物业岗位职责
在当今社会生活中，很多场合都离不开岗位职责，而岗位职责是组织考核的基础。那么相关的岗位职责是如何制定的呢？以下是我的物业管理工作职责，供你参考，希望能帮助到有需要的朋友。
物业岗位职责1 1，贯彻执行国家的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度，编制项目管理制度，包括一系列规章制度、操作规程，规定各级人员的岗位职责并监督执行，保证各项管理服务的质量。
2.借助物业咨询公司的经验和先进的运营体系，筹建和管理项目的物业运营团队，规划运营模式和规则；协助项目总经理规划第二阶段。
3.建立和完善组织结构，使之合理、精简、高效；及时解决管理中的问题。
4.外包合作公司的筛选、管理和协调。
5.定期检查公共区域和部门的工作，及时发现和解决问题。负责处理重大客户投诉，妥善解决或给予人员工作指导。
6.根据组织的要求，准备年度运营计划，成本计算和成本控制。执行组织的各项工作要求，按时提交各项工作报告，及时提出合理化建议，执行公司领导指示。
7.协调影响园区发展和服务质量活动的重大公关，处理重大突发事件并上报备案。
8.根据项目孵化器的定位要求，规划并有效布局国家级孵化器，逐级申报评估园区，协助入园企业获得政策支持。
9、根据机构授权开展工作，定期向分管领导汇报工作并接受领导的不定期质询。
完成领导交办的其他工作。
物业岗位职责2 1，负责消防监控中心的日常工作和管理，检查和纠正监控中心值班人员的违规行为。
2、组织志愿消防员的培训，并负责组织消防演习。
3、负责消防监控中心人员的培训、业务技能教育。
4、整理、记录每月消防检查记录，并及时向安全主管汇报。
5.负责监控人员的考勤和考核。
6.协调联系当地公安、消防机关，配合广场管理部门做好消防安全工作。
物业岗位职责3 1。熟悉绿化工作，能够制定绿化维护计划，检查执行情况，实施绿色化工定期培训；
2.负责绿色化工岗位分配和日常工作的具体安排，做好日常检查和考核；
3.根据公司服务项目的绿化服务质量标准进行监督检查；
4.熟悉花木的养护要求，能够亲自操作和培训员工。
物业岗位职责4 1。服从部门主管的工作安排，遵守纪律，树立良好的服务意识。
2.负责本物业区域的维护，熟悉物业管理区域内公共配套设施设备的种类和分布，掌握各种线路的分布、走向、位置和维护方法。
3.物业管理区域经常巡查，发现公共设施有损坏、隐患或者其他异常情况，应当及时维修，确保公共设施设备正常运行。
4.积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修报告后，要及时赶到现场排除故障。如果你有任何困难，立即与负责人联系。
5.发现重要电气设备故障时，应及时向部门负责人汇报，并组织人员进行抢修，分析事故原因，做好记录，提出建议。
6.定期打扫配电室，做到“三清洁”(设备清洁、机房清洁、工作场所清洁)，确保设备正常运行。
7.工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程和工作标准，坚决贯彻安全第一的原则。
8.积极参加岗位培训，刻苦学习技术，不断提高工作水平，搞好节能节材。
9.充分发挥工作主动性，完成领导交办的其他任务。
物业岗位职责5 1，协助财务经理，根据财税要求，负责账务处理；
2.结合公司经营情况合理安排税务筹划；
3.与业务结合，通过财务数据引导经营思路，优化运营成本；
4.根据公司要求，出具经营分析报告；
5.上级主管安排的其他工作。
物业岗位职责6 1，负责项目前期介入和日常管理运营；
2、负责项目年度预算、物业服务计划等。；
3、负责项目团队建设、人员日常培训、人员培训；
4.协助部门领导处理公司日常行政事务，整理报销单等工作；
5.负责部门会议的组织和文字处理；
6.负责部门合同评审、审核和检查，管理登记；
7.完成部门领导交办的其他事务。
8、负责定期与客户沟通，妥善处理投诉等事宜；
物业岗位职责第七条(一)过去岗位保安人员的职责
1.着装整洁，按规定上岗，忠于职守，在岗时不与其他无关人员聊天。
2.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按照规定进行登记。礼貌劝阻不符合要求的人员和车辆进入小区，警惕可疑情况，及时报告，确保安全。
5.禁止买卖、叫卖等闲散人员进入小区，不允许装修队擅自进入小区索要“业务”。
6.禁止2.5吨以上货车进入小区，禁止危险品进入小区。
7.完成上级交办的其他任务。
物业岗位职责8 1，代表下属维护岗位责任区的公共秩序，及时劝阻可疑人员或不雅行为，保持责任区的整洁安静；
2.负责岗位责任区及各种设备材料的安全巡视检查，及时向上级领导汇报治安、火灾等隐患，处理隐患，定点跟踪检查可疑人员，反馈处理结果；
3.负责制止和处理岗位责任区内的安全事故或打架、火灾、水灾、盗窃、抢劫、赌博等违法犯罪行为，并及时记录和报告事件及处理结果；协助处理客户投诉；
4、负责消防安全管理、防盗和防灾安全知识的普及和宣传工作；定期组织安全管理知识培训；
5.严格控制停车费等相关费用以及各种停车卡的收缴、登记和验证；
6.负责下属招聘、团队稳定、业务培训、绩效考核、奖惩、人员离职手续、交接班考勤等事宜的协调与实施；
7.负责协调下属管理处与治安秩序管理相关的各类临时性工作及领导交办的其他任务。
物业岗位职责9 1、制定并实施物业管理方案，监督物业管理财务预算的执行；
2、熟练运用物业管理相关法律、法规及相关规定，督促落实本部门的工作，并进行汇报；
3.制定和修改各项工作流程和规章制度；
4、部门人事岗、人员编制报告及晋升、处罚建议；
5、部门管理和发展战略决策报告；
6.突发事件、危机事件和重大事故的处理和报告；
7、与政府相关部门联系，了解新的物业管理行政法规；
8.上级主管分配的其他工作。
物业岗位职责10 1，统筹项目物业工作，具有服务意识和成本意识，具有较强的项目推广和成本控制能力；
2、负责广场设备设施的运行维护管理；
3.负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；
4、负责广场消防、物业和顾客安全管理；
5.熟悉配电、空调、通风，了解消防、施工验收设计规范等相关规范；
6、执行力强，能承受较强的工作压力，良好的沟通协调能力。
物业岗位职责11熟悉所负责区域的客户基本信息和动态，定期家访，与客户建立良好关系。
确保物业管理公司与客户之间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。
收集客户的意见和建议，进行总结和分析，提出合理的改进方案。
统筹协调辖区内的安全管理、保洁、维护、绿化等工作。
巡视区域* * *设施和空置房屋的完好情况，发现问题及时跟踪处理。
负责辖区内物业管理费的收缴。
分发付款通知，张贴各种通知和告示。
按要求拜访客户并做好记录。
激活区域内客户的文化生活，组织客户积极参与项目组织的各种社区文化活动。
物业岗位职责12 1。在区域总监的领导下，负责所辖物业项目的日常管理，熟悉所辖物业项目的日常运作，确保为业主提供优质的管理和服务；
2.协助上级领导制定各项物业管理相关的规章制度、工作标准、要求和程序，并确保其实施；
3.根据公司有关规定，对辖区内的物业管理服务进行指导、监督和检查。加强辖区内安全管理，提高小区物业管理收费率，加强小区创收；
4.做好辖区业主入住和装修管理、房屋部位和公共设施设备管理、辖区环境卫生管理、公共秩序管理、物业档案管理等工作。
物业岗位职责13 1。熟悉项目业主的基本情况，了解各种设施的分布位置和情况。
2.全面监督检查领事的日常工作，每天查看领事日志中的记录，发现问题及时纠正。
3.对领事的专业技能和工作技能进行日常培训，并定期进行考核。
4.负责区域业主物业费的收取，与欠款客户进行有效沟通，协助领事完成收费任务。
5.积极与其他部门沟通，主动为业主提供服务，解决投诉和申请报修，督促领事落实情况。
6.负责业主投诉的分析、处理和跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时向项目经理汇报。
7.协助项目经理起草物业管理相关文件。
8.协助项目经理处理各种突发事件，并协助善后工作。
9.协助项目经理开展各项社区文化活动。
10.完成项目经理分配的所有任务。
财产岗位职责14 1，为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息。
a、每月向总公司提供统计报表，并做好报表分析工作；
B.每月向国家税务局和深圳地方税务局提交税务报表；
2.为公司内部管理提供会计信息。
a、及时向公司领导汇报公司的财务状况和资金状况，有助于决策者做出合理决策，加强内部管理；
B.按要求完成属于部门的工作，如登记、整理费用报销、收入、成本等各种内部资料。
C.为其他部门提供工作协助和信息查询，为公司成本控制提供数据支持和建议。
3.为公司外部有关各方提供会计信息，了解其财务状况和经营成果。
a、配合审计部门对公司进行年度审查；
b、配合税务机关检查我公司的经营情况、财务情况和纳税情况。
4.合理安排资金的使用，保证公司财务工作的正常运转。
5.正确计算公司的所有费用，包括管理费用、营业费用和财务费用。
6.正确计算公司的营业收入和成本。
7.员工工资的核算和支付。
8、其他财务相关工作并按会计制度要求保存各种财务档案。
9.遵守国家法律法规和国家财务制度。
10，完成上级交办的其他任务。
物业岗位职责15 1，负责服务中心工程技术的组织、指导和管理，负责工程安装验收、安全运行、维护等管理工作。
2、负责工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员考核等工作。，发挥和调动部门员工的积极性。
3.汇总设施设备维护计划，主持设备日常维护，运行维护实践，制定和考核维护计划，确保设施设备处于正常良好状态。
4.全面负责水、电等所有能源消耗的运行、跟踪和控制。在工程部，控制维修费用。
5、负责保证设施设备的正常运行，与工程师一起不断提出改进方案，制定可行的节能措施，并提出实施措施。
6.检查下属的岗位纪律和精神状态，发现不良现象及时纠正。
7.及时完成上级领导交办的各项任务。
物业岗位职责第16条职责描述:
1.协助完善公司人力资源规章制度，优化培训管理体系；
2.关注行业信息和规范，根据公司实际情况开发实用有效的培训课程；
3.培训信息的收集、整理、统计和归档；
4.组织、监督和检查新员工的岗前培训和在职培训；
5、完成领导安排的其他工作。
要求:
1，大专以上学历，一年以上培训工作经验或至少两个模块的人力资源；
2、人力资源管理、心理学等专业优先，熟悉相关劳动法律法规；
3、精通办公软件office操作。
物业岗位职责17 1，负责协助上级根据公司标准化开展所辖区域的保洁或送餐服务；
2.负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求；
3.负责团队成员培训、辅导和考核的日常管理；
4.负责公司财务、人力资源、运营等政策和制度的执行。
物业岗位职责18 1，负责制定本部门工作计划，主持本部门工作；
2.负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的绩效进行监督、指导和评估；
3.全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好我店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
4.负责组织消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护和定期检修，确保水、电、气、通讯系统的正常运行；
5.负责我行保安人员的日常管理，监督其岗位职责的落实，确保我行营业场所内外突发事件的及时妥善处理；
6.负责我店保洁员的日常管理，监督落实保洁员的岗位职责，保证我店经营场所的整洁卫生；
7.负责协调我店及物业单位与当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系；
8.妥善处理我司财产安全工作中的各类问题和突发事件。
物业责任第19条责任:
1，制作企业培训课件和产品知识培训课件；组织新员工培训，让新员工尽快了解公司产品；
2.做好训练保障和组织工作；统筹安排和联系培训现场人员，控制培训现场，使新员工根据业务需要在规定时间内掌握相关企业文化和公司制度；
3.根据业务部门提出的培训需求进行课程R&D设计，并根据需求制定相关培训的针对性培训计划；
4、根据培训内容，组织员工培训效果评估反馈，强化培训效果；
5.负责支持公司大型会议和培训活动，根据业务部门需要组织各类金融投资知识和讲座；
6.对在线学习和移动学习有很强的想法和实践经验，能够跟进在线学习项目；
7.撰写培训报告和总结，能够给出专业的培训质量反馈和呈现活动；
8、完成领导临时交办的工作。
资格:
1，35岁以下，管理学本科及以上学历，人力资源管理优先；
2.三年以上人力资源管理经验，有房地产、企业管理和服务行业经验者优先；
3.有培训课程研发和教务跟进经验，有良好的表达和沟通能力，能够与内部讲师和学员进行良好的沟通；
4.有开发和培训内部讲师的经验；
5.有建立培训管理体系的经验，能够制定年度全公司培训规划，定位培训方向，优先考虑培训推广。
物业岗位职责20 1，综合协调物业服务中心客服、工程、安保、环境模块工作；
2.负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督年度客户服务改进计划和实施方案的实施，持续改进项目现场质量和客户满意度；
3.负责贯彻公司经营方针，通过服务创新、成本控制、多元化经营，实现公司下达的年度经营管理目标，提高项目管理水平；
4.负责本项目人力资源的合理配置，监督、指导、培训、激励和评估下属员工，帮助实现员工个人职业规划，提高员工满意度；
5.负责维护本项目相关单位的公共关系；
物业岗位职责21 1，负责协助住户办理入户及装修手续；负责建筑区域内空置房屋的管理；
2、负责分管区域的日常巡查，并监督分管大楼的保洁、绿化等服务质量；
3.负责大厦的客服沟通和拜访，改善客户关系，协助建立和完善业主档案；
4.负责大厦的上门拜访及大厦各项费用的收取；
5、掌握各种紧急时刻的处理程序并协调处理；
6.完成上级交办的其他任务。
物业岗位职责22 1，根据物业主管的安排，有效值班；
2.确保物业内各种设备的正常运行，如电梯、自动扶梯、空调、照明等。，并立即报告任何故障；
3.处理客户询问、意见、投诉等事宜；
4.熟悉公司的各项政策法规、工作流程、指引等。，并认真贯彻执行；
5.有效实施各项目的管理；
6.处理紧急事件；
7.与租户保持密切沟通，保持良好关系；
8、与上级保持密切沟通，将事情如实汇报，
物业岗位职责23 1，负责业主入住的各项准备工作，以及入住流程和后续服务工作；
2.负责监督物业管理区域的环境卫生、园林绿化和修缮施工，发现问题与相关人员一起跟进；
3、负责公共* * *区域的日常巡查，并做好日常记录，发现各种不安全隐患和需要维修的设施设备及时通知相关部门进行处理；
4.负责业主委托的咨询和服务工作，并及时反馈相关信息；
5、负责收集客户和业主信息，建立前期客户档案。
物业岗位职责第二十四条职责描述:
1，负责区域板块培训，协助区域分公司培训。
2.在区域层面组织各种业务线的培训。
3.做好区域内的人才开发和人才梯队建设。
4.监督各分公司培训计划的实施及后期培训效果的跟踪反馈。
5.挖掘和发展区域内的讲师团队。
6.协助开发区域内各条生产线的课程和培训。
要求:
1，人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历；两年以上培训领域的实践经验；
2 .熟悉培训行业和企业培训体系建设和培训相关流程；具有构建现代培训体系的理念和构建培训课程体系的操作经验；
3.责任心强，善于沟通，有团队精神，执行力强，抗压能力强。
物业岗位职责25 1。根据集团公司和公司体系文件的要求，协助总监制定合理的公司战略规划并带领团队有效实施，以实现公司的发展目标；
2.协助总监制定公司年度工作计划和近期目标，并根据批准的内容组织实施，指导和监督所辖物业区域的项目管理服务工作，为公司各部门的工作提供指导、服务和帮助；
3.协助总监进行团队建设、员工管理和监督；
4.负责建筑施工前期的介入，制定后期设备设施的维护保养实施方案；
5.完成上级领导交办的其他任务。
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