培训评估主要包括哪些方面？

1，反应性评估

主要了解学员对培养方案的主观感受或满意度。如果老板也参加培训，可以看到当时的培训场景，学员以前是什么样子，现在是什么样子。如果你从以前的懒散、听天书的状态变得热情、细致，说明大家都接受了情感训练。培训结束后，每个人都可以发出一份调查问卷，如这堂课怎么样，有什么收获？结果是响应评估。

2.学习评估

通过笔试等测试手段，可以看到很多有用的知识点和岗位需要的技能。培训结束后，原来员工不清楚、看不懂的问题也明白了；不专业的地方也更注重细节。比如我之前不做幻灯片，看了培训后做的很好。这是培训的效果。这些培训效果不能给企业带来价值吗？

3.行为评估

改变员工的行为，培训后评估员工的行为改变，然后给老板看。比如，经过礼仪培训，大会上大声喧哗、接电话的现象变得有条不紊、泾渭分明。

4.成果评估

这是最重要和最准确的评估。准确的说，培训会引起业务结果的变化，而这些结果也是老板最关心的；如质量、数量、安全、销售、成本、利润等。对比培训前的培训结果，看看最后会产生什么样的业务效果，这样的数据其实很容易获得。