健身房会员销售的六个步骤
第一,解决新客户面临的问题,拉近他们之间的距离。可以先进行浅层次的交流。第一,可以简单的赞美客户或者模仿别人的说话方式,让对方感到亲切。
第二步,了解客户为什么要健身,以及自己对健身的一些想法,了解客户的基本信息,健身习惯,是否有伤病等等。
③要努力取得客户的信任,通过他们的运动习惯和健身习惯,可以了解到他们对健身的想法。也可以通过客户所从事的工作行业来了解健身对于客户的重要性。强化客户的购买欲望,进一步了解客户的需求,做出明确的判断。
④推广会员卡时,要深入挖掘客户的需求,比如问客户是要有氧训练还是力量训练。主要目的是减肥或者塑形。了解这些问题,才能有针对性的推广会员卡。
⑤解决了客户的顾虑后,再谈价格。毕竟健身房有不同类型的会员卡。我们应该根据顾客的心理需求推荐合适的会员卡。有些客户因为经济条件一般不会推荐更高的会员卡。
⑥向客户推荐会员卡时,一定要强调申请会员卡不是一种消费行为,而是一种正确的方式,给自己带来健康的生活和苗条的身材,不仅是为了获得健康,也是为了让自己更加自信,这样客户才会愿意为此买单。
参考资料:
百度体验