2017物业管理考试有哪些问题?
2017物业管理试卷选择题1,消防中心人员需持a。
a、消防证B、电工证C、安检证D、电梯证
2.各部门的录像带要求B保存,硬盘录像至少保存一周。
a,一周b,半个月c,一个月d,两个月
3.物业服务中心应及时张贴通知,告知客户已领取的物品。如一般物品无人认领,由部门主管处理。
a,一个月b,三个月c,半年d,一年
4、部门需要每c组织一次消防演习
a,月b,季度c,半年d,年
5、火灾分为四个阶段,初期火灾是指一次火灾。
a、前3分钟b、前5分钟c、前7分钟d、前9分钟
6.高空作业是指需要在一米以上的地方或利用升降机、脚手架进行的工作。
a、2 B、3 C、5 D、10
7.对于影响居民的高空作业,必须提前b天发出通知,以便业主提前做好准备。
a、1 B、2 C、3 D、4物业管理人员(安全)业务知识考试试题及答案
8.如果确认为B级质量事故,D将组织事故评审会,完善纠正和预防措施。
a、责任部门负责人B、副总经理C、质量部经理D、管理者代表。
9、下列属于质量事故的是d..
a、员工群体诉B、入室盗窃案C、员工盗窃客户财物D、有管理责任的火灾
10.部门发生紧急情况后,需要在一个工作日内将处理措施提交给公司。
a、1 B、2 C、3 D、0.5
11.如果公司的任何部门(人)受到公众媒体的批评,不管是否属实,通知总经理办公室主任和质量管理部经理的时间是:b。
a、2小时内b、1小时内c、12小时内d、24小时内。
12.紧急事件发生后,部门提交D中的处理措施和D中的分析报告..
a、2个工作日内,5个工作日b、2个工作日,6个工作日
c、1个工作日,6个工作日d、1个工作日,5个工作日。
13,系统规定安全员每班巡视重点部位a,自然灾害发生时加强巡视。
a一次b两次c三次d三次。
14.停车场IC卡的授权和发放由部门负责人或负责人指定的授权人负责,授权密码一次性变更。
a、一个月b、一个季度c、半年d、一年。
15.a必须设置在停车场的出入口。
a、路桩b、冰淇淋桶c、路障d、水泥桩
16.居民装修时间最长不得超过d,超过d需到服务中心重新办理装修手续。
a,2个月b,5个月c,4个月d,3个月
17部门安全负责人A对安全现场记录和班组培训记录进行抽查,并做检查记录。
a,每周b,每月c,每天和每季度d。
18,突发事件发生后,事发部门负责人在接到信息后,要赶到现场协调处理。
a、20分钟b、30分钟c、10分钟d、第一次
19.中心的专用灭火工具有:消防扳手,C,管钳,锤子,铁钻,各一个,两个防毒面具,警示带。
a、锯子B、电钻C、消防斧D、手动火灾报警按钮
20.系统要求:中心的代课和代课人员必须由部门负责人指定,代课时间尽量不超过C分钟。
a、10天、20摄氏度、30天、40
2017物业管理试卷判断题1,甲级夜查每季度覆盖所有物业服务中心。(十)
2.部门级应急预案演练结束后,需要在公司内部通报,供其他部门借鉴。(十)
3.保安员宿舍应配备有效的紧急呼叫设施,如电话和报警器。㈤
4.每个部门需要制定两套巡逻路线图,每半年做一次评估和调整。(十)
5.管理区内的游乐设施和场所只对业主开放,租户不能使用。(十)
6.装修队的装修工具和材料搬出时,不需要填写材料处理放行单。(十)
7.公司人员进入管理服务区,安全员需要检查证件,但不需要登记。㈤
8.对于与客户有约的业务员、广告商,可以进入管理服务区。㈤
9.停车场值班的安全员晚上需要穿反光服,但是天气冷的时候可以不穿反光服穿大衣。(十)
10.部门红外系统出现误报警时,无需填写红外系统报警记录表。(十)
11.按照制度,部门要按比例控制外出人员,至少保留40%的安保人员。(十)
12.小区配套的空置管理用房不在空置房范围内。(十)
13.对于给客户造成不便或对社区影响较大的高空作业,必须至少提前一天发布相关通知,以便客户提前做好准备。(十)
14.现场岗位质量记录的回收和归档应在每月月底前完成。(十)
15,物业服务中心每年四六月份必须组织社区消防宣传和消防演练。(十)
16.服务区施工需要开挖地面时,必须经部门负责人批准。㈤
17.安全员在检查中发现租房者从事违法犯罪活动时,应及时举报,予以制止。㈤
18.在车辆放行管理过程中,严禁未办理手续就开闸放行。但遇到特殊情况,又是相熟的车主,可以直接放行。(十)
19,中心负责人每天对前一天的视频效果进行抽查,做好记录,每月检查一次控制中心的夜间值班情况。(五)物业管理人员考题
20、所有岗位人员必须接受职业安全培训,非特殊工种必须每年加强培训一次,特殊工种人员必须每半年加强培训一次。(十)
2017物业管理试卷问题1。新买的房子漏水。业主可以拒付物业服务费吗?
回答:不能,因为在保修期内,开发商对房屋质量负责。物业公司只要及时向业主协调好与开发商的维修,就做好了应尽的工作,履行了应尽的义务。房子质量问题不是物业服务不到位,业主不能因为质量问题而拒付物业服务费。注:由于开发单位不履行保修义务,业主可以依法维权。
2.物业服务企业和业主是什么关系?
答:是平等的民事主体,是平等的关系。通过签订物业服务协议和合同,双方在物业服务企业服务和业主缴纳的物业服务费之间形成等价交换关系。属于民事行为。不存在谁管理谁,也不存在隶属关系。也不是上下级关系。
2017物业管理试卷案例分析题案例1 2001 1,李搬进某市和平区街家园一套房子里。此后,李有?房子存在质量问题,小区围墙离房子太近,聚龙公司未尽到物业管理服务义务,物业费不符合服务标准?因此,从2001 11 3到2003 11 3,固定管理费尚未交付。本案涉及哪些法律关系?滕的做法对吗?为什么?
分析: