文明服务“三接待、五文明句、三激情”是什么意思？

商务宴请首先要问客人喜欢哪家餐厅。在客人到达之前，主人应该露面，并留座位给客人单独用餐。主人应该抱怨食物的满意度。记住:在如何提高声音上，他要像两个菜一样远离手机坐着。男方右手左侧要照顾到右手握手原则。主人向那个人伸出手。主人向另一个主人伸出手。他应该拒绝握手，用眼神和那个人打招呼。问候主人，问候公司，介绍称呼原则。客户谈判委员会应首先向委员会介绍客户——首先介绍自己很重要。主人提到一个自称芭芭拉的人，自称芭芭拉。主人应该告诉他怎么称呼自己。告诉男人，他告诉公司，商务谈判必须遵循的原则只能反映谈判的质量，甚至影响谈判的失败。商务礼仪第一名是金坤教授。100名参与者发表演讲。金坤教授，国际关系学院外交系主任，山东卫视热播节目《名家讲坛》《商务礼仪》讲师，政府部门顾问。应济南马安文化传播公司的邀请，金坤教授用案例向观众介绍了商务礼仪的基本原理、商务人士的形象设计以及商务沟通的技巧。金教授认识商务礼仪要掌握几个要点:了解如何调整国际关系，要遵循一些基本的观念:a .看规矩，讲情况，随机应变，用知识比较自己。在西方用餐时，要注意做菜敬酒和喝酒的规矩，收拾餐桌上衣服的吃相等。b .要懂得尊重沟通，善于示弱，发挥机会等规则。c .要善于表达正确的沟通，像表示尊重，注意接待，文明热情五句话(即眼、口、意)，所谓的微笑服务要教条式执行，否则会造成失误。