有在银行大堂工作的经验
银行大堂工作经验1
20__年,在分管行长的关怀和指导下,在业务室主任的配合下,我在银行网点认真落实了__的工作主线。通过网点全体工作人员的精诚合作和我的不懈努力,各方面的工作都得到了不同程度的提高,我自己也得到了更好的锻炼。截止到_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _年月日 _ _ _ _ _ _ _ _ _现在我将过去一年的工作总结和汇报如下:
一是搞好自身建设,全面提高素质
工作责任重大。一年来,我努力按照政治强、业务好、管理好的要求对待自己,加强政治理论和业务知识的学习,坚持任何时候都与银行保持高度一致,全面提高政治、业务和管理素质,认真领会上级精神,深入了解基层实际,增强执行力。公平公正,洁身自好,清正廉洁,忠于职守,恪尽职守,吃苦在前,享乐在后,自觉接受组织和员工的监督,严格遵守_的政治纪律和组织纪律,充分践行“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,以正确的工作态度和严谨的工作作风,积极做好各项管理工作。
第二,做好服务,贡献自己的力量。
优质文明的服务是金融行业永恒的话题,是工作中做好服务的关键。上任后,我把自己当成职业中的一名普通士兵。我开动脑筋,想尽一切办法做好服务,赢得大家的满意,全心全意提高会计工作质量。
1,摆正位置,以服务赢得客户,以客户吸收存款,以存款保住工作。我们消除了思想上的懈怠和不足,彻底更新了观念,自觉规范了行为,认真落实了以顾客满意为标准的各项服务措施。
2.把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的标准,苦练基本功,加快业务办理,避免失误,把握质量。
3.学习新的业务知识,拓展业务领域,创造良好的发展环境。对我自己来说,我尽力做到了“三个服务”:
第一,我服务好客户。基于“顾客是上帝”的意识,我总是让我的顾客满意。有一些困难的事情是我主动带着礼物上门,最后看到的是客户满意的笑脸。就这样,有些客户甚至和我交了朋友,成为建行的忠实客户。
二是为网点柜员提供良好的服务。我能主动解决柜员业务和设备上的任何问题。我可以主动去关心和帮助那些身体不适,不开心在家的柜员。
三是服务好网点。无论网点是因为设备问题还是工作中的业务问题找到我,我都可以主动联系他们,或者尽量亲自帮他们解决。
第三,做好团队建设,做好工作。
首先,我切实担负起管理员工的责任,牢固树立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见和建议,与员工同呼吸,加快各项工作的开展。同时,自己以身作则,努力工作,清正廉洁,节俭朴素。我充分调动了每个员工的工作积极性,提高了员工的整体素质。一年来,我始终坚守岗位,坚持每天上午的晨会,及时组织传达业务知识,学习培训,制定岗位职责,使大家团结一心,齐心协力做好各项会计工作。
第四,加强内控管理,提升合规管理水平。
作为银行网点的监督者,主要履行会计监督和风险防范职能。我严格执行以经济资本为核心的风险收益约束机制和以经济增加值为核心的绩效考核机制,努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,进一步完善案件预防长效机制,努力从源头上预防案件发生。加强合规教育,努力实现人人理解合规、积极遵守合规、勤勉维护合规的目标。使大家提高警惕,做好内控管理,防范财务风险,做到无违规无失误。
20年来,中国的社会经济形势发生了深刻的变化,其中蕴含着巨大的机遇和严峻的挑战。一年来,我一直在网点和_柜员打架,齐新齐心协力。通过一年的努力,会计工作上了一个新台阶,差错少了,新柜员进步了,操作流程更规范了,杜绝了违规现象。新的一年意味着新的起点和新气象,新的精神面貌和新的热情。我决心再接再厉,与时俱进,继续做好优质服务,努力坚持规范,下大力气推进创新,积极探索解决新形势下金融工作面临的新情况新问题,把金融管好、服务好、办好。主动建言献策,精打细算,保证流动资金的顺畅,保证投资效益,保证最优的财务管理。实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值,充分发挥配套服务功能,合理有效配置有限资源,有效防范金融风险,最大限度降低成本,促进银行全面健康发展。在提升企业竞争力上多做一些义务和责任,不断推己及人,加强学习以适应时代和企业的发展,与大家一起进步,与_ line * * *一起成长。
银行大堂工作经验2
20年过去了。新的一年,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力。在我今后的工作中,我还应该努力做到以下几点:
第一,树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨曾说过,“当我每天早上醒来的时候,想到我的工作和技术将会给人类生活带来的巨大影响和改变,我会异常兴奋和激动。”所以成就了他的事业,创造了他的财富的是责任和激情!我觉得本分是一种生活态度,是珍惜未来,热爱本职工作的表现,而激情则是本分的完美体现。它是成就我们事业的强大力量,给了我们足够的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造一流的业绩,为我们构建和谐的企业。职责推动发展,激情成就事业,我会从身边的小事做起,从这一刻开始,肩负起我的责任,让工作充满激情,努力工作,收获更多的精彩和奇迹!
二是加强业务知识学习,提高合规经营意识。
作为网点一线员工,切实提高自身专业素质和风险防范潜力,全面加强柜面营销和柜面服务,在客户和银行之间起到桥梁作用,是我们柜面员工最实际的任务。所以在柜台工作中,我们坚持做一个“有意志的人”。
强化合规运营意识不是一句空话。有时候总觉得有些条条框框在束缚我们的业务,制约我们的业务发展。仔细想想,其实并不是这样。各种规章制度的建立不是想象的产物,而是许多实际工作经验教训的总结。只有按照各种规章制度办事,才能保护自己的权益,维护客户的权益。
第三,强化规章制度执行和案件监督防范意识。
规章制度执行与否,取决于员工对各项规章制度的清晰理解和熟练程度。有章不循,有章不避,是所有行业的大忌。对于规章制度的执行,就一线柜员而言,要从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每一笔账单,监督授权业务合法合规,严格执行业务操作系统的安全防范措施,抵制各种违规操作。从头到尾坚持规则。只有这样,我们的制度才能落实,我们的资金安全才能得到保障。再好的制度,如果执行不好,也会走向反面。
我相信,机会总是青睐有准备的人,终身学习才能不断创新。知识成就人才,岗位成就梦想。有一种事业需要青春和理想去追求,有一种追求需要努力和辛勤的汗水。希望我从事的招商银行永远年轻壮丽,永远繁荣发展!
在银行大厅工作的经历3
我是中国银行非常非常普通的员工。在_ Bank工作的近三年时间里,我一直坚持良好的工作状态,并以一名合格员工的标准严格要求自己。立足本职工作,潜心学习业务技能,让自己把青春奉献在平凡的岗位上,为事业做出一份贡献。我要求自我完善。经过努力,我参加了电大学习,今年顺利拿到了会计专业的毕业证,并在今年的“中国_银行_分行第七届业务技术大赛牡丹卡应用信息输入大赛”中获得了第一名。
一、履职场景
在组织领导和银行领导的精心培养和指导下,在部门领导的直接指导下,在同事们的关心和帮助下,通过自己的不断努力,在思想、学习、工作等方面都有了很大的进步和很大的收获。现将我的工作业绩总结如下:
思想上勇于参加政治学习,了解和掌握知识,关心国家大事,拥护中央的正确领导,坚持四项基本原则,拥护_的各项方针政策,遵守规章制度,提出政治要求,有高度的政治觉悟,向着_组织奋进。
在工作中能够忠于职守,严于律己,勤勉工作,严格执行国家金融政策,遵守省行和子行的规章制度,响应上级行的相关号召,在授权范围内开展各项工作。我在工作流程的很多细节上想到思路和方法,在符合相关规章制度的前提下,简化流程,提高效率,更好的完成工作要求。
在学习上,自从参加工作以来,我从未放弃学习理论知识和业务知识。我一参加工作就利用业余时间自学。我不满足现状,因为我学习努力,成绩好。不仅掌握和提高了金融知识,而且具备了必要的理论水平。在学习理论的同时,更深入地学习业务,把学到的金融知识融入到工作中,不断提高业务水平。
第二,今年取得的成绩
1.今年,中国银行分行在第七届业务技术大赛牡丹卡申请表信息录入比赛中获得第一名。
2.我参加了电视大学,今年毕业,获得了会计文凭。
三、主要问题
第一,学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。为了应对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是工作累了,思想放松了,这是自我政治素质不高的表现,是世界观、人生观、价值观没有很好解决的表现。
三是业务技能水平还不够熟练,需要加强。
在银行大堂工作的经历
我于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _年_ _月_ _日进入银行 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _临近年底,我将今年的工作总结如下:
一.工作和学习
作为新员工,尽快学习业务知识,提高操作能力尤为重要。在我行的培训课程中,我对银行的发展现状、机构构成等企业文化有了深入的了解。在业务和技能培训中,努力锻炼自己的动手操作能力,刻苦学习,勤于实践,掌握了前台综合知识、操作知识和体操规范,掌握了点钞、抄传票等技能。
在不断的学习和工作中,我与业内同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在业内新员工组织的棋盘山拓展训练中,他增强了团队意识,被评为这个小组的一员。实习期间,积极向老柜员学习储蓄前台操作,顺利通过分行组织的新员工入职考试,成为和平支行大家庭中的一员。
正式成为柜员大概两个月了。虽然还在试用期,但在工作中作为正式员工,我对自己要求很严格。工作中与同事互帮互助,遇到不熟悉的业务也积极向同事学习,并认真记录;在柜台操作过程中,严格按照私人柜台操作流程要求操作,做好业务办理过程中的“唱、收、付”,做好举手、微笑、问候、发送工作;始终把客户满意放在第一位,尽一切努力给客户问题一个满意的答案;退房后,与同事交换支票票,发现错误及时改正,减少;工作之余,我会用一天的时间复习一下我所接触的新业务,学习一些我行的特色业务,如西联汇款、海外电汇、全球汇票等,丰富自己的金融知识。
第二,有缺点
进入银行以来,一直在积极适应新的环境和工作,但刚开始接触银行业务,很多方面还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,在办理业务时不能完全得心应手。其次,我不熟悉银行的金融产品和业务知识,没有做好为客户提供咨询服务的准备。另外工作时间太短,财务知识比较欠缺。
三、下一步努力方向
今天的不足是我以后工作中自我提升的方向。我会坚持磨练自己,做到以下几点:
1,加强操作技能的练习,掌握前台各类业务操作方法。
2.在银行深入学习金融知识和业务规范,尽快提高自身能力。
3.增强团队意识,互相帮助,与同事和睦相处。
4、认真负责,任劳任怨。
一晃一年过去了,我在_ _银行的工作忙而充实。回想起来,我深深感谢那些给过我指导、帮助甚至批评的人。他们让我从错误中学习,不断成长。在新的一年里,我将以高昂的斗志和积极的态度面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己的进一步发展打下坚实的基础,为光大银行的辉煌做出更大的贡献。
在银行大堂工作的经历
20__年过去了,回顾过去的一年,我收获了很多。在领导和同事的关心和帮助下,通过不断的努力学习,我们在各方面都取得了一定的进步。下面我简单总结一下我这一年的学习和工作:
第一,工作态度
自从我加入建行以来,我一直在各方面严格要求自己,努力提高自己,以便更快地适应银行的工作环境。通过阅读书籍和资料,掌握银行的各种业务操作流程,勇于发现问题,对自己不懂的问题虚心向各位前辈请教,学习他们的先进经验和知识,提高自己的素质。
第二,工作和学习
在建行的一年,我在营业部工作。银行属于服务行业,我的工作让我每天要面对很多客户,这一点在营业部得到了充分的体现。为此,我经常提醒自己,善待他人就是善待自己。我在这里学习了一些基本的银行业务,如人民币存取款、开立个人结算账户、同城兑换等。让我充分认识到银行工作最重要的是细心。每一个账号和每一个小数点在一个企业中都起着关键的作用。
此外,每当行业内有新的岗位和视频培训,我也认真参与到部门的文件精神中,并落实到工作中。只有学习制度,了解制度,在制度的要求下做事,掌握全方位的知识,了解政策变化和行业风险,才能成为一名合格的建行工作人员。
一年不长也不短。时间让我对中国建设银行有了更深的了解,也帮助我通过自己的学习、领导和同事的教育,提高了自己的业务技能,让我在曾经从事和正在从事的岗位上更加胜任。在这一年里,作为中国建设银行的一名工作人员,我亲身感受到了银行股改给我们的日常工作和生活带来的巨大变化,比如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,真正改变了业务部门从只注重数量扩张到注重质量提升的经营理念,以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各项规章制度的出台,对建行的“规范运作”提出了许多更为明确和细化的要求。我们在工作中注重细节管理和精细化管理,对违法违规行为采取了更多的预防和惩戒措施。特别是在全行开展的“违法违规行为专项整治活动”,再次给我们敲响了警钟——这项工作不仅要做好、做快,还要做得合法。
时代在变,环境在变,银行的工作也在时时变化。每天都有新的东西出现,新的情况发生,这就需要我随着情况而改变。学习新知识,掌握新技能,适应周围环境的变化,提高自己的岗位任职能力,把自己培养成为一名全面的建行工作人员,更好的规划自己的职业生涯,做出自己的努力。当然,在一些细节的处理和操作上,我还是有不足。我会在以后的工作和学习中磨练自己,在领导和同事的指导和帮助下提高自己,发挥自己的长处,弥补自己的不足。对我来说,20__年充满了机遇和挑战。在新的一年里,我给自己定了一个新的目标,那就是加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态迎接新工作的挑战。面对严峻的挑战,增强学习的紧迫感和自觉性。今年会有更多的机会和竞争等着我。我在暗暗鼓励自己在竞争中站稳脚跟。我会扎扎实实的做好每一项工作,我坚信我能完成领导交给的任务,完成行内的指标。我也会向各位前辈和其他同志学习,取长补短,互相交流好的工作和经验,互相进步,取得更好的工作成绩!
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