医院推行6S管理有阻力吗？怎么解决？

肯定有阻力，主要来自一种固有的观念。医院的运营模式和企业的流水线作业有很大不同。流水线没人干涉，医疗又是特殊行业，医生的工作量很大。开展这样的工作无疑会增加我们医务人员的负担。所以，你需要从一开始就想清楚为什么要这么做。垃圾桶里生产不出合格的产品。我觉得医疗行业首先是治病救人。如果环境和形象差，就不可能获得患者的信任，更谈不上给患者良好的就医体验。我们应该站在病人的立场上，学会设身处地为他人着想。

接下来，医院开始做深入细致的思想工作。一是召开全院动员会，对各个层面进行培训，包括全院质控人员。医院成立了6S管理办公室，各个科室成立了6S管理小组，让大家统一认识。在意识到重要性和必然性后，医院开始推广。当大家形成一种习惯，素养的内涵就会上升为一种自觉的行为，冲突就会逐渐消失。

当初确实存在排外，但6S管理是一种对大家和医院都有利的管理方法。全院养成好习惯，素养自然就显现出来了。其中，我觉得领导层的决定很重要，执行的决心要足够坚定。