为什么空中乘务员的礼仪很重要？

空乘培训按照专业类别可以分为两类，一类是专业理论知识培训，一类是礼仪培训。其中，空乘礼仪培训的质量直接决定了空乘人员的职业气质和空乘人员的直观感受。

一名合格的空乘人员必须具备完善的空乘礼仪。

空乘礼仪的重要性体现在它是直接影响顾客整体感受、心理状态和对航空公司认同的首要人文因素。因为空乘的首要服务对象是航空公司客户，空城里完美的空乘礼仪说明空乘的专业水平是其次的，重要的是这个礼仪能潜移默化的影响客户的情绪。在机舱这样封闭的空间里，顾客唯一能直接接触到的对整个环境了如指掌的人，就是身边的空姐。这个时候客户对空乘的依赖是巨大的，也就是说客户对空乘非常敏感。所以一定要牢记，完备的空乘礼仪不仅是为了体现空乘人员的职业素养，更是为了让空乘这个职业唯一的服务对象，在完全依赖空乘人员的时候，不会因为礼仪的缺失而感到任何的不快和失望。

国内航空程就业培训负责人