如何投诉在线教育机构

1.对民办教育培训机构的投诉，可以向当地民政局、教育局投诉。

2.投诉官方教育培训机构可向当地人力资源和社会保障局或教育局相关部门投诉。

3.无论什么样的教育机构违法，都可以通过“315“消费者之声”平台进行举报。

4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。

中华人民共和国消费者权益保护法第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障举报人、控告人、举报人及其近亲属的安全。举报人、控告人、举报人不愿公开姓名和举报、控告、举报行为的，应当为其保密。

退还培训课程的注意事项

1.直接和机构负责人协商，可以是法人代表，也可以是分校校长。不要总是和下面的销售人员或者学术人员谈判，这样效果不好，浪费时间。

2.在谈判过程中，要言之有物，讲道理，据理力争。

3.谈判过程中要抓住痛点和重点，虚假宣传、办学资质不合格、私账催收、无发票、K12校外培训老师无教师资格证等。