感受一下奔驰车主每天来编辑绝版的Mercedes me三里屯店!
事情的起因是这样的:奔驰宣布从2020年6月30日起关闭其在北京三里屯的奔驰。这是中国大陆的第一辆奔驰?Me体验店2020年,新冠肺炎疫情的影响让我们告别了很多东西。这辆奔驰。我无疑是其中之一。所以,编辑也是在店铺关门前来到这里,奔驰的最后一天?me体验店是什么样的?这家商店为什么关门了?以后还会有新店开张吗?今天这一期的眼见为实,画风可能会不一样!
快速理解这篇文章的要点:
◆?6月30日,奔驰?Me三里屯店正式倒闭,内部略显萧条;?◆?一周前,梅塞德斯?Me三里屯店还行,还是满满的奔驰风格;?◆?奔驰?me三里屯店的关闭不是衰落,而是“体验店模式”崛起的象征;?◆?打造“用户生态”已经成为厂商的主流,奔驰作为先行者起到了很好的作用。
■?看:我临终前的奔驰?Me三里屯店?6月30日,体验店关门的第一天。
6月30日,奔驰?在me官方宣布体验店正式关闭的第一天,编辑就在这一天来到了这里。众所周知,第一辆奔驰在这个国家开?Me体验店位于北京传说中的三里屯商业区——一个充满潮流、时尚、醉酒和难以形容的地方。
虽然不是第一次来这里,但是说实话,如果只从外面看,我没看到奔驰?me体验店有什么不同——门外标志性的广告屏依然循环着画面,巨大的“me”logo依然十分显眼。但是当我们准备进入奔驰?在me体验店的时候,紧闭的门再次提醒我们,关门了。
从商场后门到店里,这里的情况也和以前大不一样。虽然进门看到这个“仅存”的GLS很有气势,但后面的货架已经基本清理完毕,很多物资正在打包。虽然商店正在关门,但一切似乎都很有秩序。
如果你现在想待在梅赛德斯?很抱歉在我店里喝一杯咖啡,因为一楼的咖啡店也在整顿状态。此外,店内大部分展品也被搬走,同时由于正在进行的撤店施工,我们在工作人员的要求下离开了店铺。
可见这个国家第一辆奔驰?官方宣布,me体验店于6月30日关闭,随着内部材料和装修的逐步拆除,这家店也将在此消失。你以为上面的“抑郁”场景不能让你感受到奔驰的“X格子”吗?那我们把时间倒转一周,你就知道了!
■?来过:感受奔驰车主的日常生活?6月23日,商店关门的前一周。
时间回溯到6月23日,也就是奔驰?me体验店正式关门前一周。那是一个炎热的下午,编辑也来到这里。6月30日正式关闭前,我们也想知道这里是什么样的。
奔驰?me体验馆作为隶属于奔驰品牌的线下场所,当然可以想象到大量的奔驰周边产品将在这里销售。在商店的一楼,你可以看到各种t恤、毛巾、杯子、车模、钥匙扣和一系列纪念品。虽然价格不菲,但却充分展现了奔驰品牌的调性和生活方式表达。如果你对这些周边产品不满意,这里也卖车!你可以通过配置器选择任何你喜欢的奔驰车型,而奔驰?Me还为热门车型提供试驾服务。与冷冰冰的4S店相比,奔驰显然想通过这种轻松的方式来提高客户的转化率。
总面积约2400平米的奔驰?当然me体验店也有二楼,这里的功能比较单一,以餐饮服务为主,包括“四方三川”中餐厅和“Lighthaus”酒吧,但由于疫情和一天中的时间,都不营业。
同时,店内一楼还有咖啡厅。看看菜单就知道了。这里的饮料可以用人民币买,还可以用奔驰?Me积分兑换。但是我们从店员那里了解到,当店铺正式关门的时候,这些积分也会失效。
■?思考:体验店倒闭背后的生命力?奔驰?me体验店为什么关门了?
2016年4月23日这是奔驰吗?在me体验店开业当天,它获得了“中国大陆第一家”的称号和北京三里屯黄金地段的奖金。这家店自然是早年的。但2020年,随着新冠肺炎疫情的爆发,这辆奔驰?me体验店进入了长达数月的空窗期。这个时候,“黄金地段”带来的高额租金,就成了吃回它的负面因素。虽然作为品牌的“脸面”,奔驰不介意?Me体验店没那么赚钱,但不是每个人都能承受疫情下“拳到肉”的打击。
所以,三里屯的奔驰?Me体验店关门了,但这是否意味着奔驰的这家体验店是一种错误的形式?其实并不是。也许我们能更好地理解奔驰?为什么me三里屯店关门了,但更重要的是搞清楚为什么还开着。这就引出了下一个问题:奔驰是什么?我吗?
奔驰?我到底是什么?
如果进入奔驰官网,点击“奔驰?我”,你会看到一个抽象而尴尬的官方描述。稍微提炼一下文字信息就能给我们:奔驰?Me是奔驰为提升车主或相关用户体验而提供的服务。可以通过线上服务提升汽车出行的便利性,也可以涵盖娱乐、生活方式等方面。如果再总结一下,只剩下四个字——用户生态。
什么事,梅塞德斯?me的作用是帮助奔驰品牌实现从产品到用户的生态升华,这样的商业模式在电子产品等其他领域也很常见。随着汽车行业智能化、网络化的逐渐普及,这样的跨圈商业模式也正在成为主流。为什么我们经常说“奔驰车主?“奔驰车主?显然,对于奔驰来说,他们的用户有一定的“特殊标识”群体,这给他们带来了社交和用户生态上的先天优势。有调性装修的线下体验店,是奔驰“用户生态”最好的宣传方式。与更功利的4S店相比,奔驰增加了一种更“软”的方式来扩大用户群——先认同品牌,再认同产品。如果说传统经销商的销售方式是“站在路边喊”,那么开体验店更像是“爷爷进来玩!”
当然这里的“玩”字是有引号的。对于奔驰来说,除了自身产品的展示,奔驰?Me体验店还带来了更多的“游戏”——餐饮、下午茶、购物、社交、商务谈判等等。对于用户来说,奔驰希望这款奔驰?Me体验店本身就是他们生活的一部分,因为它为他们的日常行为提供了一个必要的场所,这也是那些看起来很高大上但只是展示车辆的展厅所不具备的功能。更重要的是,梅赛德斯?我带来的这种“生活方式”还是有光环加成的,因为是奔驰!
另一方面,对于用户来说,带有奔驰品牌的服务也让他们更有认同感——奔驰?Me的咖啡店足以让他们忘记星巴克,奔驰?楼上的私厨在我看来的档次也完全有能力迎合各种场景,奔驰?me积分兑换的形式起到了强化和巩固认同感的作用。渐渐的,足够的认同感开始加强用户对品牌的依赖。还记得我们之前看到的那些t恤,杯子,钥匙链吗?接下来,这些不缺钱的“真爱粉丝”就要从这些商品入手了。
这也是奔驰表示不会放弃“体验店”模式的原因——继上海、成都之后,奔驰?Me会继续在深圳开新店。同时,在北京市场,作为三里屯店的继承者,新体验店也将在望京开业。会有什么样的升级?奔驰会在用户群中发现什么样的脑洞?我觉得这些都值得拭目以待。
所以,三里屯的奔驰?我,只是被后浪拍在沙滩上的前浪——作为中国大陆第一家,它向我们展示了“体验店模式”从最初建立到逐渐成熟的过程。当然也有痛苦的时期,比如“奥迪”,早早就关门了。City”数字城市展厅、北京上海特斯拉体验店等。,奔驰?Me三里屯店也包括在内。尽管如此,我们可以看到越来越多的品牌体验店正在开设,“用户生态”商业模式的覆盖区域也越来越广。从入门到高端,这些厂商表现出来的调性也是不一样的,这一点在近几年的造车新势力中尤为常见。
全文摘要:
所以梅塞德斯?me三里屯店的关闭似乎并不能代表“体验店模式”的衰落。相反,奔驰靠奔驰?Me体验店成为了这种模式的先行者,通过改变用户的生活方式成功提升了品牌调性,也推动了整个行业,可以说是一个很有代表性的案例。梅塞德斯呢。Me的成功也是因为它选择了从产品到用户生态的升级。凭借奔驰的品牌调性和用户的“特殊标签”,奔驰已经很好的建立了社交方式和用户生态,线下体验店就是这一切集中之后的“结晶”。同样,类似的模式也正在被其他汽车品牌广泛采用——“体验店模式”并没有消亡,反而愈演愈烈。梅赛德斯是唯一一个和我们说再见的人吗?Me三里屯店只是市场上的一波。(初步调查/汽车之家?马爱军/陈豪/李紫薇;文/汽车之家?马爱军)