如何做好秘书科长的工作

科长的地位不言而喻，但其责任和地位也是显而易见的。所以，做好小科长，一定要有大胸怀，不能因小失大。结合我担任秘书科长的工作实践，谈一些体会。

第一，低调谨慎是前提。

你得提前做人，做好人才能做好事。作为文秘部门的领导，要做好“文、事、社”，首先要有良好的道德修养，磨砺刚正不阿的道德品质、求真务实的工作作风和爱岗敬业的思想境界。具体来说，要做到以下几点。

第一，要找准定位，做事到位不越位。秘书科长要摆正自己的位置，明确自己的角色。多一步是越位，少一步是缺位，多一步是错位。工作中要有很好的分寸感，但是好，不缺。首先，要处理好参谋和决策的关系。要自觉站在领导的视角和高度，围绕部门的中心工作，深入调查研究，全面收集信息，积极发现问题，出主意，想办法，当好高级顾问。不要做“应声虫”，不要放“马后炮”，要有新思路、新观点、新举措，要能参与出点子、求重点，全力做到“好雨知时节，当春发生；随风潜入夜，润物细无声。其次，要处理好做事和做事的关系。秘书科长是党组决策的具体执行者。他要积极做好工作，果断处理一些具体问题，不要把责任都往上推，但不能随意改变领导研究决定的事情或重要敏感的问题。如果在执行过程中发现领导的决策存在需要更改的问题，也应由领导本人及时反馈，除非授权，否则不可替代。第三，要处理好协调与协商的关系。秘书科长和业务科长是同级，但由于工作原因，有些问题往往需要秘书科长牵头协调处理。这时候就需要秘书科长充分发挥枢纽和桥梁的作用，对外寻求支持和配合，对内寻求团结合作，沟通情况，交换意见，传达政令，解决问题，同时注意协商工作，重视对方的意见，做到* * *知行，共同推动工作。

二是力求实效，做事不求名。作为秘书科长，他在单位有一定的威望。要想树立秘书科长的威信，除了要有一定的知识和才能，还要有个人魅力。首先，个人品行要端正。以大局为重，不搞政治，不搞小动作；注重领导班子和部门在工作中的作用，多做幕后工作和台下工作，不要抢镜头、卖弄。其次，工作作风要扎实。工作要务实，工作要高效，不要大喜大悲，要有为机关服务的思想，放下架子，淡化等级观念，强化服务意识。具体工作事务要精心安排，甚至每项工作都要自己做。第三，在荣誉面前要谦虚。秘书科长一定要热情大方，性格开朗，有良好的沟通能力，但在成绩和荣誉面前要保持低调，因为秘书工作大部分是辅助工作。虽然他做了很多事情，但是说到成绩，很难说是文秘。所以秘书科长一定要有做无名英雄的思想和胸怀，才能从容而认真地做好本职工作。

第三是默默奉献，军官苦了也不会抱怨。服务就是奉献，没有奉献，服务就做不好。秘书工作最大的规律就是“不规律”和“不由自主”。一年到头都很忙，加班很辛苦很辛苦。作为秘书科长，要正确认识自己的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、局部与全局、家庭与事业、个人与集体的关系，甘于不做名利的“草”、奉献的“蜂”、履职的“螺丝钉”。随时来，来了就可以打。为可预见的工作做好前期准备；对分配的临时工作做出快速反应，并密切关注安排；对于有时限要求的任务，尽一切可能按时完成；没有明确时限的任务也要尽快落实。

第二，精心策划，尽心尽力是基础。

办公室工作无小事。面对复杂的任务，秘书科长必须保持良好的心态，以正确的处事观落实各项工作，切实履行服务职责。

第一，不要因为事情小就去做。交易本身有大小和优先级的区别。面对一大堆复杂的事务，一个秘书局长抓大事，学会抓大事，善于抓大事，才是明智的。但小事不抓，就会导致大事，耽误工作。尤其是那些看似琐碎的事情，如果把握不好，可能会影响工作、团结和领导情绪，更不应该放过。这也是秘书工作的内涵。对于秘书科长来说，无论大事小事，不存在抓不抓的问题，只有角度和力度的区别。

第二是不要乱搞东西。秘书科线索多，任务琐碎。秘书科长要清楚什么该做，什么不该做，做到心中有数，不乱。不乱来就要重视重要，忽视重要，避免重要的工作错过，次要的工作做过头。不乱来，就要知道这件事。只有彻底了解了上层的感受，才有方向和主心骨，只有彻底了解了下层的感受，才有明确的目标。不惹事，就要懂书，懂礼仪。懂书就是多学习，提高理论水平，熟悉各方面的知识，做事得心应手。知礼就是多方面下功夫，讲艺术，不仅做事，还要让大家信服，各方面都满意。不乱来，就要懂规矩。没有规则，方圆。秘书科是一门学科。秘书科长应该是规矩的模范。再复杂的事情，再怎么解决，也不能忘记办事的规矩。

第三，不要因为急而盲目。秘书部门有很多固定的、程序化的工作，但意想不到的、意想不到的事情随时会出现。秘书科长往往是紧急突发事件的第一知情人，负责事件处理的第一流程。在这种情况下，秘书科长必须政治敏感，沉着冷静。保持冷静，不要惊慌。无论事情有多突然、多紧急，首先要冷静分析，根据上级要求和平时情况，及时召集相关部门商讨对策，依法依规提出解决方案，提交领导。要冷静应对，不要惊慌失措，手足无措。其次，在请示的同时，根据领导的要求，协调相关力量，组织相关力量进行处置。还是那句话，你应该有自己的主见，避免对诺诺被动。面对突发事件或突发事件，不能退缩。你要大胆站出来，要有主见，不要乱表态或乱许愿，不要诺诺被动或模棱两可，以免在解决一个问题的同时埋下另一个隐患。

第四是不怕事。在处理事务的过程中，有很多事情是超出预见，超出责任，难以处理的。对于这些事情，是推上推下走来走去，还是主动出击，迎难而上，既体现了秘书科长的工作水平，也考验着秘书科长的责任心和工作态度。一个称职的秘书科长，一定要坚持不怕承担矛盾，不怕委屈，不怕得罪人，不怕闹事。

第三，科学管理和团结是关键。

很多秘书工作都是被动的、临时性的，仅靠个人长袖善舞很难完成很多工作。只有科里所有的同事都在一个地方思考，在一个地方努力，才能做好事，成就事，才能做到“1+l & gt；2”整体效果。因此，秘书科长充分履行自己的职责，培养团队观念和协助精神是非常重要的。

一要完善相关规章制度，突出规范化管理。在制度的制定上，要坚持“热灶法则”的四个惩罚原则:一是热的火是红色的，你不去碰它就知道它是热的，会烫伤人——坦白原则；其次，每当人遇到热炉子，就一定会被火烧伤——现实的原则；再次，一碰热灶，马上就被烫到——时效性原则；最后，谁碰炉子谁就被烧——公平原则。要建立明确的奖惩机制，既不能让“爱哭的孩子多吃奶”，也不能形成或陷入“做了事不如不做，不做不如闹”的怪圈。二要科学制定工作标准，实施分类管理。对于部门的管理，不仅需要完善规章制度，还需要制定相应的工作标准和规范的运行机制，实行分类管理。日常工作要突出“严”字，对外接待要突出“细”字，撰写综合性文字材料要突出“精”字，秘书、机要工作要突出“准”字，后勤服务要突出“高”字，推动全机关工作再上新台阶、上新台阶，不断提高服务工作质量和水平。

第三，营造和谐环境，加强人性化管理。除了科学规范的规章制度和运行机制，人情味在部门管理中也是不可或缺的。要坚持以人为本，尽力解决日常生活中的实际困难，让同志们切实感受到组织和领导的关怀，从而激发工作热情。要把营造良好的工作环境作为一项重要的工作内容，用良好的环境去影响、改造、约束人，营造勤奋学习、积极进取、艰苦奋斗、团结协作、乐于奉献的良好环境。要注意培养各部门工作人员的团队意识，正确处理分工与合作的关系，做到不分心，有所贡献，有所弥补，不遗余力，理解而不误解，珍惜同事之间的友谊，珍惜集体的团结，珍惜* *的机会。

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