酒店的服务职业道德是怎样的？

酒店职业道德主要守则是1。敬业爱岗，遵守酒店的规章制度和劳动纪律，遵守员工守则，维护酒店的对外形象和声誉，不说损害酒店利益的话。2.树立“宾客至上”的服务理念，让宾客宾至如归，具体体现在主动、热情、耐心、周到四个方面。主动:在客人提出要求之前，全心全意、自觉地做好服务工作。热情:像亲人一样，微笑，善良，说话和蔼，做事认真，助人为乐；耐心:问问题不厌其烦，做事情不厌其烦，遇事不急躁，严于律己，有矛盾时毕恭毕敬。体贴:处处关心，帮助客人解决问题，让客人满意。3.认真学习技术提高服务技能和技术水平，虚心学习，干一行，爱一行，专一行，并运用到工作实践中，不断提高操作技能，提高服务质量。4.公私分明:勤俭节约，杜绝浪费。5.树立主人翁责任感，以主人翁的态度对待本职工作，关心酒店的未来和发展，为酒店的繁荣建言献策，贡献力量。在工作中处理好个人与集体、老板与同事的关系，相互尊重，相互合作，宽容他人。6.树立文明礼貌的职业风尚:体现在:(1)端庄典雅的外表；(2)使用礼貌、准确、生动、简洁、友好的服务语言；(3)尊老爱幼，关爱残疾客人和年老体弱客人；(4)严格遵守服务纪律，各项服务按照操作程序和操作规程进行；(5)在接待中注意礼貌。