作和岗位职责,按照上级领导的要求,努力做好各项工作,取得了一定的成绩,也赢得了领导和同志们的好评。回顾过去的一年,我为自己的成绩感到欣慰,但也发现与秀秀的员工相比,还有一些差距和不足。但我有信心和决心在未来的工作中找到差距,勇敢克服缺点和不足,进一步提高自己的综合素质,做好自己应该做好的工作。