医院年度工作总结评选

时光荏苒，我们忙忙碌碌，终于可以说在不断的成长中取得了更多的进步。总结一年来的医院工作，以下是我为您精心整理的医院年度工作总结精选，希望对您有所帮助。

医院年度工作总结精选文章1一、医院感染管理。

1.亮点:手术室、产房干净，卫生院一级综合医院的评价反馈。

2.缺点:

(1)管理人员未参加医院感染管理培训学习，无上岗证；医务人员医院感染控制意识薄弱，相关知识缺乏。

(2)手术室和产房洗手设施和空气消毒设施不完善。

(3)消毒容器和器械未严格执行《医院消毒技术规范》。

(4)无生物监测、自查和持续改进措施。

(5)医疗废物分类处置不完善。

3.改进建议:

(1)加强对医务人员医院感染控制相关知识的培训，提高基础知识。

(2)进一步完善产房和手术室空气消毒设施，认真执行《医院消毒技术规范》；

(3)加强医疗废物管理。

(4)加强质量控制监督管理。

二、医院管理部分

1，亮点:诊疗护理方面的法律法规规章和常规文本齐全，培训学习到位。

2.缺点:

(1)职能部门负责人未参加管理知识培训；

(2)医院中长期发展没有明确具体目标和实施步骤，近期工作目标不明确。

(3)应急物资储备不均衡。

3.改进建议:制定明确的医院中长期发展规划，经职工代表大会审议后组织实施。

三。传染病管理

1，亮点:制度完备，资料齐全，按时完成传染病培训，有专人负责传染病疫情报告，报告率100%。

2.建议:提高对出院患者的监管。

四、物流管理:

1，亮点:资料归档有序，制度和责任健全，墙面规范，标牌醒目，室内外卫生整洁舒适，地面明亮。有后勤科和专职后勤管理人员，后勤保障到位。

2.缺点:没有设备设施台账和维护保养、维修保养登记、组织过培训和没有培训记录。

3.建议:完善各种名单登记和组织培训记录，加强后勤保障规范化管理，确保临床工作正常运转。

五、药房管理部分:

1，亮点:有药学专业人员，各种制度资料齐全，干净完善，药品摆放整齐。

2.缺点:药库、药房面积不足，没有除湿、防潮等设备设施；没有阴凉库房，温湿度登记记录不规范，药品储存条件不足；近期药品管理落实不到位；不合格处方比例高，抗菌药物分级管理不到位；未开展抗菌药物临床合理使用的监督、管理和评价。

3.改进建议:完善药品仓储基础设施建设；建议按照《处方管理办法》规范处方管理。严格执行抗菌药物分级管理，建议近期开展抗菌药物监测评估，加强药品管理。范文《某卫生院综合医院评价反馈》。

六、患者安全目标:

1，亮点:各项管理制度健全，数据规范，归档有序。

2.缺点:管理制度没有完全落实，个别医务人员不熟悉围手术期管理工作流程。

3.整改建议:科室人员要加强患者安全目标管理的学习，各种制度要真正落实到位，做到人人熟悉。

七、医疗质量体系与管理:

1，亮点:医院质量管理组织完整，各管理委员会人员构成合理，岗位职责明确，医疗质量定期考核，有检查、分析、整改措施和总结，资料齐全，档案整洁。

2.缺点:_ _年的连续数据不完善，没有新技术申请文件。

3.整改建议:各医院管委会要继续认真开展工作，发现问题及时整改，做好记录并规范归档，如有新技术开发要做好相关档案。

八、护理管理部分:

1.亮点:人员配备相对合理。

2.缺点:思路不清，信息不规范，归档凌乱；无护理人员三基培训和考核记录；无护理质量评估和评价记录；分级护理落实不到位；无危重患者护理质量的检查、反馈和统计记录；抢救药品、物品、仪器设备不齐全，未处于待命状态，且无定期检查记录。

3.整改建议:熟悉医院等级评定的标准和规则；完善护理管理组织；定期对护理质量进行考核和评估；加强各项管理措施的落实；加强护理人员“三基”培训和考核，抢救药品、物品、仪器设备管理设备。

九、病人服务部分:

1，亮点:医院流程清晰，健康促进开展良好，患者可随时获取相关诊疗信息，患者就医环境整洁舒适，各类警示、温馨提示规范，医德考评、患者投诉、纠纷处理细致扎实。

2.缺点:病历中没有患者的病情评估；知情同意不到位；没有专人负责压力容器的操作和维护，操作人员没有相关资质；病房和病床之间没有窗帘隔断，不能很好的保护病人的隐私。

3.整改建议:按规定及时完成住院患者病情评估，认真落实知情同意告知制度，做好患者隐私保护工作。

X.财务管理:

1，亮点:无

2.缺点:财会人员兼职，不合格；没有成本核算，没有成本效益分析；年初工作计划不符合医院实际情况，年初预算不细化，年末缺乏财务分析；重大经济事项决策和执行权限没有分级负责制，重大经济事项决策和执行没有跟踪记录，重大经济事项集体讨论缺乏参加人员签名；没有医院内部价格管理制度，虽有兼职医疗价格管理人员，但未建立医疗价格管理人员的岗位职责；缺乏药品和消耗品的招标信息；价格公告牌挂得太高，字体太小，看不清楚。

医院年度工作总结文选2作为一名基层乡镇卫生院的医生，我需要履行的职责是:尽自己最大的努力消除人类疾病，帮助增进健康，维护医术的神圣和荣誉，救死扶伤。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网络的枢纽，是新型农村合作医疗的重要服务载体。在这一年的工作中，不断提高自己的思想政治素质和综合素质。现在我将从我今年的个人工作中学习:

一是努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质。

在实际工作中，以“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴让我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中更新知识的必要性。现实驱使着我。只有抓住一切可以利用的时间，努力学习，才能适应日益激烈的竞争，才能胜任自己的工作，否则，最终会被现实淘汰。努力学习各种科学理论知识、法律法规和党的政策，了解上级重大会议精神，始终在政治上、思想上与党和组织保持一致，确保在实际工作中不偏离正确轨道。同时在实践中不断总结经验教训，结合自己的工作。我认真学习国家有关医疗卫生政策、医疗卫生理论和技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中的实际情况，尝试用理论指导实践，以客观事实为依据解决工作中遇到的问题。希望以后回顾工作的时候，不会因为平庸而后悔，不会因为浪费时间而羞愧。

第二，恪尽职守，努力工作。

当我们走进神圣医学院时，我庄严宣誓:“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，遵守医德，尊师重道，刻苦学习，孜孜不倦，精益求精，全面发展。”我决心尽我所能消除人类疾病，帮助增进健康，维护医术的神圣和荣誉，拯救生命，不辞辛苦，执着追求。为祖国医疗卫生事业的发展和人类的身心健康而奋斗。“今天，我继续努力。

基层医疗工作，也运用了我的深刻认识，作为一名基层医疗工作者，肩负着重任和应有的责任。按照分工，摆正位置，不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有找准自己的位置，明确自己的责任，团结同志，真诚待人，脚踏实地，忠于职守，勤勤恳恳一步一个脚印，兢兢业业地工作，才能做好本职工作，做好基层医学报撰稿人的本职工作。在门诊和住院诊疗工作中，我始终肩负着胡超乡镇465，438+049户、* * 65，438+07000人和外地人口的健康。365天，每天随访。即使是节假日，休息日，也总要去看医生。无论任何时候，不耽误病人的治疗，不推诿病人，合理诊治。平等待人，不欺贫爱富，关心、体贴、同情每一个看病的患者。做到合理检查，合理治疗，合理收费。在新农合诊疗中，严格按照新农合诊疗规则，开展门诊、住院诊疗工作，开展相关政策宣传和居民健康教育。新型农村合作医疗制度自年在我的家乡开展以来，我认真学习了新型农村合作医疗制度和新型农村合作医疗制度精神，组织村医和我院工作人员进行培训学习，利用平时去市场、去诊所督促检查、去村里体验诊疗工作的时间发放宣传资料，通过电话、现场咨询、发放资料等方式开展居民健康教育。、安全生产与稳定管理、新型农村医疗管理。

创造一个安全舒适的工作环境是日常工作正常开展的前提。通过员工的会议培训，我明显提高了我院员工的安全意识。通过组织安全生产隐患排查，我院全年事故率为零，保证了我们日常工作的开展。在日常工作中注意及时收集、汇总、上报新农合管理方面的意见和资料，以便医院领导更好地决策，协助我院和家乡做好新农合和农村一体化管理工作。

以上是我在这一年工作中的体会。

医院年度工作总结入选文章20 _ _ _年，医院紧紧围绕集团公司目标要求，抢抓机遇，谋求发展，持续开展“医疗质量一路走好”活动，创建“三好一满意”和“平安医院”，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，大力筹措资金引进CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸汽灭菌器等。对放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、三、四楼进行了装修改造，开通了生育保险和“四免一救”项目。同时被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川无烟医院”、“四大能力”建设达标单位等荣誉。

20__，通过强化措施，狠抓落实，推动了医院各项工作。我们的患者满意率提高了，患者投诉率降低了，住院患者和手术患者都比去年增加了，妇产科、外科、五官科收入比往年增加了，医院总收入比去年增加了10%，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也清醒地看到自身存在的不足，如内部管理等，不能适应形势发展的需要；医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:

一、公司管理:

1.一直有一个现象，公司和医院行政之间是两条线。在日常工作中，我们仍然存在公司管理人员与医院行政不能及时沟通的情况；

2.公司管理人员处理工作事务时时效性差，执行力不足；

3.我们个别公司的工作人员组织意识不强，未能严格遵守医院劳动纪律，仍把自己放在“香港特别行政区”里；

4.药品、物品质量和价格把关不严；

5.财务部在收款、支出、耗材的成本控制上缺乏创新，没有找到更严谨合理的控制方法；

二、行政管理:

1，行政人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家、以大局为重的合力；

2.行政工作执行力不足，管理制度和方法难以贯彻始终。个人工作总是有计划但没有实施。

3、个别人员在工作纪律上不能严格要求自己，缺乏按章办事的意识；

4.各科培训虽多，但仍流于形式，培训形式过于单一，达不到预期的培训目标；

5.管理人员缺乏创新意识，管理缺乏新突破，终端客户单一，市场存在潜在危机。

三、医疗保健管理:

1.医疗管理的组织性差，中层领导的承上启下作用不足，很多医院的任务和政策没有很好的上传下达；

2.每年提出的培养计划都不是很贴近医疗新形势、国内外新趋势和医院的实际需求，形式单一，缺乏创新；

3、有些部门，特别是窗口部门，个别同志没有穿上温暖周到的衣服。

认真把它当成医院生存发展的生命线，人性化服务只是一句口号。

4.医疗质量还存在薄弱环节。每次常规检查在病例书写、处方用药、医学技术报告质量等方面还存在很多问题，需要改进。

四、临床、护理、管理:

1，少数人职业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远不能满足医疗市场化的客观需要；

2.面对激烈的市场竞争，很多人还在想着等、靠、要，有的同志还在“一日和尚撞一日钟”，缺乏业务意识，回访率下降，服务质量不高，与形势发展不相适应。

3.接诊方式太落后，没有下功夫研究患者的心理和需求，接诊率有待提高；

4.个别医生用药和检查手段过于单一，总是沿用老方法、老处方、老套路，不适应当前医学发展和患者需求；

5.医患沟通有待进一步改善，科室之间沟通协调差，造成工作脱节、效率低、质量差的现象。

6、对医保政策理解不透彻，对门诊、小病转诊、住院合理利用没有活学活用；

动词 （verb的缩写）市场部:

1.策划部:在医院文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新。，且时间效率差，没有认真做好患者来源统计和满意度调查；

2.市场部:外展转诊总的发展不够，对城市居民和农村合作患者缺乏新颖的营销方案和营销力度。内部和临床的沟通合作还存在障碍，患者来院的服务质量有待进一步提高；

3.网络部:网页、平面设计、文章内容过于陈旧，缺乏创新。搜索引擎和竞价推广需要进一步提高性价比，开源节流；

4.会诊科室:知识文化积累不足，会诊技巧缺乏创新，与临床沟通合作不够，预约号源率停滞；

5.客服部和体检中心:散户体检服务质量不达标，体检报告不真正及时准确，体检阳性体征患者开发利用率不足，回访和满意度调查有待进一步提高；

六、后勤保障:

1，水电暖气科:后勤人员技术力量还比较薄弱，跟不上医院发展的需要，特别是特种设备的维护管理水平需要培养和提高。正常维修审批制度不规范，服务时间效率低，维修耗材质量和品种控制不严；必须制定相应的改进措施，污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范；

2.清洁工人:卫生环境维护不及时，清洁卫生洁具的使用和购买没有计划性，花卉保养没有按照种植的基本知识来做，很多植物不是晒干就是撒，医院还有一些卫生死角没有处理；

3.食堂:饭菜质量仍有待提高，卫生维护和服务质量不到位，医务人员中午加班还存在吃不下饭的现象；

4.洗衣房:服务质量有待提高，衣物存放、清洗质量不符合标准，熨斗操作未严格按照规定操作，存在安全隐患；

5.供应室:为适应医疗卫生事业的发展，需要更新物品、设备的“消毒、洗涤、灭菌”技术。我们的消毒供应从质量控制、包装规范到服务质量都有待提高，供应室工作各个环节的质量监控有待加强；

6.收费处:个别收费员对药品、用量等日常工作技能掌握不牢，核算时间效率低。他们服务不积极、不热情、不迅速。他们不知道如何定期维护日常工作中使用的设备和机器，而只要求财务部门进行网络管理。

随着社会经济的快速发展，卫生改革不断深化，医疗体制改革全面推进，医疗保险也在发展完善，医疗服务体系、保障体系、药品供应体系都面临着巨大的变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，而且对医院的生存和发展具有重要意义。合理控制医疗费用是医院生存和发展的重要环节。

只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院才能得到更好的发展。医生不顾实际病情盲目开处方，重大检查明显丧失医生基本职业道德。对于这种现象，卫生行政部门是坚决制止的，医院领导也要采取各种有效措施加以制止。20__年来，在院领导的正确领导和其他相关部门的协助下，药剂科以高昂的热情和认真负责的态度，圆满完成了年度药学工作。过去一年的工作总结如下:

一.工作完成情况

1.截至2月底，医院* * *采购药品5516421.20元，同比增长32.3%。全年药库* * *药品金额为5，379，566.80元，同比增长365，438+0.1%。在规划药品时，做到心中有数，尽量做到既不缺药，也不积压过期，减少医院损失；验收药品时，认真核对药品名称、规格内容、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装是否破损，并按规定存放、保养和放置；在采购过程中，严格按照药品采购计划，认真核对，院领导先审批采购，再分批传真计划，货比三家，最后选择质量可靠、价格低廉的供应商报财务部审核采购。全年过期破损药品1208.00元，较去年同期下降0.8%。

2.在过去的一年里，门诊药房开出了3万多张处方。由于大家态度好，工作认真，全年配药没有发生医疗事故。全年门诊药房* * *发药365，438+067，326.60元，同比增长65，438+06.5%，中心药房* * *发药2，069，356.90元，同比增长47.80%。人为制造的药品发霉、变质、积压。

3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，认真耐心地讲解如何用药，让患者感到满意。发现药品少的时候，及时写好领药计划，补充药品，加强处方核对，很少出错。药品由微机管理和打印。药剂科每月对过期药品和积压药品进行统计，打印并通知各临床科室。

4.工作后，科室的同志加强药品管理、专业知识和医院规章制度的学习，端正服务态度，树立主人翁意识，热爱本职工作，尊重敬业精神，近一年没有违法违纪行为。同时，他们还积极申请参加技术资格考试。现在已经有三个人报名参加了药师考试，力争把药学部打造成一个高水平、专业化的药学团队。

二、存在的问题

1，缺乏管理经验，工作中存在一些不足，如:药品积压，过期现象。

2.临床科室和药剂科之间的沟通、协调、配合不是很好。

3.临床医生为了给科室创收，在同类药品中开出更贵的药、新特药、寄售药，从而使积压的药品和有近期疗效的药品过期。

三、20__年工作计划

1，进一步加强药品管理，坚持处方核对、贵重药品盘点管理、登记制度，加强药品采购、验收、入库管理。

2.加强供应商资质审查，限制新药采购。

3、加强对药房人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调与合作，尽量减少过期药品的积压。

20 _ _，卫生局进一步加强对民营医疗机构的监管，强化民营医院的合法执业，提高医疗服务质量，增强民营医院的责任意识、服务意识、质量意识和竞争意识，促进民营医院管理水平迈上新台阶。

(1)民营医院组织架构和制度建设完善。制定了2020年工作计划，统筹安排了2020年工作，建立了长效发展机制。

(二)引导全县民营医院坚持为人民健康服务的方向，提高医疗服务质量。按照批准的执业科目开展诊疗活动，遵守诊疗技术规范等规章制度，规范医疗服务行为，加强医德教育，树立依法诚信服务的理念。

(3)依法规范民营医院的执业行为。严禁民营医疗机构聘用(使)非卫生技术人员，各民营医院要严格按照其执业场所和诊疗科目开展诊疗活动，禁止发布违法虚假医疗广告。

(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议，通报民营医院阶段性检查情况。针对管理检查中发现的问题，医院制定了切实可行的整改措施，确保整改到位，建立合理的自律机制。

(五)充足的政策和有力的支持，保证了民营医院在科研立项、职称评定、继续教育、定点医保、双向转诊等方面与公立医院享有同等待遇，在服务准入、监督管理等方面一视同仁，确保民营医院健康发展。

(6)平安医院的建立是在民营医院中进行的。部分民营医院通过市卫生局验收，达标率50%。上半年民营医院工作中的不足:只重视硬件建设，忽视软件管理，普遍存在数据不全等问题；特别是安全生产、道德建设、文化建设等信息不全或没有；疾控工作中，门诊日志登记不规范，传染病报告制度未落实；医务人员的学习氛围还是不够浓厚。争取在以后的工作中整改。