银行消费者保护培训的目的和意义

完善消费者保护,提高服务质量,减少消费者投诉。

从根本上维护消费者的利益,提高消费者的防范意识。消费者权益保护主要体现在银行对金融消费者的财产安全权、自主选择权、依法索赔权、尊重权、知情权、公平交易权、受教育权、信息安全权等八项权利的保障。