大型餐饮部的工作职责

大型餐饮部岗位职责(精选11篇)

在我们平常的日常生活中,我们都与岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责指的是一个岗位需要完成的工作内容和应该承担的责任范围。那么,你掌握了岗位职责的格式了吗?以下是我为您整理的大型餐饮部岗位职责(精选11),供您参考,希望对有需要的朋友有所帮助。

大型餐饮部工作职责1 1。执行公司各项管理制度,组织建立和完善部门制度流程和指南,并监督其实施;

2.制定部门工作计划,开拓创新,丰富业务特色,带领部门同事完成餐饮各项销售及业务指标;

3.认真监督餐饮商品生产、销售、配送过程的实施,加强餐饮商品生产、采购、保存的管理,完善和落实工作规范,确保食品卫生安全,优化就餐环境;

4.监督餐厅和水吧做好营业前的材料准备和销售,营业中规范服务,营业后结账,盘点,闭园;

5、日常例行巡视,监督餐厅服务质量,协助处理顾客投诉;

6.加强进货渠道管理,与供应商建立良好的合作关系,不断丰富餐饮品类,满足客户多样化需求和不断变化的市场需求;

7.合理安排部门各岗位人员的日常工作,监督协调各岗位人员顺利完成工作;

8.组织部门岗位知识培训,提高工作效率,定期评估工作绩效,建立人才库;

9.检查监督餐厅、水吧等设施设备的规范使用,做好定期维护;

大型餐饮部岗位职责2 1,负责落实和执行餐厅经理的决策和运营计划。监督和检查各级经理对工作任务的执行情况。

2.完成酒店交办的各项事务,协助经理按时召开会议,准确执行经理指示,安排工作,总结得失,优化管理思路。

3.协助经理处理协调部内的工作,定期检查酒店,负责区域健康安全监督。

4.负责监督部门管理制度的执行,检查各岗位的操作规程和服务规范,为客户提供优质的产品和满意的服务,保证营业时间的正常运行。

5.负责本部门的安全管理,督促各部门严格执行食品卫生制度和各项安全管理制度。抓好食品卫生制度的落实,开展消防安全教育,组织各部主管人员定期对卫生、防火、安全工作进行检查评比,保证本部门各项工作的正常运转。

6.狠抓员工培训,做好思想政治工作,关心员工生活,对员工进行任用和考核,做到奖惩分明,监督各部门负责人传达和落实工作要求,调动员工积极性,完成酒店要求。

7.如有突发事件,处理要组织好,方法要正确、得当,并及时报告餐厅经理,将事件全过程书面记录备案。

8、了解日常业务情况,及时掌握本部门各项事务的信息。协助经理制定服务技能培训计划,进行员工培训,建立培训考核体系,加强员工培训的评估和奖惩。

9、加强设备的日常管理,督促员工正确使用各种设备,并做好设备维护工作。

10,与客人建立良好关系,积极征求客人对餐饮的意见和建议,妥善处理客人投诉。

11.不定期去员工群里了解员工的生活状态和工作情绪,必要时向经理汇报。

12,以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定,严于律己,以身作则。

大型餐饮部职责3。直接向总经理负责,全面负责酒店的管理工作。

2.协助总经理对酒店的经营管理进行决策,完善运营体系;负责总经理决策和经营计划的贯彻和执行。

三、负责监督检查各级管理人员任务的执行情况。

四、负责协助总经理召开例会,布置工作总结得失,优化管理思路。

5.负责定期检查酒店内外的健康和安全监督。

六、负责协助总经理处理和协调各部门之间的工作。

七、负责酒店行政办公室的一切事务,热情礼貌的与外人接触。

八、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行,检查各岗位的操作规程和服务规范,为客户提供优质的产品和满意的服务。

九、准确执行总经理的口头或书面指示,并积极、出色地完成任务。

十、坚持每日用餐时间在第一线服务现场检查监督,确保营业时间正常运行。

十一、负责建立健全员工档案,做好人事管理工作;及时向总经理汇报酒店的人事变动。

十二、不定期深入员工群体,了解员工的生活和工作情绪,必要时向总经理汇报。

十三、负责酒店内部物品的管理,熟悉酒店所需各类物品的名称、型号、规格、单价和用途。检查采购的商品是否符合质量要求,负责监督酒店的采购和质量要求。

十四、负责制定和完善安全制度措施,部署安全部门工作计划,安排和检查执行情况;负责组织酒店重大案件和事故的调查,并向总经理提出处理意见,汇报调查结果。

15.负责制定酒店工程部维修管理措施,合理安排工程维修和设备维修的顺利开展,保证酒店日常正常运营。

十六、负责定期检查计算机系统的使用情况,定期维护计算机设备;负责组织普通人员进行故障排除和耗材更换的培训。

十七、处理突发事件,组织要严密,方法要正确,处理要得当,并及时向总经理或有关部门报告,并将事件发生的全过程以书面形式记录备案。

十八、遵纪守法,以身作则,严格遵守各项规章制度和管理规定,严格遵纪守法,以身作则。

大型餐饮部岗位职责4 1。对餐厅进行全面管理,确保为客人提供高质量的餐饮服务,并完成每月的经营目标。

2.负责餐饮部员工的在职业务培训,督促各岗位做好培训工作,提高全体员工的业务素质。

3.根据既定的服务标准,确保员工对客人服务的正确性和一致性。

4.检查各种电器的损坏和丢失情况,尽量减少耗材费用。

5.维护和发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,并征求客人的反馈。

6.召开餐饮部例会,餐前召开餐厅班前会,布置任务,完成上传下达工作。

7.抓好员工队伍的基础建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,定期进行礼貌教育和职业道德教育,注重人才的培养、考核和选拔,按照既定的服务标准,培养全体员工掌握服务技能,优质高效地开展工作。

8、制定、实施和监督本部门的管理制度。

大型餐饮部岗位职责5 1。负责制定餐饮部的营销计划和长短期经营预算,带领全体员工积极完成并超额完成经营目标。

2、主持建立和完善餐饮部的规章制度和服务程序及标准,并监督实施。

3.定期到各部门听取汇报和检查工作情况,控制餐饮部的收支,制定餐饮价格,监督采购和库存工作,进行有效的成本控制。

4.检查管理人员的工作和餐厅服务标准及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色完成各项工作,有效控制成本。

5.负责下属部门负责人的任命及其管理的日常监督,并定期评估下属的绩效。

6.组织实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训,提高员工素质,为酒店树立良好的形象和声誉。

7.与客人建立良好的关系,积极征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真处理客人的投诉,确保最大限度地满足客人的餐饮需求,提高餐饮服务质量。

8、做好餐饮部与其他部门的沟通、协调与合作。

9.全面负责制定和执行餐饮部的工作计划和运营预算,监督餐饮部的日常运营管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务,控制成本。

大型餐饮部工作职责6 (1)按时参加部门例会和各种业务会议,严格按照部门经理拟定的计划负责组织实施。

(2)加强餐饮部前场各岗位的日常管理,培养餐厅经理的管理监督水平。

(3)加强各类会议、宴会、大型活动的设计、组织和接待,提前制定详细的服务接待方案,并监督检查,确保活动的接待效果。

(4)根据标准检查服务标准化,为客人提供优质服务,并亲自安排贵宾接待,确保服务效果。

(5)掌握每一餐的客户情况,合理调整服务力量,沟通控制整体服务流程。确保各项服务接待的顺利完成。

(6)不定期参加各班组的班前会,加强日常巡视检查,及时解决发现的问题,总结原因,进行案例分析。

(7)协调所辖岗位内部及其他岗位之间的协作关系。

(8)根据计划,定期对下属员工进行岗位技能培训。

(九)审批所辖岗位的规章制度和工作程序。

(10)为下属树立良好的榜样,通过各种方式激发他们的积极性和创造性,挖掘员工的潜力。

大型餐饮部工作职责7 1,负责部门召开的会议记录,传达餐饮部经理的各项指示。

2.负责餐饮部外籍员工的考勤,做好记录并向财务部和人事部汇报。

3.收发和保管餐饮部的各种文件和合同以及其他部门的各种文件、公函、信件和合同。

4、负责接待来访客人,处理各种电话、电传、传真。

5、负责各餐厅菜单的更换和宴会菜单的制作。

6.负责签发所有餐厅提货单、采购订单和支票申请表。

7.完成餐饮部经理和副经理交办的其他任务。

大型餐饮部职责8 1。接待客人来访,回答相关问题,处理各种电话,传真,复印。

2.负责部门召开的会议记录,传达餐饮部总监的各项指示。

3、收发各种文件、报表等书面材料,处理和归档文件。

4.负责餐饮部外来员工的考勤,做好记录并向财务部和人事部汇报。

5.负责各餐厅菜单的更换和各种宴会菜单的制作。

6.负责签发所有餐厅提货订单、采购订单和转移订单。

7.完成餐饮部总监交办的其他任务。

大型餐饮部岗位职责9 1。制定并组织实施餐饮部的各项业务运营计划。

2、监督实施本部门的标准化管理制度。

3.评估直接下属的表现,实施激励和培训。

4.参加酒店部门经理的协调会议。

5.定期召开本部门例会、成本控制会议和预算会议。

6、检查下属部门的运作、信息反馈及所有安全、健康和服务工作。

7.为各项经营管理制定和改进新的计划和措施。

8.熟悉酒店的主要目标市场,了解消费者的餐饮需求,开发并提供能满足其需求的餐饮产品和服务。

9.管理和控制餐饮的采购、验收和储存,以减少成本和浪费。

10,科学管理厨房生产,完善厨房组织,合理布局,保证菜品质量,减少生产中的浪费,调动厨房员工的积极性。

11.加强餐厅的日常管理,提高客户服务质量,培养餐厅经理的管理监督水平。

12.每周召开餐饮成本分析会议,回顾菜品和酒水的成本。

13,充分发挥全体员工的积极性,监督部门培训计划的实施,实施有效激励。

大型餐饮部工作职责10 (1)餐饮市场部经理在餐厅总经理的领导下。进行各种销售回访。

(2)深入了解本公司区域消费动态,即时掌握餐饮信息。向部门主管反馈。

(3)负责完成公司下达的营销目标,积极回访客户,挖掘新客户,拓展企业品牌。

(4)配合预订部完成相关客户信息的完善,根据部门规定填写相应的预订信息,做好与楼层各部门的沟通协调工作。

(5)协助各部门制定整体市场发展战略和具体实施计划。

(6)遵守公司制定的规章制度,制度中的一些要求,如因岗位原因的特殊因素,报总经理特批。

(7)每周提供相应数据,并将客户数据反馈给预订台。

(8)每月拜访公司签约客户。比如签单的单位或个人要收取业务经费,收取期限按约定执行。特殊情况需报总经理批准,未特批者从绩效奖金中扣除相应金额。

(9)配合楼层经理跟踪客人投诉,处理好客人与我的关系。

(10)严格遵守公司的财产制度和信息保密制度,不得对外泄露本餐厅的信息。

大型餐饮部岗位职责:11 1。以高度的事业心和责任感,做好工作,收发物品手续清楚,账目清楚。

2、工作要有条理,根据餐厅、厨房各种材料的用量每周做出计划并从物业部门收集,既不积压也不短缺。所有物品都应分类存放,以防发霉变质。

3.每个城市会把餐厅更换下来的桌布、桌布整理出来,送到洗衣部洗漆。被带到餐厅地板上的桌巾、桌布一定要用污垢清洗干净,回收的桌巾、桌布如有损坏要更换。

4.金银玉器等贵重物品,每次打烊后都要清洗、打包、清点。餐厅固定的餐具,如银器、刀叉等,要每天清点,损坏、丢失的餐具要追查,并按价格索赔。

5、大理宴会、酒会、自助餐、音乐会、时装秀、展览会、研讨会等使用的设备、用品等。应该清点,然后归入陈方,以防丢失和损坏。

6.圆珠笔、菜单、牙签等服务用具和用品,扫帚、拖把、橡胶手套、吸尘器、清洁剂等卫生用品,笔、墨、纸、笔记本等办公用品,要有计划地发放,不积压,不浪费,合理使用。

7.对于特殊用品,如火锅用酒精、热盆用错酒精、西餐厅用蜡烛、生日蛋糕等。,要准备一些备用的。易燃物品应分开存放,以防火灾。

8、无关人员不准进入仓库,仓库内不准吸烟。注意防火、防毒、防蛀、防叮咬,注意仓库的卫生。