后勤个人工作总结
物流个人工作总结1回顾我去年的工作，和同事一起攻关有困难，遇到困难挫折有失望。当然，我也有收获的喜悦。可以说，新的一年是一个公司推进行业改革、拓展市场、实现可持续发展的关键一年。今年的重要工作总结如下，希望能给以后的工作带来帮助:
第一，树立全局观念，做好本职工作。无论做什么，树立安全服务意识是首要问题，现场技术服务也不例外。我认为服务工作的大局是“树立企业形象，最大化客户对公司产品的满意度和忠诚度。“客户利益最大化是提高我们公司产品核心竞争力的重要一环。做好服务也是对公司的宣传。
2.善于沟通胜过协助协调。现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还要有良好的沟通能力。所以这个时候就需要和客户沟通，规范操作，避免对产品的不信任，甚至损害企业形象。在日常工作中做好与客户的沟通，让客户满意，是对公司品牌形象的有力宣传。
第三，精通专业技能，勤于现场观察。随着物流行业的不断发展，竞争的不断加剧，如何做好客户服务也是加强公司品牌竞争力的一张强有力的牌。作为服务人员，要勤于观察，独立思考，现场与同事交流，努力不断提高自己的专业水平。每一次优质的服务都代表着客户对我们产品的进一步信任。
第四，实际操作在过去的工作中积累了一些经验。在工作中，心态很重要。充满激情地工作，保持阳光的笑容，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户沟通。特别是对于服务工作，积极的思想和平和的心态可以促进工作的进步和顺利，在服务工作中需要良好的方法和判断才能使工作顺利进行。这一年里，我自觉加强学习，虚心求教解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。
总结一下:在这一年的工作中，我接触了很多新事物，产生了很多新问题，学到了很多新的知识和经验，使我的思想认识和工作能力得到了提高和进一步的提高。在日常工作中，我始终要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，努力提高自己的业务素质和道德素质。
物流个人工作总结2时光飞逝，20xx年转眼就过去了。回顾过去的一年，我不禁深有感触。又学了一年物流管理，不禁深有感触。回顾一整年的工作过程，既有苦涩的汗水，也有进步的喜悦。
我将从以下几点总结我过去一年的工作。
一、主要工作成果
我在20xx年工作的主要成果如下。
1，杭州专线已经找到中国物流。目前交货及时，费用合理，合作比较顺利。
2.上海专线发现盛杰物流。目前交货及时，费用合理，合作顺利。
3.同时找到了永华物流。永华物流的优势是江浙沪和国内大部分城市都可以配送。
4.目前，苏州已经找到了杨龙物流的仓库和第三方来配送欧尚和大润发的一些小订单。
5.天猫超市目前正在和中通物流合作。
二、目前的主要困难
目前，主要困难如下。
1，苏州大润发一直在找合适的物流公司发货仓，一直没找到合适的。
2、天猫超级发货问题，数量少，发货成本高。同时要求他们自己卸货分类，很多物流公司不愿意接这个业务。
3.门店有时候会赶着发货，而且货量比较少，路也比较偏僻。
三、解决方案和计划
我准备从人员和车辆两个方面来解决存在的问题。
1.在整个送货过程中，我会做好公司、物流公司、客户门店之间的沟通桥梁。尽可能减少掉毛、少毛、司机回头等情况。，把不必要的损失降到最低。及时想办法弥补错误，并努力向客户解释。总结经验教训，不要再犯类似的错误。
2.装运和装载司机应根据出库单检查货物，并必须要求司机当面对货物进行第二次检查。严格要求配送员填写行程记录:如行程时间、行程、地点、原因、司机签字等，做到有行程就要有行程记录，要保留全年的行程记录表。
3.加强与物流公司的联系和沟通，充分发挥物流公司现有车辆人员的优势，尽量让客户带走一些急用的小批量。
4.搞好与同事、领导、下属的直接关系。既要有批评，也要有鼓励。努力提高大家勤奋好学负责的好品质。
四。总结与展望
20xx年在弹指间逝去，20xx年来了。回忆过去，展望未来！有进步的喜悦，也有工作失误的愧疚。认真总结工作中的利弊得失。认真履行我的职责。在新的一年里，我决心为公司的发展再接再厉，更上一层楼。
我进入谢园物流公司成为一名客户服务专员已经有xx个多月了。在新年到来之际，我想对我的xxxx做一个总结，希望在xxxx取得更大的进步。
初学者和遥远的。
因为之前没有任何物流方面的经验，担心自己无法融入客服工作。但是，从我进入公司的第一天起，公司就一直强调齐心协力，崇高的企业文化，轻松和谐的工作氛围，加上石经理和客服部同事的耐心指导，使我在短时间内适应了公司的工作环境，熟悉了公司的整个运作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导交给的每一项任务，虚心向同事学习，借鉴他们很多良好的工作习惯，在工作中积累经验。公司讲究时限和承诺，所以我们的客服要符合公司的精神，有礼貌有礼貌，在受理、跟踪、查询、确认收货时都要非常细心。我也会加强自己的业务知识，不断提高和充实自己，希望早日独立，为公司多做贡献。但我在工作中也犯过一些错误，所以我会更全面地考虑各种问题，防止类似错误的发生。在此感谢石经理和同事们及时提醒和纠正我工作中的错误。
成为正式成员后
成为谢园的正式会员后，我对客服工作有了更深刻的理解，在处理问题和突发事件方面有了相对的提高。首先，我觉得在客户服务上细心最重要，比如在接受的时候，要尽可能详细的获取商品信息和客户要求；在向运营部登记和查询时，要尽可能详细地了解货物在途和到达的实际情况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，用简短的方式回答客户的询问，让客户满意。
在工作中找出问题、原因和解决方法，不断改进和提高。所以关注物流工作的细节是非常重要的。第二，不要主观。如有与以往不符等异常情况，要冷静观察，不盲目处理，认真执行。不是强调以自我为中心，而是强调整体利益优先，在工作中发扬有人负责我服从，无人负责我负责的精神。比如在接受、回复客户、接受领导指示的时候，不要凭主观想象，按部就班，把简单的事情当回事。我记得有一句话，简单的事情重复做，成功来了，就停不下来了。对于物流来说，成功意味着准时、正确、高效。再次，勇于承担责任。工作是先做人再做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。有问题要勇于承担，比如丢单失误，或者周末值班事情处理不当。不好说对不起，我丢了还是我值班，不然大家一起承担。出了问题不要推卸责任。说说当时的情况和原因。让我们一起从中吸取教训，避免下次犯同样的错误。也许领导会表扬他诚实，是个好员工。这也将确保各部门之间的和平与团结。第四，不要感情用事。当工作中遇到阻碍，生活中发生不开心的事，不要情绪化，不能影响工作或他人。把同事和领导当朋友，表达自己的想法和建议。因为你随时会处理意想不到的事情，后勤工作要有平常心，善良的心，你说的话会不会伤害到别人，会不会有矛盾等等。，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。
最后，定期或不定期的内外部培训。企业的战略在变，执行战略的能力也在变。所以要在工作生活中与员工沟通，在思想上与员工交流，对员工进行业务培训(比如师傅带徒弟)，进行全方位的素质培训。比如航空常识培训，内部经验交流，外部游学，物流管理培训等等。好处是公司有高素质的人才，适应现在的发展变化，而员工更好的充实自己，更好的完成工作，付出更多。
把公司当成家，节省每一点能量。视同事为朋友，增强团队成员的合作精神和集体凝聚力。心往一处想，劲往一处使，我想我们的xxxx会更好！
物流个人工作总结4时间过得很快，转眼间就跨过了一个年度坎。回过头来看，虽然没有轰轰烈烈的结果，但却经历了不平凡的考验和磨炼。我在公司找到了自己新的定位和人生目标，也激励我以新的姿态迎接新的生活！
首先，面对现实，接受挑战
我是20XX年10月份去xx物流公司接任物流保安一职的，要面对很大的挑战。因为当时保安辞职比较匆忙，我被打断了一个月。当时xx物流公司不仅账目混乱，而且有大量不良库存，部分物品供不应求。我的心突然变得沉重。我该怎么办？如何理顺这个烂摊子？
我没有失去信心。我决心用我以前的管理经验尽快解决这个混乱局面。首先，我整理了账目。其次，我把所有的物品都做了一个大清单，把所有的货物都摆放得有条不紊。经过这些努力，xx物流公司整个仓库进入良性循环。
第二，收拾烂摊子，精细化管理
我负责每天的库存报告，所以我在公司一直很忙。我决定从以下几个方面进行管理:
65438+处理货款没有一点差错，体现了一个财务人员的严谨和细致。最近几天账目和事实的一致性基本达到了100%，实现了无仓损！
2.与公司同事紧密合作，使库存结构合理。密切关注各种物品的流向，认真做好月度报表，每月按时向财务部发送月度库存报表。结合自己的岗位，先后做了进销存明细账、固定资产表、物资表、物资采购汇总表，有效的配合了财务！
3.对库存物品进行分类，将重点放在工程、办公、保洁、固定资产等主要物品上，在做采购总结时减少对库存物品的再次采购，努力降低其库存，对小件物品实行简单控制，重点与一般相结合，从而降低库存，加快库存周转。
第三，信息化
随着公司业务的逐年增长，工程部需要足够的材料，日常收发量进一步扩大。在xx物流公司领导的重视下，实现了仓库的实时管理。我只要每天把出入库情况和盘点报告输入电脑，就能按时看到盘点明细。这一措施极大地方便了公司领导和员工的查询，加强了与各部门的信息交流，在整个2019年基本将不良库存降至零。
第四，坚持学习，与公司一起成长。
在仓库期间，我学到了更多公司领导告诉我的仓库管理的计划和控制。印象最深的是X总经理和X总经理亲自到仓库指导工作，提醒我要不断学习，说在公司快速发展的同时，个人会有更大的舞台，和公司一起成长！
工作之余，我学习会计、市场营销、管理、计算机等知识，在工作中充实和提高自己。回顾过去一年的工作管理经历，我成熟了很多，成长了很多。我一直致力于仓库管理的合理化和进销存一体化。我也知道团队的重要性。只有与工程和财务紧密合作，我才能更好地发挥仓库管理员的作用！在公司领导和同事的关心下，我愉快地度过了难忘的一年！
个人后勤工作总结5各位领导、各位同事:
各位晚上好。转眼15过去了。一年来，在领导和同事的支持和帮助下，圆满完成了领导委托的各项工作，开始了新的一年。为了更好地完成明年的工作任务，我现在就过去一年的工作做一个总结报告。
1.在领导的带领下，今年我完成了以下工作:(1)今年的樱桃市场是我们第一次涉足。在领导的带领下，克服各种困难，派出班车，赢得了整个市场的认可和认同，赢得了好评。后来我们参与了黄金桃的策划和销售，也赚了一些，这离不开领导的支持和同事的帮助。⑵4月成立xx水果市场办公室。起初，我负责市场。在职期间，积极联系各档口的客户进行大巴配载和包车运输，并做好本职工作。(3)今年5月新开京石专线，全力配合京石专线人员组装货物。(4)7月，设立xx中铁受理点。开业和前期，我们去xx做验收前的各种宣传和拜访。5.国商沂蒙网上销售新成立，微平台积极推广转发。
2.我在本科部的组织下学习了业务知识、中国铁路规程和crm管理培训知识，参加了车站组织的业务知识竞赛。在提高业务知识水平的情况下，感谢领导给我出去学习的机会。先后去了临沂站和枣庄站，参加了济南的小快递会。通过各种学习，丰富了业务知识，扬长避短，提高了业务水平和管理水平。
3.今年在领导的安排下，先后负责了xx水果市场、开发区、老车站、xx市场，现在新成立了发展部。一般来说，每个受理点的运营模式都不一样，面对的客户群体也不一样。要及时对各受理点进行监督检查，并与相关人员进行沟通，促进业务的正常开展。
总的来说，在领导的支持和同事的帮助下，我顺利完成了工作，但工作中也有很多不尽如人意的地方，总结如下:
1，从自身来讲，没有起到榜样的作用，缺乏自我约束力。
2.缺乏管理。工作中虽然有监督检查，但后期整改方案没有进一步完善，导致员工同样的错误不断发生。我直接负责。
3.缺乏创新意识，工作按部就班，没有工作思路，盲目跟随领导步伐，没有前瞻性思维，工作按部就班。
4，工作中缺乏恒心，总是三分钟热度，没有坚持，用领导的话来说，有志者事竟成，无志者事竟成。
目前领导层新成立了开发部。作为开发部的负责人，我对明年的工作做了如下规划:
1.首先，自我形象的提升，作为发展部的一员，代表了xx的形象。对于客户来说，第一印象很重要。所以要从提升自身形象做起，努力向服务天使看齐，行为规范，每天都有好的精神。
2、加强自己的业务知识，作为一个开发部门的工作人员，业务知识首先要够硬，这样才能在面对客户的时候答疑解惑。在此基础上，他们要对所有记账客户进行摸底调查，进一步了解出货量、发货方向、目前的运输方式，熟悉每个客户的情况，制定相应的客户档案。然后根据客户档案制定相应的营销策略，挖掘潜在的货源。
3.根据各受理点和车站同事提供的信息，对新开发的客户进行上门拜访，争取增加出货量，从而增加收入。
4.寻求营销知识方面的书籍进行学习，不断充实自己，掌握相应的营销技巧和沟通技巧。
新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。作为一个新成立的部门，我们发展部也希望领导和同事们给我们更多的建议，共同出主意，谋发展，再接再厉，使我们的工作在明年更上一层楼。
我的总结到此结束，谢谢！