对工作经验的理解

职场员工是企业的重要组成部分。员工在职场上有什么？接下来，跟随我的脚步，看一看职场经验。

职场经验1

职业心态是人在职业和工作中应该保持的心态。通过培训，我认为职业心态是:积极、热情、对工作认真负责，不断完善和提高自己。通过培训，我深切地感受到:

一、强烈的野心(人生需要目标)

我理解人在生活和工作中要有自己明确的目标，我们的行为就是以此为指导的。我们应该在工作中制定明确具体的工作目标。只有具体的工作目标符合实际，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的。工作才会有动力。作为门店，要定销售目标(最关键的)。销售是求利的基础，开店是为了赚钱，盈利是店铺生存的意义。只有分析店铺的实际情况，制定出我们想要达到的销售目标，找出实现的方法和手段，才能去执行，达到目标。

第二，生活质量取决于你的心态。

心态变了，命运就变了。心态就是对待生活、工作等的态度。积极的态度可以带动周围的人，积极的快乐是可以传染的。作为一个值班经理，如果每个员工都想积极热情地工作，那么他就需要一个积极热情的人，为别人努力，努力激励大家，赢得大家的信任，工作顺利。也就是说，一个值班经理要有感染力，要亲自带动员工上班。第三，热爱学习，更新知识

这是一个信息和知识竞争的时代。要想赢得员工的信任和支持，光有积极的态度是不够的，还要有渊博的知识。在这个竞争激烈的社会，不进则退。不爱学习，就会被淘汰。在以后的生活中，你要不断学习，充实自己。

第四，主动出击，持之以恒，永不放弃。

在我们的生活和工作中，我们必然会遇到许多问题和挫折。这个时代，会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，在困难面前主动出击，持之以恒，直到战胜困难。在这个时代如果不能掌握主动，就有可能被对手打败。我们在工作中一定要有这种精神，永不放弃。

通过这次培训，我想起了一个专业团队。我们所有书雨的普通人，都应该有同一个目标，都有为这个目标不懈努力的力量。成为专业团队，我们的力量将是无穷的！但是我们现在做到了吗？我们都有这种力量吗？这是我们需要思考和解决的问题。让大家看到自己的希望，实现大家的个人理想，那么我们漱玉平民的宏伟目标就实现了！因为每个人都渴望更好的生活，都希望自己能走得更高更远。我会在以后的工作中努力打造一个专业的店铺团队。我会尽我所能去实现每个员工的理想，为公司的目标贡献我的力量！相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会成为中国医药工业的航母！

积极的态度和积极的思维对人生的重要性(积极的态度其实是一种自信)，尤其是积极的态度对结果的重要性，在培训班上得到了生动的阐述。这些道理以前都知道，但从来没有认真理解过。这次培训，我用全新的眼光重新品味。我认为拥有积极的态度和积极的思维是成功的必要条件。对事业有信心，相信自己，是成功的基本条件。皮埃尔在书中还提到:？我是天生的赢家。？我们应该始终用信心激励自己，因为成功的人无一例外都是态度积极的人。

事物本身是不可改变的，有积极的一面，也有消极的一面。秀才赶考的两个故事证明了这一点。积极和消极是可以相互转化的，很少有绝对有益和有害的事情。比如？塞翁失马，焉知非福。这些名言蕴含着同样的道理，这种？有用吗？用什么？有害？是对立统一的。只是每个人的观点不同，态度不同，可能会产生两种完全不同的结果。所以，我认为，能击垮人的不是困难本身，而是人面对不幸时的心态。如果一个经历过不幸的人继续消极，沉浸在痛苦中，自暴自弃，那么他只能得到更多的不幸。所谓成功者，并不是对成功感到舒服，而是在面对不幸时，依然能抱着积极的心态，更加努力，从而获得更多的回报。

积极的态度对一个人的成长、进步和事业成功起着非常重要的作用。只有以积极的心态和自信的态度面对工作，才能看到别人看不到的活力。积极的心态就是对生活和事物充满希望，从而打开自己的思路，发现别人发现不了的问题，解决别人解决不了的问题。的确，积极的心态是人们心中坚实的盾牌，可以让你在逆境中不屈不挠，坚持不懈；让你在繁荣中直行，更完美地实现目标。积极的态度是人生方向的指示器；是一个人成功的精神支柱。心态好了，才能产生巨大的热情和韧性，向着既定的目标前进。现实生活中，很多人都有积极的心态，但能一直保持积极思想的人不多。有些人经常找借口，用环境和生活背景作为自己失败的借口。比如我们经常听到这样的话:不是我不努力，而是老天太不公平了？还是？我不是出生在一个富裕的家庭吗？等等。我一直认为一切都是和自己作对，而有些人习惯依赖别人等等。久而久之，这些人失去了希望之光，陷入消极，从而自暴自弃。态度决定一切，特别强调积极的思维和积极的态度。？生活中的强者是思想积极的人。他遇到困难的时候从来不会慌张。因为他知道问题本身是有解决方法的，问题越困难，他必须越有韧性，仍然必须理性面对和处理，才能得到最好的结果？。？面对困难毫不畏惧，坚决出击，就一定能抓住问题，创造漂亮的成绩？。在生活中要坚强，就要有积极的思维和态度，也就是说要有自信，一种发自内心的自信。相信自己，告诉自己这是最好的，困难只是暂时的。我相信任何事情的发生都是有因果的，这会对我有所帮助。我相信，世界本来就是为心态积极的人而存在的。态度积极的人大步向前，态度消极的人停滞不前。

职场经验2

在这次培训中，还有一个很重要的词，专业。把信带到新航？这个故事说明，作为一名员工，敬业是至关重要的。一个人不能敬业，总是抱怨为什么和怎么做，即使你有积极的态度，又能怎么样呢？奉献是支持你坚持不懈实现目标的动力。通过这次培训，我深刻体会到了遇到问题应该保持什么样的态度，以及以后如何改善自己的态度和做事。只要敢于面对现实，面对各种困难，总会找到解决的办法。我们发自内心地肯定自己，形成积极思考的习惯，用热情和积极的情绪去克服问题和困难，这样即使在最消极的条件下，我们也能发挥创造力，在生活和事业上取得成功。

课堂上，老师出了一个头脑风暴的问题:如果要用一种食物来形容你的作品，你会选择什么？有的同学说是？米饭？可以包胃，咀嚼后有一点甜味；有的同学说是？鸡肋？食之无味弃之可惜；有的同学说是？吃瓜子？，好吃，但没完没了，最后没意思；有同学说可以？甘叔？看你怎么吃了。从头到尾越来越甜，从头到尾越来越没味道。想一想，其实每一种说法都有它的道理，每一种食物都代表着一种工作心态。什么样的工作态度会决定你对工作的态度，积极的态度会导致积极的行为，消极的态度会导致消极的行为。回过头来看，我们平时是以什么样的心态对待工作的？我们每天都在忙着工作，但是我们知道自己在忙什么。忙吗？；每个月数工资的时候，总觉得心理不平衡，好像从来没多交过；服务每天都在讲，却不知道怎么做；刚培训了一批新的销售人员，听说有人要走了。不管怎样，是吗？最近很烦，烦？。

作为中国电信的全职员工，我们都迷茫过，抱怨过，但因为我们天生有优越感，所以即使抱怨，即使不满意，我们至少有安全感和归属感。但是他们对那些游走在企业和个人之间的商务招聘人员有什么优越感呢？他们如何发泄他们的抱怨和不满？他们会以怎样的心态对待自己的工作？

作为我们的前台销售人员，因为都是劳动者，认为自己不是正式工，所以缺乏很多归属感。他们想工作，但任何时候都不想离开。如果他们很被动，他们的工作热情自然不会很高，业绩肯定会受到影响。但是作为我们公司对外直接服务客户的主体，他们以什么样的心态对待自己的工作，就决定了他们会为我们的用户提供什么样的服务。良好的工作态度会带来积极主动的工作态度。在日益激烈的市场竞争中，在产品价格、质量等因素不再占优势的今天，如何才能最大限度地将客户留在我们中国电信，唯一的筹码就是为用户提供优质的服务，让用户满意？明天还爱我吗？。曾经，当垄断被打破，人们对服务的要求越来越高的时候，我们受到了中国电信改革的洗礼，那就是转变观念，调整心态，否则就会无所适从。那么，在新形势下的今天，如何帮助他们找到自己的定位，调整心态呢？

心态决定行为。如果没有一个好的工作心态，怎么强调他们呢？专注服务和标准化服务？，也许两者都有？你永远不会明白我的温柔？。所以要引导他们思考这个问题，帮助他们建立良好的工作心态，让他们明白工作是为了自己，也是为了自己的简历，因为中国电信不是他们工作的最后一个地方，忠于自己的职业是对自己经验的积累。最重要的是，在他们每天都觉得配得上自己的同时，已经配得上我们的陪伴了。只有清楚地了解这些，才能帮助他们建立良好的职业心态，让他们尽可能地发挥主观能动性，变被动工作为主动工作，从而上升为努力工作，因为优质服务不是口号和口号，服务需要真诚的实际行动。

第一，忠于职业才能忠于企业。

其实我们每个人每天都在做一件事，就是骑驴找马。在我们企业，骑驴找马是在骑现在的位置，向往更高的位置；在我们整个职业生涯中，就是为自己寻找一个更合适的职业平台。关键是你现在想骑那匹马，但目前你骑的是那头驴。你必须先善待驴，这样驴才能跑得快，才能追上马。我们每一个员工和企业的关系，其实就是同一个利益关系，付出了就得到相应的回报，和企业实现共赢。所以，你的工作态度会主导你的人生:得过且过，企业不会因为你一个人而倒闭，相反，你在浪费自己的青春和时间；努力工作，你不仅可以从企业中有所收获，还可以为你的人生积累丰富的经验。所以，只有忠于自己的职业，才能忠于自己的企业。

第二，有一颗感恩的心，才能有更多的回报。

你要对给你带来希望的人或事有一颗感恩的心，通往天堂的路就是感恩铺就的。企业给了我们一份工作，不仅让我们衣食无忧，也给我们创造了一个实现自我价值的平台。对于企业，我们应该抱着一颗感恩的心。对于我们的用户来说，他们就是我们的父母。同样，我们也要用一颗感恩的心来回报他们。积极的态度会导致积极的行为。当我们以感恩的心态面对工作时，会发现它从头到尾都是吃的？甘叔？越吃越甜。在我们服务工作的过程中，会多一些包容和理解，少一些抱怨。

第三，热情和责任感可以导致成功。

为什么有的人过得很精彩，在职场上不断经历成功和挑战，不断实现自我价值；而有的人没有成功的机会，就被套牢了？其实人与人之间的智力差距并不大，但事业上的差距在于热情和责任感！面对投入工作的状态，你要像鲨鱼闻到血腥味一样，立刻张开嘴，然后一口咬下去！不管什么工作交给你，你都想做到最好！而且因为热情和责任，别人也会跟着来。当我们选择了一份工作，一个职业，并且清楚的认识到我所做的一切都是为了自己，我也怀着感恩的心情面对我的工作，那么就给工作最大的热情和责任感来承诺我们中国电信的服务理念。顾客至上，竭诚服务？。因为如果我们对这份工作没有足够的热情和责任心，它只是一句口号；只有当我们对它有一种炽热的激情和自豪的责任感时，我们才能真正努力工作，努力服务，而不是在压力和考核下机械地工作。一份努力不一定有收获，但一定会是一份积累。此时，我们离成功又近了一步。

拥有快乐的心情，分享快乐。

一直以来，我们都在倡导一种生活方式，快乐的生活，快乐的工作，因为快乐是可以传染的。当你每天带着愉快的心情面对客户时，客户能感受到你发自内心的微笑，这让他感到更加亲切，像一个春风；同样，如果你带着一种失落感面对客户，即使你脸上带着微笑，也会让人感觉沉闷和不自然。没有理由，作为一个专业的服务人员，我们应该让我们的客户感觉在任何时候。最温暖的服务来自中国电信？。

我相信我们年轻又聪明，对吗？微笑服务，规范服务，优质服务？不是我做不到，只是不用心做。？环境是由心生的？、?得到你想要的调整你的心态然后上路，我们会的？将优质服务进行到底？。心态决定行为，行为决定习惯，性格决定人生。所以，想要改变生活，就要从改变习惯入手；想要改变习惯，必须从改变行为开始；想要改变行为，必须从改变心态开始。

职场经验第三部分

5月26日，我有幸参加了公司组织的“职场压力与情绪管理”培训。在学习过程中，北京大学郝老师通过生动多样的讲座，在快乐的氛围中教授压力的来源、情绪的表达、缓解压力的方法、情绪的调节、职业素养、沟通技巧等。整场讲座形式新颖，内容丰富，非常吸引人，内容丰富。

随着社会经济的快速发展，企业管理的不断升华，人文和物质生活的不断提高，我们在工作、家庭和社会交往中面临着越来越大的压力。如果长期沉重的压力和不良的情绪得不到缓解和调整，将直接影响我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往造成极大的伤害。因此，如何正确认识压力和情绪，如何创造足够的自我安全感，如何拟定现实的人生理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清醒地认识目前的状况，是我们应该立即关注的问题。

通过学习知道优秀和成功往往不是因为拥有高智商而获得，而是因为它能带来？亮剑？精神上的深化应用到工作中。仔细反思后，我认为要想成功，就必须理顺工作、家庭、社会三个紧密相连的环节，调整人际关系，认清自己在不同环境中的角色，懂得随时转换角色，不断正确调节自己的情绪和压力，让负面情绪的影响降到自制力的最低限度，时刻保持？积极的态度？认真对待每一天。？抱怨joy？我们每天都要度过，为什么要选择呢？不选择就抱怨？Joy？然后呢。保持乐观，不是吗？抱怨提升自己，不要被挫折吓倒，打不倒的苦也是一笔宝贵的财富。塞翁失马，焉知非福。。让我们发现美，原谅过去，利用好现在，服务他人，提高情商，走向成功。

具体要点如下:

1.学习了一些情绪管理和压力管理的基础知识，对压力和情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内因和外因，了解压力与工作绩效的关系，了解应对压力的几种方式。

2.使我们明白挫折的意义，提高我们管理压力和情绪的能力，更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工受挫的反应，学习一些化解挫折的心理学方法。

3.让我们掌握各种心理学原理和方法来养成积极的心态，逐步养成主动迎接挑战、永不放弃的坚强个性，促进我整体心理素质的提高，最终达到提高我工作绩效的目的。

3.我明白我产生情绪的更深层次的原因，主要是因为我独特的信仰、价值观和行为准则，导致了我和别人对同一件事有不同的看法，从而在遇到和处理这些事情时产生不同的情绪。

4.我学到了一些减少负面情绪的技巧和方法，了解到大部分不好的情绪也有积极的意义。我学会了不要用情绪来处理问题。处理问题的时候，要先放下情绪，再冷静思考解决对策。我提高了处理人际关系的能力。5.我减少了自己积累在自己身上的压力，提升了自己的自信心，提高了自己的洞察力。

总结:

通过这次学习，在以后的生活中，我会通过一系列的方法来管理自己的压力和情绪，改善自己的不良情绪，缓解自己的压力，具体如下:停止消极的想象，用积极的心理活动挤出焦虑的心理空间；不追求完美，提前在心理上接受和适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张；学会倾诉宣泄；转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有用的事；参加体育锻炼；建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的烦恼提前转化为思想和行动。今后无论是在工作中，在家里，还是在社会交往中，都要逐步学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强自己适应环境的能力，掌握人际交往的技巧，把握好自己的角色，固化爱岗敬业的精神，为社会、企业、家庭发挥自己的人生。

职场经验第四部分

我进入就业市场才半年。在这半年时间里，我经历了一开始找工作的失落，经历了或大或小的面试，或充分发挥或只谈了一分钟，最后来到了这家公司。在这家公司呆了半年，终于学会了一些职场规则。今天写下来，主要是给那些初入职场的师兄师姐们，希望能帮到你。

首先，我想和大家分享一下我的面试经验，希望能给你带来一些帮助。在很多就业的同学中，我面试的次数不多。说到面试，感觉是老生常谈，但我感触很多的是？自信？两个字！能否找到好工作，自信至关重要。

其次，我想和大家交流的是一些职场上应该注意的事项。你可能听说过？办公室政治？这个词，说白了就是适应能力和人际交往能力。通常每个公司都有自己的企业文化，刚入职的时候可能会面临这些问题。如果你处理不好，你就不能和你的同事相处得很好。也要勤奋好学，谦虚谨慎，不要把不懂的东西想当然。要多观察，多提问！

另外，就是工作流程的细节。刚入职的两个星期，有点心慌，不知所措。没想到会有这么多鸡毛蒜皮的事，都不大，但是很难一起处理。只要是公司里分配的任务，就有人在不断督促。一开始谁着急我就干谁，但是大家都着急，这是必然的结果。

最后要注意的是沟通技巧。已经找到工作，写过简历的同学应该都很熟悉沟通技巧，但是什么是沟通技巧呢？恐怕我们都不知道。扪心自问:我接了哪些客户电话，做了些什么？公司每个人都有一个工作日志，上面清楚的标明自己一个月每天都在做什么，并且详细的分类，比如重要的事情，紧急的事情，紧急重要的事情，突发事件等等。这些东西如何分类，需要及时和相关部门的同事沟通。

其实总结起来就是要对自己有信心，对工作认真负责，对同事谦虚，勇于沟通，积极学习，逐步适应工作环境，把握工作节奏。我相信我们都会有一个美好的明天。加油！